• 大交通：往返动车二等座火车票；
• 小交通：当地空调旅游车，保证一人一正座；；
• 住宿：行程所列酒店住宿费用：；全程指定酒店双人标准间；1恩施晚女儿城特色客栈：【参考酒店】：巴楚客栈、巴人客栈 ；1晚恩施大峡谷特色度假酒店：【参考酒店】：女儿寨、峡谷风情； 2晚恩施五钻酒店：【参考酒店】：紫荆国际、华龙城、华美达 全程不提供单间和三人间及加床如出现单人，请补交单住房差；；
• 门票：行程中所列景点首道大门票：含景点第一门票；
• 用餐：全程含4早5正均只含正餐（其中含1特色餐：富硒宴），不含酒水及其他个人消费。 行车中所含餐客人放弃费用不退；；
• 导游：当地导游服务；
• 儿童标准：儿童不含往返火车票、不含门票不占床，超高自理！；

• 单房差：全程单房差费用600元/人；
• 补充：因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；
• 其他：1、该产品价格按上海始发核算，（如其他地区出发按实际票价核算）；详情预定时咨询客服； 2、自由活动期间交通费、餐费、等私人费用； 3、行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、缆车、景区内电瓶车、动车票等费用； 4、儿童费用已包含往返程机票，车位费，导游费，行程所列正餐半价餐费（身高超1.2米儿童，若酒店需要加收餐费，请自理现付），儿童不占床含早餐，如需占床，请补选单房差；儿童不包含任何景点门票费用，请家长在景区门口根据实际情况自行购买。 5、全程购物随客意。（部分景区、酒店内设有购物场所，属于自行商业行为） 6、不含旅游意外保险及航空保险，因旅游者违约、自身过错、自身疾病，导致的人身财产损失而额外支付的费用； 7、因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用； 8、含所列景点第一道门票，团队票同进（不含景区内缆车及电瓶车）。行程中赠送项目，自愿放弃费用不退。 9、“旅游费用包含”内容以外的所有费用；

1、景交：地心谷玻璃桥80元/人、垂直电梯35元/人、平行电梯25元/人（自愿自费）

2、行程中需自理的餐费及其他一切个人消费

3、旅游意外险

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。

出行须知

• 我司将在出行前1天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
• 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
• 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，旅游圈提醒您，谨慎消费。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。

购物说明

• 全程不强制购物；
• 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
• 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
• 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
• 行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。

成团说明

• 最低成团人数1人，出发前7天如您未收到成团通知，我司会短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期、产品。如已成团，最晚于前1天直接发送出团短信给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 最终的航班信息请以出团通知书为准。
• 此产品使用包位航班，具体航班号及航班时刻待定，请以最终机票上的信息为准，届时我司会通知您，包位航班不接受您的更改及退订要求，敬请谅解。
• 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
• 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
• 本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。
• 所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
• 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。

其他

• 1、健康提示：患有传染性疾病、心血管疾病、脑血管疾病、呼吸系统疾病、贫血病、高血压、精神病的患者以及大中型手术恢复期的患者、孕妇、行动不便者等不适宜参加旅游活动的,因服务能力所限无法接待。未满18周岁者请由家属陪同参团。70周岁或以上的旅游者参团，建议有50周岁以下成年人（其亲属朋友）陪同参团。如隐瞒实情，依据《旅游法》旅行社有权随时解除合同并由旅游者承担全部责任和损失，若参团后发生事故的，依法由旅游者承担后果。

  2、出行必备物品：参团时必须携带第二代身份证原件。较多行程在山区，气温较平原地区低，部分路段需徒步游览，请多备一件保暖衣物，穿着舒适的鞋子。请备好一些自己所需的药品及常用的生活小药品。

  3、火车票一经开出，如有变更按铁路相关规定收取损失；

  4、18周岁以下的儿童、70岁以上的老年人、孕妇、残疾人士必须全程有监护人陪同旅游，有不适病史须提前通报，自身病史或自己造成的人身意外由游客本人负全责。旅游途中请游客注意自己的人身和财产安全，在旅游过程中的自由活动时间，旅游者应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动。旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游相关的个人健康信息并签字确认，遵守旅游活动中的安全警示规定。旅游者应当注意旅游目的地相关法律和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等。

  5、如发生不可抗力的因素如自然灾害、政府行为、天气变化、列车和航班晚点导致延误、滞留；或因旅游旺季各景点、车站、餐厅人流量过大等客观因素导致的拥挤、等候时间过长，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时，我社必须在事前向旅游者作出说明，确因客观情况无法在事前说明的，应当在事后作出说明 ，因变更而产生的费用由游客承担，不退任何费用；                                   6、游客应协助旅行社顺利完成游程，旅行社及其委派的导游人员、领队人员在经营、服务中享有下列权力：

  ㈠要求旅游者如实提供旅游所必需的个人信息，按时提交相关证明文件；

  ㈡要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排，妥善保管随身物品；

  ㈢出现突发公共事件或者其他危及情形，以及旅行社因违反旅游合同约定采取补救措施时，要求旅游者配合处理防止扩大损失，以将损失降低到最低程度；

  ㈣拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求；

  ㈤制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗习惯的言行。

  7、服务意见：请每位游客务必在当地如实填写《游客意见反馈书》，恕不受理因游客虚填或不填而产生的服务质量后续争议，有效投诉时间为团队返回出发地起30天内有效。

  8、老年人门票优惠政策：因政府庆祝建国70周年景区免票，老人无优无免 

  9、行程中全程不安排购物商店，凡公共场所的商店请游客谨慎购物，以上行为属个人行为，旅行社不承担因此造成的任何责任。

  10、为了游客的人身、财产安全，游客在旅游活动当中不得擅自离团，如因个人行为造成人身损害、财产损失，旅行社不承担因此造成的任何责任。

  11、旅行社安排的旅游用房为酒店双人标间，报价包含一人一床位，若出现单男单女，请拼房或加床，若酒店没有加床服务或团队无其他团友拼房，游客可另补房差。因酒店占床位含早餐，不占床或退房差的游客早餐不含，早餐费用根据酒店公示价自理。

  12、高铁、动车儿童票需严格按照铁路儿童身高参考标准执行，（1.2米以下）免票、（1.2-1.5米）优惠票、（1.5米以上）全票，如由于游客虚报或自身情况导致身高超出范围，后果自负，车票差价自理。

  13、恩施景区天气多变，请备好个人常用药品（如创可贴、消炎药、感冒药、晕车药等），请注意保暖,游览时尽可能穿轻便衣物，以便随时添减衣服，女士不要穿高跟鞋、裙子，出游时尽量穿休闲防滑鞋，恩施大峡谷徒步时间较长，可提前准备一些食品补充能量；在林间行进要戴好帽子,穿长袖衣和长裤并束紧袖口裤脚,穿长靴,这样可以防止被毒虫和蛇咬伤。

  14、在游览过程中必须听从该团导游安排，不能去的景区小道一定不能去。很多地方不对游人开放,为防止在森林中迷路,一定要听从导游安排；在游览过程中不要狩猎、野外用火、采集标本、遗弃垃圾等。宜昌观世纪工程---三峡大坝，感受土家风情。需要游客配合入乡随俗。

  15、若在山里遇上暴风雨,首先要认清方向,找一处较开阔的坪子,既不致迷途也可避开雷击。（现在这情况，还是没有发生的）

  16、抵达景区游览前，紧记导游交代的集中地点、时间、所乘游览用车车号。万一脱团，请于集中地点等候导游返回寻找。在游览过程中跟随导游的引导，切勿自行活动，以防意外发生。（请保留全陪和导游联系方式）

  17、夜间或自由活动时间自行外出，请告知全陪导游或团友，应特别注意安全。

  18、每次退房前请游客检查好所携带的行李物品，特别是身份证件和贵重财物。

  
  

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

1、订单确认后，如变更，根据铁路规定支付相应火车票损失；

70岁以上老年人需家属陪同 ；

70岁以上老年人需提供健康证明及免责