• 大交通：往返机票 燃油附加费（以实际收费标准为准）；
• 小交通：安排当地专属用车(除部分特殊路段因当地规定及安全考量，则依规定派遣小型车)；
• 住宿：行程所列酒店住宿费用：；
• 门票：行程中所列景点首道大门票：；
• 用餐：行程内所列餐食（行程中注明的自理餐除外，飞机餐是否收费请参照航空公司规定）；
• 导游：领队和当地导游服务；
• 保险：75周岁以下报名赠送旅游基础险；
• 儿童标准：年龄2~12周岁不占床不含早餐其余标准同成人价格按照外网儿童价收取；
• 签证：本线路需要办理新西兰签证， 签证费用200元；

• 单房差：全程单房差费用3400元/人；
• 补充：出入境个人物品海关征税，超重行李的托运费、保管费；因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；75岁以上老年人体检及黄皮书费用 个人旅游意外保险(本公司强烈建议旅客购买更高保额的旅游意外保险，以保障旅客利益) 行程所标示的自理费用 行程以外自行活动项目；

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 联运段航班因航空公司政策限制，不可指定航班，需要向航空公司现询。联运航班可能会提前（或延后）1-2天，如联运航班提前（或延后）需客人自行解决住宿问题，如果无法乘坐我司安排的联运段航班，请客人自行前往中转城市，费用自理。
• 如果联运段航班已经出票，但因客人原因导致无法乘坐第一段航班，按航空公司规则，后面几段航班默认放弃乘坐，由此产生的损失，由客人自行承担。

出行须知

• 我司将在出行前1天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
• 为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前180分钟到达机场办理登机＆出入境相关手续。
• 如涉及海外国内段行程，请您在航班起飞前90分钟达到机场办理登机手续。
• 注意托运行李、自理行李及随身携带物品的重量合并计入免费行李额中，行李逾重收费标准请遵照各航司的逾重行李收费规定。
• 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
• 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，旅游圈提醒您，谨慎消费。
• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。
• 请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。
• 根据最新发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。
• 根据中国海关总署颁布的2010年54号令，进境公民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值在5000元以内（含5000元）的，海关予以免税放行。烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等20种商品不在免税范围内，敬请知晓。

购物说明

• 全程不强制购物；
• 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
• 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
• 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
• 行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。

成团说明

• 最低成团人数10人，出发前30天如您未收到成团通知，我司会短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期、产品。如已成团，最晚于出发前2-3天直接发送出团通知给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 最终的航班信息请以出团通知书为准。
• 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
• 具体航班号及航班时刻，请以最终所出机票信息为准。
• 本行程为我社委托当地旅行社散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，统一安排行程。
• 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
• 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
• 所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
• 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。
• 最终的航班信息请以出团通知书为准。

其他

• 补充协议

  甲方（游  客）：                             

   

  乙方（旅行社）：                             

  应甲方的要求，在旅游行程中，甲、乙双方经过友好协商，就2019年 月  日    团在旅游途中的购物达成如下一致协议：

   

  一、甲方自愿委托乙方带领参观以下列明的新西兰购物免税店，新西兰有3站购物，各站停留约为60-90分钟，甲方在以下免税店购物完全自愿，无任何强制。

   

                               

  城市	购物店	所售商品	时间
  奥克兰	名称：新益美礼品店   New Image  International Group Limited   地址：19 Mahunga Drive Mangere Bridge Auckland	新益美旗下新西兰保健品、食品、羊毛/驼羊毛制品、化妆品等。	60-90分钟
  罗吐鲁阿	名称：驼羊世界 Alpaca Word   地址：1294   Fenton Street,  Rotorua	新西兰最大的驼羊皮， 驼羊被	60-90分钟
  	名称：鹿店   Supreme Food Products  Factory.   地址：43-51  Hyland Crescent, Rotorua	鹿制品 ，保健品 。	60-90分钟

   

  二、甲方购买物品需根据自身经济情况自愿消费，若产生质量纠纷，按照《旅游法》规定流程处理。

  三、乙方不得安排违反法律、法规或社会公德的项目，不得安排经营资质不全的项目。

  四、本协议为旅游合同补充协议，一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力，协议自双方签字或盖章之日起生效。

   

  甲方（盖章）：                                   乙方（盖章）：                                  

   

  甲方代表（签字）：                               乙方代表（签字）：                               

   

  签发日期：             年      月       日      签发日期：             年      月       日

  提示：如甲方不同意进店参观，不应签署本协议。

  
  

  • 关于联运：

    澳大利亚、新西兰的团队行程，可能涉及到联运的有MU（东方航空公司）、CX(国泰航空公司）、HX（香港航空公司）、CA(中国国际航空公司）。
    

    1．是否可以联运？在预定之前请事先咨询，我们会根据您的要求向航空公司提该项要求，具体联运时间皆以航空公司批复为准！注：一经申请不可取消，必须乘坐，否则，因此产生的住宿费用，烦请自理！
    

     2.联运的话是否加钱？根据联运里程，酌情会加收100-600不等的联运费，下单时请在备注栏里写清楚，以及跟工作人员确认清楚要联运的游客信息，如临时取消、换人，产生的费用旅游者自行承担！
    

    3. 如果首段联运不坐，之后的国际段将无法乘坐，导致的损失由客人自行承担。（全损）
    

    4.如果因联运导致的无法赶上国际段，导致的实际损失由客人自行承担。我司会协助客人与航空公司争取赔偿。

  
  

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

旅游者在行程开始前30日以内提出解除合同，按下列标准扣除必要的费用：

     行程开始前 29 日至 15 日，按旅游费用总额的5%；

     行程开始前 14 日至 7 日，按旅游费用总额的20%；

     行程开始前 6 日至 4 日，按旅游费用总额的50%；

     行程开始前 3 日至 1 日，按旅游费用总额的60%；

     行程开始当日，按旅游费用总额的70%违约金。

备注一：以上条款约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。

备注二：出行前，在符合办理团队签证或签注期限或其他条件许可情况下，旅游者可以向组团社书面提出将其自身在本合同中的权利和义务转让给符合出游条件的第三人；并且由第三人与组团社重新签订合同；因此增加的费用由旅游者或第三人承担，减少的费用由组团社退还旅游者。

1、本产品原则上只接受持各地签发的中国大陆因私护照客人，如您持有其他国家或地区的护照或港澳台人士预订，请咨询报名社。凡外籍人士出行前，应务必自行确认本次旅游签证和再次回中国内地大陆的签证的有效性，如因签证问题造成出入境受阻，由旅游者承担全部责任。

2、未满18周岁的旅游者请由18周岁以上75周岁以下家属（因服务能力所限无法接待的人员除外）陪同参团，敬请谅解。

3、75 岁以上老年人预订出游，须前往指定地点体检（费用自理），拿到《国际旅行健康检查证明书》，出发前签署免责协议，并且本人需充分考虑自身健康状况能够完成本次旅游活动，谨慎出游，建议要有亲友陪同出游，如因旅游者自身身体原因引发疾病或其他损害由旅游者本人承担相关责任，敬请谅解，如有特殊情况请咨询报名社。

4、80 岁以上(含 80 岁)以上的旅游者报名出游，请咨询报名社是否可以参加，敬请谅解。

5、为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，游客必须保证自身身体健康良好的前提下，参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，若因游客身体不适而发生任何意外，旅行社不承担责任。

6、如存在下列情况，因服务能力所限无法接待，敬请谅解：

（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；

（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；

（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；

（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；

（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；

（7）大中型手术的恢复期病患者及行动不便者；

（8）孕妇：如蓄意隐瞒怀孕情况，在机场被发现，客人可能将无法办理登机牌并且会被拒绝让其登机；如在目的地机场给当地移民局发现，亦可能会被即时遣返处理，由此所引起的一切费用（包括及不限于旅游团费/机票费及遣返的机票费用）及法律责任，均由该游客全部承担。

7、儿童价适用于12周岁以下儿童，不占床不含早，如需占床请按成人提交订单。

8、酒店标准为双人间，每个房间最多可入住2大1小，如出现2位成人携带2位或2位以上儿童出游的情况需补足2间房的差价。产品也可提供3人间或加床服务，如您需3成人入住1间房，请在预订时备注清楚，后续会有专人为您处理此需求，房间以实际预订为准。（温馨提示：当地酒店面积小，加床可能会引起您的不便，敬请谅解）。如出现单男单女，则尽量安排与其他同性别团友拼房或加床，若客人无需安排或旅行社无法安排，请补齐单房差以享用单人房间。