• 大交通：往返高铁二等座火车票；
• 小交通：安排当地专属用车(除部分特殊路段因当地规定及安全考量，则依规定派遣小型车)；
• 住宿：行程所列酒店住宿费用：酒店双标间（含早）；全程 5晚高档酒店 第1晚 万怡大酒店或君御大酒店或同级 第2晚 宽城兆丰国际大酒店或同级 第3晚 多兰假日、五洲假日或同级 第4晚 多兰假日、五洲假日或同级 第5晚 金山岭大酒店、古北水镇大酒店或同级；
• 门票：行程中所列景点首道大门票：不含自费景点；
• 用餐：行程内所列餐食（行程中注明的自理餐除外，飞机餐是否收费请参照航空公司规定）；共5早5正，两餐特色 【吉尔特婚礼宴】【草原烧烤BBQ】 10人1桌 承德10菜1汤、草原8菜1汤；不含酒水不吃餐不退费；；
• 导游：当地导游服务；

• 儿童标准：1.2米以下收费标准：含目的地用餐、旅游全程用车、综合服务费。其它敬请自理；；
• 单房差：单房差：6月800元/人 7月1000元/人 （有三人间提供无三人间加床）房差只补不退，请知晓；
• 补充：出入境个人物品海关征税，超重行李的托运费、保管费；因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；
• 其他：老年人：60-65周岁退70元/人 65-69周岁退100元/人 70周岁以上现退180元/人； 凭有效证件最后一天导游现退，特价团期不退费，敬请理解；；

为更好体验此次行程，看到更美风景，可自愿参加导游推荐项目，选乘景区景交。

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 联运段航班因航空公司政策限制，不可指定航班，需要向航空公司现询。联运航班可能会提前（或延后）1-2天，如联运航班提前（或延后）需客人自行解决住宿，如果无法乘坐我司安排的联运段航班，请客人自行前往中转城市，费用自理。
• 如果联运段航班已经出票，但因客人原因导致无法乘坐第一段航班，按航空公司规则，后面几段航班默认放弃乘坐，由此产生的损失，由客人自行承担。

出行须知

• 我司将在出行前3天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
• 为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前90分钟到达机场办理登机＆出入境相关手续。
• 注意托运行李、自理行李及随身携带物品的重量合并计入免费行李额中，行李逾重收费标准请遵照各航司的逾重行李收费规定。
• 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
• 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，温馨提醒您，谨慎消费。
• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。
• 请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。
• 根据最新发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。

购物说明

• 全程不强制购物；
• 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
• 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
• 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
• 行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。

成团说明

• 最低成团人数2人，出发前7天如您未收到成团通知，我司会以短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期，产品。如已成团，最晚于前1天直接发送出团短信给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 最终的航班信息请以出团通知书为准。
• 此产品使用包位航班，具体航班号及航班时刻待定，请以最终机票上的信息为准，届时我司会通知您，包位航班不接受您的更改及退订要求，敬请谅解。
• 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
• 具体航班号及航班时刻，请以最终所出机票信息为准。
• 本行程为我社委托当地旅行社散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，统一安排行程。
• 本线路在不影响您行程的情况下，部分行程段可能会部分合并用车、共同游玩，具体以当天陪同工作人员协调安排为准。
• 团队中可能会有全部或部分行程段一致、入住不同酒店的其他团友一同出行，如涉及不同酒店客人的接送事宜，当地司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。
• 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
• 本行程免费接送地点：无
• 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
• 本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。
• 所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
• 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。
• 本产品全程不提供领队服务，在旅游目的地由当地导游提供相关服务。
• 最终的航班信息请以出团通知书为准。

其他

• 赠送与升级为我社免费提供，因天气或人力不可抗拒原因有权做出调整取消，未参加者恕不退款，指定酒店

  如遇政府征用调换同级高档酒店敬请理解；

  
  

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

1）特价团期不退费；

2）在不减少景点的情况下，导游有权力根据实际情况对行程游览顺序做出调改，请您配合；

3）客人投诉以在当地所填写意见单为凭证，如有投诉建议，当地提出解决。回程投诉概不受理；

4）请您认真填写意见单，对接待，导游、司机服务，提出您宝贵意见，以便我社及时更好提高服务质量；

5）酒店为当地标准双人标准间，经济相对落后，不能与发达地区等同，草原无空调；用餐质量不高，南北口味存在差异。酒店若遇政府政策等原因被征用，安排同级标准酒店，敬请理解；

6）我处大巴无法进入北京南站广场，停靠北京南站-羊桥南滨河路（距离北京南站检票口300米左右，步行约6分钟；北京站位于北京市二环内，外地车辆禁止入内，返程的游客，需打车前往车站，自行返程，敬请谅解，打车费用我处报销）；

7）所有赠送项目（娱乐道具、篝火演出等）、升级（免费升级住宿、用餐等），如遇天气、政策等原因调整改期或取消，费用不退，请知晓；

8）请您报名时仔细阅读本行程，出发前仔细阅读出团通知书！根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因自身原因须放弃部分行程的旅游者，视为自愿放弃，无费用退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责，脱团者须与我处导游或领队签署自愿离团协议。

为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，因服务能力所限无法接待：

（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；

（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；

（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；

（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；

（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；

（7）大中型手术的恢复期病患者；

（8）孕妇及行动不便者

（9）未满18周岁的旅游者请由家属陪同参团。

（10）因服务能力所限，无法接待80岁以上旅游者出游，敬请谅解。

（11）70岁-79岁老年人报名需保证身体健康，有年轻亲属陪同出行，报名需提供健康证明及在报名处签署健康免责协议。