• 大交通：往返机票 燃油附加费（以实际收费标准为准）机场建设费；
• 住宿：全程安排豪华型酒店，张家界升级两晚高端特色客栈；参考酒店如下： 市 区 天崇君泰、佳境天成 、永和天门、绿博 、通达、 锦源 、北斗星、张国际、晨天、云图、金州、山水中天、蓝天或同级； 武陵源 瑞峰居、锦上荷、土司别院、界上花涧堂、洞溪居，湘西之梦、凤溪后栋、榨坊里度假酒店、艳阳山庄、峰语轩、远方的家、盘龙山庄或同级客栈； 凤 凰 福兰特假日、名都、凯宾、安怡、天河、浣洗纱、山水凤凰，应知、金百汇、火凤，五悦，凤凰人文，高原红，希悦，西山月或同级酒店；
• 门票：行程中所列景点首道大门票：；
• 用餐：行程内所列餐食（行程中注明的自理餐除外，飞机餐是否收费请参照航空公司规定）；1.张家界国家森林公园+天门山国家森林公园+黄龙洞+湘西苗寨+芙蓉镇+百龙电梯往返+凤凰古城接驳车+大型民俗风情晚会+土司城；
• 导游：当地导游服务；
• 保险：含旅行社责任保险，不含旅游意外险；
• 儿童标准：年龄2~12周岁不占床不含早餐价格按照外网儿童价收取；
• 补充：◆◆ 接待标准 ◆◆ 1.门票：张家界国家森林公园+天门山国家森林公园+黄龙洞+湘西苗寨+芙蓉镇+百龙电梯往返+凤凰古城接驳车+大型民俗风情晚会+土司城 2.用车：空调旅游大巴车（车辆大小由旅行社根据游客人数调整，保证每位游客1个正坐） 3.用餐：4早6正餐，其中包括3个特色餐! （不足十人保证每人一个菜）正餐不用不退费亦不作等价交换！酒店房费包含早餐； 4.酒店：全程安排豪华型酒店，张家界升级两晚高端特色客栈； 5.导游：全程优秀国证导游服务，旅行社责任险；  6.购物：全程安排一个超市，仅供客人挑选心爱礼品，无强制购物。 7.往返大交通：飞机 ；

• 单房差：全程单房差费用320元/人；

◆◆ 费用不含 ◆◆

1.单房差：单房差100元/人/晚未含；

2.儿  童：含半餐+车位+导游服务，不含床位，早餐、门票（超高自理）;14周岁以下客人均按儿童报名。特别提示：身高1米2以下儿童景区门票免费，超过1米2的儿童请提前报备并预定相应门票，如未预定在当地临时需要也许不能保证可以正常购买；

3.个人消费/旅游意外保险及航空保险/由于不可抗力或者旅行社，履行辅助人已尽合理注意义务无法避免的事件，而需要变更行程时产生的费用（包括但不限于自然灾害、航班延误或取消、车辆故障、交通意外等）。

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。

出行须知

• 我司将在出行前3天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
• 注意托运行李、自理行李及随身携带物品的重量合并计入免费行李额中，行李逾重收费标准请遵照各航司的逾重行李收费规定。
• 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
• 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，温馨提醒您，谨慎消费。
• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。

购物说明

• 全程不强制购物；
• 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
• 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
• 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
• 行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。

成团说明

• 最低成团人数15人，出发前7天如您未收到成团通知，我司会以短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期，产品。如已成团，最晚于前1天直接发送出团短信给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 最终的航班信息请以出团通知书为准。
• 此产品使用包位航班，具体航班号及航班时刻待定，请以最终机票上的信息为准，届时我司会通知您，包位航班不接受您的更改及退订要求，敬请谅解。
• 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
• 具体航班号及航班时刻，请以最终所出机票信息为准。
• 本行程为我社委托当地旅行社散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，统一安排行程。
• 本线路在不影响您行程的情况下，部分行程段可能会部分合并用车、共同游玩，具体以当天陪同工作人员协调安排为准。
• 团队中可能会有全部或部分行程段一致、入住不同酒店的其他团友一同出行，如涉及不同酒店客人的接送事宜，当地司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。
• 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
• 本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。
• 所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
• 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

◆◆ 温馨提醒 ◆◆

在保证不减少客人行程景点的情况下，地接社有权利会根据实际情况来调整景点游玩的顺序，敬请大家给予理解与配合，我社不受理因景点游览顺序不一样所产生的投诉！

◆◆ 退费标准 ◆◆

此产品为打包报价，所有景点门票项目如客人不看不用，概不退费。任何人群均无任何优惠。

（如客人在参团过程中途退团，旅行社不退任何费用并补600元/人）

◆◆ 收客说明 ◆◆

1、正常收客年龄段为25-70周岁；

2、1.2米以下含车位、导服和餐费；

3、1.2-14周岁以下均需按儿童报名，14-25岁及70-75岁如果按成人报名+300元/人；

4、单男全男、省内拒收；

5、同组人数2-10人，若一组超10人(含儿童)+400元/人，14人以上价格另议，75岁以上拒绝报名。

6、记者、律师、同行、回族客人拒收；

7、超70岁客人需要家属陪同，费用+400，75岁以上拒收。