• 大交通：往返机票 燃油附加费（以实际收费标准为准）；
• 小交通：安排当地专属用车(除部分特殊路段因当地规定及安全考量，则依规定派遣小型车)；
• 住宿：行程所列酒店住宿费用：境外当地三-四星酒店或度假村或公寓式酒店或同级酒店（以两位成人共用一房为原则）；2.酒店：境外网评三-四星酒店或度假村或公寓式酒店或同级酒店（以两位成人共用一房为原则）； 新西兰根据当地酒店情况会安排公寓酒店。（两室一卫的房型）. 澳洲、新西兰的酒店标准间，一半为大床加小床（或沙发床），属正常现象，我公司不保证2张床大小规格一样；三人间即为标间基础上加一张钢丝床（或沙发床）。请同一房间内的客人自行调配。酒店按2人入住1间房核算，如出现单男单女，则尽量安排与其他同性别团友拼三人间或加床；若客人不同意拼房包括3人间或旅行社无法安排，请补齐单房差以享用单人房间.单房差价格请现询（需要包含领队一起用房数）。；
• 门票：行程中所列景点首道大门票：；
• 用餐：行程内所列餐食（行程中注明的自理餐除外，飞机餐是否收费请参照航空公司规定）；
• 导游：领队和当地导游服务；25人以下 澳洲是司机和导游分开，新西兰是司机兼导游。；
• 儿童标准：年龄0~12周岁不占床不含早餐其余标准同成人价格按照外网儿童价收取；
• 签证：本行程包含澳大利亚新西兰团队签证；

• 单房差：全程单房差费用5500元/人；
• 补充：出入境个人物品海关征税，超重行李的托运费、保管费；因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；1. 个人护照费、申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费，如未成年人所需的公证书； 2. 燃油以及票税加价涨价因素、行李超重费用及海关课税。 3. 个人旅游保险（本公司强烈建议旅客购买旅游保险，以保障旅客利益）。 4. 行程外以及自由活动时间内自行选择参加的活动项目或观光节目。 5. 各国酒类、汽水、洗衣、电报、电话及一切私人性质之费用。 6. 因罢工、台风、航班取消或更改时间，交通延阻及其它不在本公司控制范围内情况所导致的额外费用。 7. 75岁以上老年人体检及黄皮书费用；

   澳洲新西兰常规参考自费项目表如下（自愿参加，不强迫自费，价格因人数及项目内容，时间等略有调整，以境外导游所推价格及门市价格为准，不另行通知！）
自费项目    项目包含内容
（导游会在自费项目内容上有所调整，以当地导游实际所推内容为准！）
参加完水下自费项目后，12小时内严禁乘飞机！    参考价格
（以下价格仅供参考，以当地最新价格为准！）
（包含导游安排用车的自费项目如少于8人，费用相应调整！）

悉尼
悉尼塔夜游    登南半球第一高塔——悉尼塔，览悉尼360景，观看精彩的镭射与立体电影，深入提要澳洲自然奇观；参观南半球最大悉尼水族馆，观赏澳洲鸭嘴兽及大堡礁、大白鲨等无数特色海洋生物！ 成人：AUD100   儿童：AUD80

黄金海岸夜游    专业导游带你乘豪华游艇夜游澳洲百万富人湾，拜访澳洲中产阶级人家，了解当地人生活水平；参观南半球唯一水上教堂，并品尝丰盛的夜宵（含泥蟹粥，生蚝，袋鼠肉等…）    成人：AUD90    儿童：AUD80

黄金海岸萤火虫洞    在专业向导和讲解员带领下，深入国家公园，探访隐秘的萤火虫栖息地（萤火虫洞），夜观南十字星座。    成人：AUD90   儿童：AUD80

墨尔本夜游    登88层（澳洲最高的居民楼）观看墨尔本全景，世界三大赌场外围喷火表演（成人可以入内）,成人参观成人俱乐部，儿童免费赠送意大利街比萨和冰欺凌。      成人：AUD100     儿童：AUD80

凯恩斯军用悍马车夜游（全程约2.5小时）    酒店接送。前往乘坐国内罕见的军用悍马车，观看富有热带特色的蓝光萤火虫；前往凯恩斯夜间袋鼠园，亲手喂食小袋鼠。    成人：AUD160/人   孩童：AUD130/人（4~13周岁）

凯恩斯
热气球之旅（全程3~4小时左右）    清早专车接送 送往高地热气球放飞点。大地尚在沉睡时，乘热气球飞行于辽阔的亚瑟顿平原上空，悠闲荡漾在千米高空，脚下是浓郁的田园风光。飞行过程约30分钟，享受空中自由飞翔的奇趣。
(免费酒店接送、30分钟热气球观光飞行、专业解说、免费飞行纪念证书。
注意：请穿长裤及球鞋，带备太阳眼镜、防晒油、帽子、外套及照相机。（如因天气影响取消飞行，退还费用）    成人：AUD255  儿童：AUD180（4~13岁）
（以上价格AUD30飞行保险）

凯恩斯
海底漫步Sea Walker    戴防水头盔，毫发不湿，下潜至水深约6米左右处，由教练指导沿着下潜梯缓慢进入水中，不需要做任何复杂的动作，到达海底后即可观赏绚丽的热带鱼群，并用特殊饵料吸引大批鱼群甚为壮观。而且它是一种不必花费长时间训练的休闲课程，相当值得一试的运动。
（注：此项目完成后12小时内不能乘机）    成人：AUD165/人
（12周岁以上方可参加）

凯恩斯
水肺深潜Scuba Dive    专业潜水教练会全程指导并带领您。您只要年满12岁，通过身体健康调查，接受我们30分钟的潜水课程即可参加潜水。 初级潜水人士将能发现并认识这片昆士兰独特的水下生态世界。所有潜水装备包括防水衣、潜水镜均包含在费用內。
（注：此项目完成后12小时内不能乘机）    AUD152/人
（参加者需满12周岁）

罗托鲁瓦毛利文化村TEPUI   参观毛利文化村，参观毛利雕刻及手工艺馆，亦能看到主题公园内的间隙性地热喷泉。    NZD50/人

罗托鲁瓦毛利文化村+毛利歌舞表演    参观毛利文化村，参观毛利雕刻及手工艺馆，观看特色毛利歌舞，体验毛利文化。    NZD100/人

罗托鲁瓦山顶自助晚餐    乘坐SKYLINEl缆车登上山顶，享用自丰盛的助晚餐，俯瞰小镇夜景。    NZD69/人

罗托鲁瓦波里尼西亚温泉
POLYNESIAN SPA    世界十大温泉之一的波里尼西亚温泉，有美丽的湖边风光，优质的硫磺温泉，对皮肤非常有益。（注：心脏病，高血压等温泉禁忌病症者，请勿参加！）    普通池NZD30/人    豪华池NZD45/人
（不含导游及用车，如需安排，价格另议！）

罗托鲁瓦鸟岛 在美丽的新西兰海岸线，除了可以欣赏到壮丽的海岸线，还可以看到各类野生鸟类。夕阳斜下，海天一线，感受人与自然的和谐。NZD100/人

库克山直升飞机   搭乘观光直升飞机饱缆冰川雪山等自然奇观，近距离观赏库克山雄姿。可以选择25或35分钟两种飞行体验。约NZ 345 (35分钟)  约NZ 265 (25分钟)

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 联运段航班因航空公司政策限制，不可指定航班，需要向航空公司现询。联运航班可能会提前（或延后）1-2天，如联运航班提前（或延后）需客人自行解决住宿，如果无法乘坐我司安排的联运段航班，请客人自行前往中转城市，费用自理。
• 如果联运段航班已经出票，但因客人原因导致无法乘坐第一段航班，按航空公司规则，后面几段航班默认放弃乘坐，由此产生的损失，由客人自行承担。

出行须知

• 我司将在出行前3天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
• 为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前180分钟到达机场办理登机＆出入境相关手续。
• 如涉及海外国内段行程，请您在航班起飞前180分钟达到机场办理登机手续。
• 注意托运行李、自理行李及随身携带物品的重量合并计入免费行李额中，行李逾重收费标准请遵照各航司的逾重行李收费规定。
• 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
• 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，旅游圈提醒您，谨慎消费。
• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。
• 请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。
• 根据最新发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。
• 根据中国海关总署颁布的2010年54号令，进境公民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值在5000元以内（含5000元）的，海关予以免税放行。烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等20种商品不在免税范围内，敬请知晓。

购物说明

• 全程不强制购物；
• 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
• 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
• 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
• 行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。

成团说明

• 最低成团人数16人，出发前30天如您未收到成团通知，我司会短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期、产品。如已成团，最晚于出发前2-3天直接发送出团通知给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 最终的航班信息请以出团通知书为准。
• 此产品使用包位航班，具体航班号及航班时刻待定，请以最终机票上的信息为准，届时我司会通知您，包位航班不接受您的更改及退订要求，敬请谅解。
• 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
• 具体航班号及航班时刻，请以最终所出机票信息为准。
• 本行程为我社委托当地旅行社散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，统一安排行程。
• 团队中可能会有全部或部分行程段一致、入住不同酒店的其他团友一同出行，如涉及不同酒店客人的接送事宜，当地司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。
• 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
• 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
• 本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。
• 所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
• 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。
• 最终的航班信息请以出团通知书为准。

其他

• 一、报价包含：

  1.   机票：国际间往返机票及澳新境内段机票（经济舱含机场税）；

  2.   酒店：境外当地三-四星酒店或度假村或公寓式酒店或同级酒店（以两位成人共用一房为原则）；

  新西兰根据当地酒店情况会安排公寓酒店。（两室一卫的房型）.

  3.  澳洲、新西兰的酒店标准间，一半为大床加小床（或沙发床），属正常现象，我公司不保证2张床大小规格一样；三人间即为标间基础上加一张钢丝床（或沙发床）。请同一房间内的客人自行调配。酒店按2人入住1间房核算，如出现单男单女，则尽量安排与其他同性别团友拼三人间或加床；若客人不同意拼房包括3人间或旅行社无法安排，请补齐单房差以享用单人房间.单房差价格请现询（需要包含领队一起用房数）。

  4.   膳食：以中式餐食为主（午餐5菜1汤，晚餐6菜1汤），西式简餐为辅，早餐为酒店内早餐或打包冷冻餐盒，自理用餐参考具体行程；

  5.   交通：行程内所列包含之各种交通工具；

  6.   游览项目：行程表内所列各项游览项目及入场费用；

  7.   签证：ADS团队旅游签证费；

  8.   境外导游、司机服务费；

  9.   行李：每位限携带手提行李1件（重量不超过7KG，具体详情视乎航空公司而定）及托运行李1件（重量不超过20KG，具体详情视乎航空公司而定）；

  10.  非上海领区澳洲团签需补200元/人；新西兰团签需补200元/人；如果超过75岁老人，签证费另计。

  11.  早餐通常在入住酒店内用（如遇早航班，早餐一般安排为早餐打包盒或机场快餐，视具体航班时间情况而定，如因客人自身原因放弃用餐，餐费不退；午晚餐如用餐时间在飞机或船上时以机船餐为准，不再另退餐费；）

   

  二、报价不包含：

  1.   个人护照费、申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费，如未成年人所需的公证书；

  2.   燃油以及票税加价涨价因素、行李超重费用及海关课税。

  3.   个人旅游保险（本公司强烈建议旅客购买旅游保险，以保障旅客利益）。

  4.   行程外以及自由活动时间内自行选择参加的活动项目或观光节目。

  5.   各国酒类、汽水、洗衣、电报、电话及一切私人性质之费用。

  6.   因罢工、台风、航班取消或更改时间，交通延阻及其它不在本公司控制范围内情况所导致的额外费用。

  7.  75岁以上老年人体检及黄皮书费用

  备    注

  1.  是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担；

  2.  因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，旅行社有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）旅行社有权追加差价；

  3.  大洋洲国家独特的人文风俗和历史环境，造就了各地风格各异的教堂、广场及喷泉等景点，这些景点一部分是免费对外开放的，领队会根据实际情况酌情安排部分景点入内参观；另外，部分景点如市政厅、议会大厦等，作为城市典型标志的同时，也是政府实际的办公地点，建筑风格极具当地特色，这部分景点是不能够入内参观的，游客可以外观并留影纪念；

  4.  15人以上发团；如收客人数不足，本社有权取消发团或价另议；游客可改期参加，请谅解；

  5.  由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用；如遇澳大利亚新西兰重大假日、比赛、会议期间，相应城市住三星酒店，不另行通知；

  6.  由于团队用餐是整团团餐，如果客人需取消用餐，需整团客人提前48小时取消整团用餐，若个别游客因自身原因不能用餐，视为自动放弃，不予退餐费。

  7.  澳洲、新西兰的酒店标准间，一半为大床加小床（或沙发床），属正常现象，我公司不保证2张床大小规格一样；三人间即为标间基础上加一张钢丝床（或沙发床）。请同一房间内的客人自行调配。酒店按2人入住1间房核算，如出现单男单女，则尽量安排与其他同性别团友拼三人间或加床；若客人不同意拼房包括3人间或旅行社无法安排，请补齐单房差以享用单人房间.单房差价格请现询（需要包含领队一起用房数）。

  8.   按照澳大利亚新西兰移民局法律规定团体旅游全程必须跟团，不得擅自离团（包含行程中用餐时间）。如发现客人私自离团，我社将立即向大使馆汇报，当地地接社也将立即报移民局，一切后果由客人自负。谢谢配合！

  9.   境外的当天行程到酒店休息为止，客人私自外出发生一切意外均与旅行社无关；

  10.  以上行程仅供参考，可能因航班、订房、天气等情况而改变行程顺序和游览时间。但以尽量以不减少所列景点为前提。以最终出团通知书行程为准。

  11.  全程酒店住宿安排为双人标准间或一张大床间，以两位成人共用一房为原则，夫妻原则上安排同一间房，如果无法安排，则会以男女分开住宿，无自然单间，如参团时有单男单女以加床或拼房为主，如果要住单间，请提前告知，并在团款里另支付单房差；

  12.  早餐通常在入住酒店内用（如遇早航班，早餐一般安排为早餐打包盒或机场快餐，视具体航班时间情况而定，如因客人自身原因放弃用餐，餐费不退；午晚餐如用餐时间在飞机或船上时以机船餐为准，不再另退餐费；

   13：澳洲/新西兰出行需提供担保函；视材料而定，个别客人需提供担保金（5-10万不等）

   

  补充协议

  甲方（旅游者）：                                 乙方（旅行社）：                                 

   

  根据《旅游法》的规定以及甲方的需求，并经甲乙双方协商一致，现就乙方安排甲方参加原定行程之外的项目签订本协议，本协议系双方签订的包价旅游合同的组成部分。

  旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定购买何种商品，旅行社全程绝不强制购物。除本补充确认中的购物场所外，无其他购物店；

  游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，请客户自行认真选购，确保购物安全，非商品质量问题，旅行社不协助退换；

  游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；

       第一条  项目情况

  甲方需乙方在行程中安排以下 7个项目：

  1.购物

  （1）购物场所名称：悉尼土特产 Broadway Tax Free Pty Ltd，时间安排：  月  日（上/下）午，约 1 小时。购物场所地址：Suite GB 11, 22-36 Mountain St, ；

  所售商品种类：售卖澳洲特产，主要产品为：保健品、食品、羊毛/驼羊毛制品、工艺品、化妆品以及澳宝等；

  （2）购物场所名称：墨尔本土特产Maxbuy Australia Pty Ltd ，时间安排：  月 日（上/下）午，约 1 小时。购物场所地址：52 Market St,Melbourne VIC 3000 Australia；

  所售商品种类：售卖澳洲特产，主要产品为：羊毛/驼羊毛制品、工艺品等；

  （3）购物场所名称：黄金海岸澳宝店Gold Port Souvenir Outlet /Southport Opals Pty Ltd

  ，时间安排：    月   日（上/下）午，约 1 小时。

  购物场所地址：19 Warehouse Road Southport QLD 4215 Australia ；

  所售商品种类：澳宝；

  （4）购物场所名称：凯恩斯珊瑚类产品专卖店Coral Legend Pty Ltd

  : 购物场所地址T68, DFO Cairns, 274 Mulgrave Road

  所售商品种类：售卖澳洲特产，主要产品为：羊毛/驼羊毛制品、工艺品等；

  （5）购物场所名称：奥克兰土特产店PNL Souvenir Centre，时间安排：    月   日（上/下）午，约 1 小时。购物场所地址：Unit 1, 106 St Georges Bay Road.

  所售商品种类：售卖新西兰特产，主要产品为：羊毛/驼羊毛制品、工艺品等；  

  （6）罗托鲁亚驼羊皮工厂购物场所名称： Sweet Dream，时间安排：    月    日（上/下）午，约 1 小时。WILD NATURE  新西兰羊毛被工厂。 地址:120 Riri Street Rotorua, New Zealand

  所售商品种类：售卖新西兰特产，主要产品为：羊毛/驼羊毛制品、工艺品等；  

  (7)购物场所名称：鹿工厂New Zealand SUPREME Natural Foods Ltd ，时间安排：    月    日（上/下）午，约 1 小时。地址:43 - 51 Hyland CresentMangakakahi, ROTORUA

  所售商品种类：售卖新西兰特产，主要产品为：羊毛/驼羊毛制品、工艺品等；  

   

  友情提醒：此团为购物团，境外购物店不强迫客人购物，非我社指定购物点购买物品我社概不负责,谢谢配合！

   

  
  

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

 1.出境社在行程开始前30日以内提出解除合同的，或者旅游者在行程开始前30日以内收到出境社不能成团通知，不同意转团、延期出行和改签线路解除合同的，出境社向旅游者退还已收取的全部旅游费用（不得扣除签证/签注等费用），并按下列标准向旅游者支付违约金：
  行程开始前 29 日至 15 日，按旅游费用总额的 2%；
  行程开始前 14 日至 7 日，按旅游费用总额的 5%；
  行程开始前 6 日至 4 日，按旅游费用总额的10%；
  行程开始前 3 日至 1 日，按旅游费用总额的15%；
  行程开始当日，按旅游费用总额的20%违约金。
旅游者解除合同
1.旅游者在行程开始前30日以内提出解除合同或者按照本合同第十二条第2款约定由出境社在行程开始前解除合同的，按下列标准扣除必要的费用：
  行程开始前 29 日至 15 日，按旅游费用总额的5%；
  行程开始前 14 日至 7 日，按旅游费用总额的 20%；
  行程开始前 6 日至 4 日，按旅游费用总额的50%；
  行程开始前 3 日至 1 日，按旅游费用总额的60%；
  行程开始当日，按旅游费用总额的70%违约金。
 2.在行程中解除合同的，必要的费用扣除标准为：旅游费用×行程开始当日扣除比例+（旅游费用-旅游费用×行程开始当日扣除比例)÷旅游天数×已经出游的天数。

 15人以上发团；如收客人数不足，本社有权取消发团或价另议；游客可改期参加，请谅解

关于联运：

澳大利亚、新西兰的团队行程，可能涉及到联运的有MU（东方航空公司）、CX(国泰航空公司）、HX（香港航空公司）、CA(中国国际航空公司）。

1．是否可以联运？在预定之前请事先咨询，我们会根据您的要求向航空公司提该项要求，具体联运时间皆以航空公司批复为准！注：一经申请不可取消，必须乘坐，否则，因此产生的住宿费用，烦请自理！

 2.联运的话是否加钱？根据联运里程，酌情会加收200-600不等的联运费，下单时请在备注栏里写清楚，以及跟工作人员确认清楚要联运的游客信息，如临时取消、换人，产生的费用旅游者自行承担！

3. 如果首段联运不坐，之后的国际段将无法乘坐，导致的损失由客人自行承担。（全损）

4.如果因联运导致的无法赶上国际段，导致的实际损失由客人自行承担。我司会协助客人与航空公司争取赔偿。