订单金额人均小于3000元/人，则需要支付全款，以作保留位置
注：国内旅游产品、自由行产品均需要支付全款，不接受订金。
*（此规则不适用于春节期间出发行程，春节订单订金金额另议）
请您在规定的最晚付款时间内付款，若您逾期未付款位置需要您重新提交确认。

• 大交通：往返机票 燃油附加费（以实际收费标准为准）；
• 小交通：安排当地专属用车(除部分特殊路段因当地规定及安全考量，则依规定派遣小型车)；
• 住宿：行程所列酒店住宿费用：；
• 门票：行程中所列景点首道大门票：；
• 用餐：行程内所列餐食（行程中注明的自理餐除外，飞机餐是否收费请参照航空公司规定）；
• 导游：当地导游服务；
• 保险：旅游意外险，旅行社责任险；
• 儿童标准：1.2米以下儿童含往返交通+车位+行程半价正餐（不含沟内自助中餐）。其余自理。全程不含酒店早餐；

• 单房差：全程单房差费用600元/人；1.16-1.31，春节期间单房差为750元/人；
• 儿童附加费：1.2米以下儿童不含住宿、门票、酒店早餐，成人赠送项目，小童需付费。；
• 外宾附加费：本线路因是涉及高原线路，只接待江浙沪一带旅客。敬请谅解。外宾华侨不收；
• 补充：出入境个人物品海关征税，超重行李的托运费、保管费；因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；（乙方自愿参加任何付费项目之前务必慎重考虑，一旦确认参加并付费后将无法退款，甲方不承担任何责任。乙方均自愿参加自费项目，所有自费项目都不强制参加） ；
• 其他：购物：不超过2个购物店。（全程绝不多进店，景区、停车场、服务区会有很多土特产及纪念品出售，凡在景区内的类似购物店形式的卖场均不属于我社推荐的合作购物店，均为景区内的附加设施，我社均不负责游客在该类似购物店内购买物品质量的优劣，甲方自行前往其他地方购买的商品，乙方不承担任何责任；乙方不协助退换。）；

建议购买旅游意外险

商店名称	所在地	大约停留时间	参考价格	其他
熊猫乐园	熊猫乐园讲解+观光车30元/人自理		30元/人
黄龙往返索道	黄龙		120元/人

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 联运段航班因航空公司政策限制，不可指定航班，需要向航空公司现询。联运航班可能会提前（或延后）1-2天，如联运航班提前（或延后）需客人自行解决食宿问题，如果无法乘坐我司安排的联运段航班，请客人自行前往中转城市，费用自理。
• 如果联运段航班已经出票，但因客人原因导致无法乘坐第一段航班，按航空公司规则，后面几段航班默认放弃乘坐，由此产生的损失，由客人自行承担。

出行须知

• 我司将在出行前3天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
• 如涉及海外国内段行程，请您在航班起飞前180分钟达到机场办理登机手续。
• 注意托运行李、自理行李及随身携带物品的重量合并计入免费行李额中，行李逾重收费标准请遵照各航司的逾重行李收费规定。
• 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
• 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，旅游圈提醒您，谨慎消费。
• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。
• 请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。

购物说明

• 全程不强制购物；
• 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
• 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
• 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
• 行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。

成团说明

• 最低成团人数1人，出发前30天如您未收到成团通知，我司会短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期、产品。如已成团，最晚于出发前2-3天直接发送出团通知给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 最终的航班信息请以出团通知书为准。
• 此产品使用包位航班，具体航班号及航班时刻待定，请以最终机票上的信息为准，届时我司会通知您，包位航班不接受您的更改及退订要求，敬请谅解。
• 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
• 具体航班号及航班时刻，请以最终所出机票信息为准。
• 本行程为我社委托当地旅行社散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，统一安排行程。
• 本线路在不影响您行程的情况下，部分行程段可能会部分合并用车、共同游玩，具体以当天陪同工作人员协调安排为准。
• 团队中可能会有全部或部分行程段一致、入住不同酒店的其他团友一同出行，如涉及不同酒店客人的接送事宜，当地司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。
• 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
• 本行程免费接送地点：无
• 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
• 本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。
• 所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
• 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。
• 本产品全程不提供领队服务，在旅游目的地由当地导游提供相关服务。
• 最终的航班信息请以出团通知书为准。

其他

• 【产品说明】：为保障本线路产品的顺利成团，在您预订成交后，如无特殊原因，不可更改、取消。 九寨沟景区内设施管理基本能达到国际水平，但是景区外及沿途的住宿餐饮等配套相对较差，且山区旅游线路条件有限，无法与大城市相提并论，游客在出行之前应做好系列准备。 如游客中途擅自离团，则视为游客单方面违约，未产生的所有费用不退（包括机票、门票、住宿、车费、餐费、导游服务费）。 旅行团队在游览过程中，如客人或团队擅自脱离我公司导游而跟其他无关人员前往行程以外景点，则视为客人或团队违约，我公司有权终止该客人或该团的一切接待活动，并对客人或团队所出现意外情况不承担任何责任。 因气候等客观因素，汽车团的游客，最好选择在成都住宿，以避免出现无法正常乘坐汽车、火车或飞机返程的情况。如因天气或航空公司原因导致航班延误或取消，本公司不承担由此给游客带来的任何损失，将尽力协助游客处理相关事项。 遇到人力不可抗拒的因素，导游可根据实际情况对行程进行调整。在旅游行程中，当发生不可抗力（如：地震、滑坡、泥石流、大风雪雨、冰雹、或政府方面的交通管制等）危及甲方人身、财产安全、或者非乙方责任造成的意外情况，乙方不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时，应当在事前向甲方作出说明；确因客观情况无法在事前说明的，应当在事后作出说明，由此造成的多余的费用和损失由游客自理。如造成景区、景点减少的，本社负责退还旅行社与游客的协议门票价格。 九寨黄龙等高原地区旅游，不适宜婴儿、小孩及老年人游览，患有(心、脑、肺、血管病史等)请不要前往，且因此而出现的人身伤亡由游客自担,与旅行社无关。如果游客由于未知或者隐瞒病史，而产生的严重后果也同样由游客本人自行承担，未成年人由监护人自行承担责任。界定标准以具有合法资质和法院指定的检验机关给出的结论为准。

  【证件说明】： （1）游客必须如实提供真实的个人身份资料，旅途中随身携带本人有效期内的身份证件（国内：身份证、户口薄、军官证，国际游客：护照）， （2）如因游客提供不实身份资料造成不能成行或行程受阻，旅行社不承担违约赔偿责任并有权收取已发生费用。我社概不受理游客因此而产生的后续争议。

  【不可抗力免责说明】：因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的： 合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者做出说明，可以在合理范围内变更合同；旅游者不同意变更行程的，旅行社可以单方解除合同。 乐山、峨眉山景区比较陡峭，请小心听从导游安排，峨眉山猴子属于野生猴群具有野性戏猴属高风险游乐项目，意外保险予承保。请游客在导引导下正确戏猴，发生抓，咬由游客自理。或者在景区门口自行购买猴区意外保险（5元）。为了您的安全，请入夜后避免单独出行。个别思想开放者请不得在景区有所作为以免造成不必要的重大损失！ 合同解除的，旅行社应当在扣除支付且不可退还的费用以后，将余款退还旅游者；合同变更的，因此增加的费用由旅游者自行承担，减少的费用退还旅游者。 危及旅游者人身、财产安全的，旅行社可以直接采取相应的安全措施，可以不经旅游者同意。如果旅游者拒绝执行，旅游者自行承担由此可能带来的影响及后果。 造成旅游者滞留的，旅行社会采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用，由旅游者承担。增加的返程费用（指：滞留地返回成都市区的费用），由承运方另行定价，旅行社承担此金额的20%，旅游者承担此金额的80%。另行有约定除外。如果游客对此存在异议的，可以在合同签订时间提出或者解除还未执行的合同。负责旅行社将视旅游者对于此责任和权力的界定无任何异议，并按此执行。 如果游客还存在除此以外的行程延误或产生的其它费用，我社概不负责，此类费用由客人自理自费，机票政策性调价，补差由客人承担。  景点门票如因人力不可抗拒因素造成无法游览，或有优惠证件产生优惠票的,均只退优惠结算价格后的差价。

  【安全说明】： 旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品随身携带。 景区所在地区为藏羌等少数民族聚居区，在旅游中请尊重当地少数民族的宗教信仰和民俗风情；为了您的安全，请入夜后避免单独出行，个别思想开放者请不要在景区有所作为以免造成不必要的重大损失！ 自由活动期间，请注意保护自身人生安全及财物安全，过马路请小心，请你上下车注意脚下、头顶及周边安全，不要在汽车道公路边崖边活动停留，沿途上厕所大部份都有当地人收费，请主动付费，不要与当地人发生无谓的争吵，不要轻信陌生人；

  【气候及出行准备提醒】： 九寨沟为高原湿润气候，山顶终年积雪，早晚温差较大，相对较冷，需要带上一件防寒外套，长袖衣裤、羊毛衫、夹克衫，即使是夏季也早晚凉、中午热，因此要注意保暖，春秋冬准备羽绒服，以及防水防滑鞋。特别预防感冒和上呼吸道感染。 高原日照强最好带上墨镜、防晒霜、太阳帽、润唇膏等；有必要备好感冒药、肠胃药、阿斯匹林、安定、头痛粉等常用药品。 因路途遥远，有可能不能按时用餐，请带好巧克力、牛肉干等干粮。 备好足够的胶卷、相机电池、现金、全球通手机、充电器、备用电池(充电设备多的,最好准备一个轻便的多用插线板,免得大家抢插座)；湿纸巾、个人卫生用品，沿途商店很少，价格贵，藏民的卫生生活习惯都与汉族有所不同，所以最好提前要带足这些东西。相关身份证件、银行卡(农行/建行/邮储)、信用卡、现金等（现金不要带太多）；背包、腰包(放随身重要物品)。 九寨沟口海拔约1900米，沟内海拔最高点长海3100米， 牟尼沟(黄龙)景区海拔4070-2800米,部分游客可能有轻微高原反应，请自备抗高原反应的药物或氧气。适量饮用酥油茶、奶制品、红景天等饮料可增强对高原气候的适应能力 初入高原多休息，多喝水多吃水果，禁烟酒。不要奔跑和剧烈运动，饮食宜有节制，不可暴饮暴食，以免增加肠胃负担。

  
  

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

温馨提示：预定请提供正确的姓名及身份证件号码，特价机票，不提供退票，改期，更名服务，自身原因导致误机的票价全损，旅游者自行承担。

收客须知：

1：小孩含车、餐、险和白马藏家宴。          

2：不分年龄、地区，不限人数，港澳台华侨外宾+50/人保险。

3：门票优惠退费：60周岁以上优惠-九寨沟退20元/人，黄龙退20元/人。70周岁以上免票-九寨沟退40元/人，黄龙退40元/人。如不上黄龙退80元/人

4：小孩6周岁（不含6周岁）—18周岁（含18周岁）未成年人不能现场购票，需报名时交纳九寨沟门票款（门票+观光车）。

5：如有优惠证件的游客须报名时提前告知，否则无法退优惠费用。

6：70岁以上的游客因九寨地处高海拔山区，故不能接待。

7：出发前1天中午12点以后取消或改期，收门票和观光车全款及车损。

70周岁以上老年人报名此线路，需有年轻的家属陪同，且出发前请务必签好健康证明。

 （1） 游客年龄在70周岁以上的，在出发前应签好《健康申明》和《担保书》。必须有陪同一起旅游，建议陪同的年龄不可超过65周岁。

（2）《健康申明》应由游客本人填写并签名；《担保书》应由游客的担保人进行填写并签名。（3）72周岁老人不收