• 大交通：往返高铁二等座火车票；
• 小交通：VIP2+1保姆车（16人以上安排VIP2+1保姆车，低于16人则安排普通空调旅游车，滚动发车，不保证全程一台车，保证1人1正座）【接送站则安排普通旅游车或者小车，视情况而定】；
• 住宿：全程当地五星酒店（网评四钻）或高端客栈（请勿用一线发达城市的眼光衡量评定当地酒店，当地酒店软硬件设施有限，普遍比一线城市低1~2个等级） 参考酒店：当地五星酒店（携程四钻）/高端客栈 长沙：尚成酒店(长沙万家丽广场店)/皇爵假日/德盛华天/美郡和平或同级 武陵源：浣沙居/清心园/丽景湖畔/君宜庭院/界止溪畔女儿家客栈或同级 武陵源：升级一晚碧桂园凤凰酒店（超五星） 凤凰：璞荷逸宿/念楃客栈/凤天国际/凤凰花园酒店/天下凤凰/云端庭院或同级 韶山：维也纳国际酒店/雅斯特国际酒店/韶山德盛宾馆/圣地大酒店或同级 ***以上入住酒店均为参考酒店；如遇上旅游旺季或者大型会议或者政府征用用房；酒店可能会发生变化。最终以入住酒店名称为准。（备注：湖南省旅游局规定，提倡环保节能，酒店不提供一次性用品；牙膏牙刷毛巾洗簌用品自理）***；
• 门票：行程中所列景点首道大门票：行程中所列首道大门票【为景区打包联票，不看其中任意一个景点，都不退门票】宝峰湖（Vip环保车）+张家界森林公园（Vip环保车+百龙电梯上行Vip通道+天子山索道下行费用）+天门山国家森林公园（含自动扶梯单程+鞋套费用）+魅力湘西晚会（B区Vip座）+凤凰古城接驳车+猛洞河漂流+韶山环保车（温馨提示：如天气、堵车、排队和景区官方订票机制等不可抗拒因素，地接导游在不影响减少景点的情况下，有权调整行程内景点的游览先后顺序。）；
• 用餐：全程用餐5早6正餐，除3个特色餐以外；正餐30元/餐/人；正餐不用不退费亦不作等价交换。（无床位无早餐，按桌开餐，不用餐不退费用）；
• 导游：当地导游讲解服务 幽默风趣耐心细说；
• 儿童标准： 12周岁以下仅含往返大交通儿童票、正餐半餐、当地车位及导服，其余不含项目均由家长当地现付；

• 保险：旅游人身意外保险；
• 单房差：全程单房差费用800元/人；
• 补充：因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 如果联运段航班已经出票，但因客人原因导致无法乘坐第一段航班，按航空公司规则，后面几段航班默认放弃乘坐，由此产生的损失，由客人自行承担。

出行须知

• 我司将在出行前3天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 注意托运行李、自理行李及随身携带物品的重量合并计入免费行李额中，行李逾重收费标准请遵照各航司的逾重行李收费规定。
• 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，温馨提醒您，谨慎消费。
• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。

购物说明

• 全程不强制购物；
• 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
• 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
• 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
• 行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。

成团说明

• 最低成团人数10人，出发前7天如您未收到成团通知，我司会以短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期，产品。如已成团，最晚于前1天直接发送出团短信给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 本行程为我社委托当地旅行社散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，统一安排行程。
• 团队中可能会有全部或部分行程段一致、入住不同酒店的其他团友一同出行，如涉及不同酒店客人的接送事宜，当地司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。
• 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
• 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
• 本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。
• 所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
• 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。

其他

• 1.本线路价格为65周岁以上游客价格
  

  65周岁以下的游客需补差价：+300元/人；
  

  2.本产品儿童价格为不占床价格
  

  儿童占床价格需补差价：+700元/人
  

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

温馨提示

1.本线路应谢绝有高血压、心脏病或其他有突发性疾病史、传染病及怀孕的游客；

2.【质量跟踪表】请客人务必真实的填写导游质量服务跟踪表，此表为维护权益的凭证，公司处理事务均以意见表内容为依据，不接受与意见表相违背的内容反映，谢谢理解与配合；游过程中，客人如有任何对接待不满意的地方请及时与我公司质检及地接负责人员联旅络、反映，以便公司调查核实后及时予以更改及调整。

3. 此线路如三天内退票，需付当地车位费300元/人，退票损失另付。

4.【住宿】根据湖南省政府规定，酒店不提供一次性洗漱用品，请客人自备，敬请谅解。

5.【饮食】湖南饮食偏辣，且地处山区，无海鲜，多为肉类食品，跟其他地区相差很大，敬请谅解！请注意饮食安全，讲究饮食卫生；为提高餐饮接待质量，全程只含行程所列餐，请给于理解。

6.【地接交通】：张家界旺季期间旅游车紧张，在张家界景区的两天，因用车时间很短，车队会统一安排车辆接送景区和酒店，但保证团队用车，因此在张家界区域内不保证专车专用，其他时间均为专车专用（行李得由司机提前送到酒店，客人的贵重物品请随身携带保管）。

7.【注意】旅游过程中的行动要听从导游安排及劝告，不参与有危及安全的活动。需要牢记导游的手机号码和所乘旅游的车牌号码，以便遇事和紧急时联系；注意保护自身的生命及财产安全，独自活动时请与导游说明，不要到偏僻的地方活动。

70岁以上游客必须要家属陪同及健康证明。