• 大交通：往返机票 燃油附加费（以实际收费标准为准）；往返团队经济舱，机票/火车票一经开出，如因个人原因需要签转、更改、退票的，有关费用由游客个人承担，由于各种原因造成机票票面价格与实报价格不符时，请以实报价格为准。【由于航线较少所以起飞登机口会临时改变，所以在机场时注意，以免误机，如误机损失自行承担】。；
• 小交通：全程空调旅游车5-55（每个客人一个座位），旅游车队正规手续；
• 住宿： 哈尔滨：瑞辰酒店或或伯爵酒店或喜来登或皇冠假日或万达嘉华 虎峰岭/亚布力：东北王私家温泉客栈或东北王私家别墅庄园 雪乡：【独立卫浴，条件有限，水暖炕】。春节期间由于雪乡客流较大，男女分开4-6人间，届时当晚住宿也可能会调整至二浪河新雪乡入住。 吉林：参考酒店：维亚纳酒店 雾凇宾馆、世纪酒店、紫光苑酒店、金茂翡翠假日酒店、欢朋希尔顿酒店；
• 门票：行程中所列景点首道大门票：滑雪场门票、雪乡大门票、虎峰岭门票、雾凇岛门票【特价产品，门票无优惠政策，门票持老年证军官证学生证等任何证件，均无任何差价可退】；
• 用餐：4早餐、5正餐【东北杀猪菜、特色铁锅炖、朝鲜族特色餐/俄罗斯简餐、东北农家菜、乌拉满族火锅】 正常为十人一桌，八菜一汤，不含酒水，会根据实际人数进行菜品增减；
• 导游：全程优秀导游，带给给您贴心的服务（10人以下司机兼职导游）；
• 保险：旅行社责任险；
• 儿童标准：12岁以下：含车位、半餐、导服、机票【特价产品价格同成人】，不占床不含早餐、不含门票。；

• 单房差：全程单房差费用350元/人；
• 补充：因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；酒店所产生的额外消费自理；
• 其他：推荐的精华特色景点；

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 联运段航班因航空公司政策限制，不可指定航班，需要向航空公司现询。联运航班可能会提前（或延后）1-2天，如联运航班提前（或延后）需客人自行解决住宿问题，如果无法乘坐我司安排的联运段航班，请客人自行前往中转城市，费用自理。
• 如果联运段航班已经出票，但因客人原因导致无法乘坐第一段航班，按航空公司规则，后面几段航班默认放弃乘坐，由此产生的损失，由客人自行承担。

出行须知

• 我司将在出行前3天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
• 为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前120分钟到达机场办理登机＆出入境相关手续。
• 如涉及海外国内段行程，请您在航班起飞前120分钟达到机场办理登机手续。
• 注意托运行李、自理行李及随身携带物品的重量合并计入免费行李额中，行李逾重收费标准请遵照各航司的逾重行李收费规定。
• 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，旅游圈提醒您，谨慎消费。
• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。
• 请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。
• 根据最新发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。
• 根据中国海关总署颁布的2010年54号令，进境公民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值在5000元以内（含5000元）的，海关予以免税放行。烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等20种商品不在免税范围内，敬请知晓。

购物说明

• 全程不强制购物；
• 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
• 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
• 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
• 行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。

成团说明

• 最低成团人数8人，出发前30天如您未收到成团通知，我司会短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期、产品。如已成团，最晚于出发前2-3天直接发送出团通知给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 最终的航班信息请以出团通知书为准。
• 此产品使用包位航班，具体航班号及航班时刻待定，请以最终机票上的信息为准，届时我司会通知您，包位航班不接受您的更改及退订要求，敬请谅解。
• 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
• 具体航班号及航班时刻，请以最终所出机票信息为准。
• 团队中可能会有全部或部分行程段一致、入住不同酒店的其他团友一同出行，如涉及不同酒店客人的接送事宜，当地司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
• 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
• 所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
• 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。
• 最终的航班信息请以出团通知书为准。

其他

• 1.我社保留在不减少行程所列景点的情况下，有权调整景点的游鉴顺序。因人力不可抗拒因素造成的游览变化和景点减少等情况，不承担因此造成的损失和责任。

  2.自由活动期间司机、导游可能无法提供服务敬请客人谅解。自由活动期间请游客自行妥善保管贵重物品，注意人身安全财产安全，若有发生，与旅行社及导游无关。

  3.如有接待问题请当时当地提出，双方协商解决，事后提出恕我社将无法协调不予处理！如遇投诉问题，我社严格以客人所签意见单为准。

  4.一切私人贵重物品如现金、证件等请妥善保管、如有物品遗失后果自行承担；不按行程走自行离团者，需再收取团款50%作为损失费用；

  5.客人在当地如自愿放弃当地景点游览、用餐、住宿等，其单项费用我社均不退。

  6.团费不含（行程中列明或行程外）一切私人消费、自费项目（请了解自由活动期间旅游攻略的项目价格和时间）、人身意外保险。

  7.如景区内出现购物场所及二次消费，为景区自行经营模式，与旅行社无关。

  8.组团社行程若与我社散拼行程不符所引发的投诉纠纷，我社概不负责。

  9.组团社有义务提醒特殊人群（老年人、未成年人及残疾人）的保障措施。

  10.冬季天气寒冷多变，请注意做好保暖及防护 ；

  11.同行利薄，不提供发票，敬请见谅。

  12.散客拼团早酒店接（如因特殊情况无法到达酒店，客人打车凭发票找导游报销，回团时同一地点散团）

  13.行走山路期间无线wifi可能会出现信号弱或无信号的情况，敬请谅解。

  14.所有自费项目为自愿，是否前往由报名人数决定，报名人数过半才可以前往。

  15.本行程内所有特色餐为本社友情赠送，不吃不退。

  16.行程所有自费景点门票不允许使用任何优惠证件。

  旅行团自费项目补充协议

  鉴于乙方报名参加甲方                旅行团，依据《旅游法》、《合同法》以及其他法律法规之规定，现经甲乙双方协商一致，就乙方报名参加的旅行团中自费项目明确如下，并达成如下补充协议：

  1、自费项目游玩时间安排为《旅游行程单》中约定的自由活动期间，具体项目对应的时间以《旅游行程单》为准。

  2、乙方报名参加的旅行团可选自费项目如下表，乙方报名时根据个人兴趣及需求进行选择，乙方亦可以在行程游览过程中另行决定是否参加；乙方在报名参团时选定自费项目的，相关费用作为包价合同价款的一部分。乙方在行程过程中选定参加自费项目的，相关费用由导游代收。

  3、本协议作为甲乙双方包价旅游合同的附件，本协议自甲乙双方共同签署后生效。

  行程中参考自费景点如下：

  经甲乙双方友好协商，本着自愿平等的条件，甲方要求在游览行程过程中，为丰富游客的娱乐活动，旅行社提供以下当地有特色的活动或景点供游客自行选择，从而丰富行程内容。

  序号	项目名称	项目时间	成人价格
  1	马拉爬犁	40分钟	240元/人
  2	雪地摩托上山或“雪龙号”极地观光登山车	1-1.5小时	300元/人
  3	雪乡林海风情游，观威虎寨，高山动物园等	2小时	540元/人
  4	梦幻家园雪之源探秘之旅、雪飘与东北民俗体验套票	3小时	318元/人
  5	东北二人转或东北铁锅炖	2小时	280元/人
  6	忽汗和史麓部落	1小时	240

  签署声明：

  旅行社已就本次旅行的上述协议项目（或购物店或推荐自费项目）的特色、旅游者自愿参加购物或自费项目的相关权益及风险对我进行了全面的告知、提醒。经慎重考虑后，我自愿选择并参加上述协议项目（或购物店或推荐自费项目），此协议的签订过程旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒自愿参加上述项目，并理性消费，注意人身和财产安全。如因旅行社不能控制原因无法安排的，我对旅行社予以理解，双方互不追责。

   

                                                            签字：

  
  

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

违约损失：如甲方一旦预订本次行程因个人原因临时取消，根据取消时间需向乙方承担如下损失：火车票损失费+酒店预订损失费+车位预订损失费+签证费+合同违约金（实际以取消时间及产生具体损失为准，此费用一并从定金或团款扣除，不足部分需甲方补齐）

此团最低成团人数8人【如不能成团、客人可以选择退团（全额退款）或者改期出行】。