• 大交通：往返经济舱机票 燃油附加费（以实际收费标准为准）机场建设费机票税；用车：当地旅游空调用车。；
• 住宿：行程所列酒店住宿费用：自备洗漱用品；哈尔滨舒适型酒店：喜佳、棠枫、新楠天、恒河春天 亚布力经济型酒店：云鼎宾馆、天泽庄园、映山公寓、养生度假中心、亚雪假日、滑雪者之家 雪乡大炕：雪乡民俗宾馆或同级；旺季如遇雪乡满房，则改为景区外。（干净卫生、独立卫浴） 哈尔滨免费升级一晚温泉酒店或市区精品酒店，如遇温泉酒店满房则更改为市区内精品酒店。旺季酒店满房。有可能安排其他备选酒店。；
• 门票：行程中所列景点首道大门票：滑雪3小时、寒地温泉、民俗家访、俄罗斯风情园、雪地长龙、烟花篝火晚会、动感雪圈、马拉爬犁、森林小火车、野生动物园、雪地摩托、丛林观光车、大秃顶子山、梦幻家园、二人转、冰凌谷雪乡大门票+倒站车、赫哲族冬捕、中央大街、防洪纪念塔、斯大林公园、俄罗斯风情小镇；
• 用餐：行程内所列餐食（行程中注明的自理餐除外，飞机餐是否收费请参照航空公司规定）；5早餐，市区为自助早餐，景区为桌早（由于景区内原因，早餐都已稀饭馒头咸菜为主，敬请谅解）； 2正餐，十人一桌，八菜一汤；如人数不足10人，则酌情减量； 4特色餐，十人一桌，八菜一汤；如人数不足10人，则酌情减量；
• 导游：当地导游服务；
• 儿童标准：年龄2~12周岁不占床不含早餐价格按照外网儿童价收取；含往返半价机票、车位、半价正餐、导服、雪乡炕位，不含床位、景区门票及赠送；

• 保险：建议游客提前自行购买旅游人身意外险；
• 单房差：12.16-1.10单房差450元；1.11-2.2单房差500元；2.3-2.4、2.9-1.10单房差600元；2.5-2.8单房差700元；2.11-2.23单房差500元；
• 补充：因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；因私消费；

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。

出行须知

• 我司将在出行前3天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前120分钟到达机场办理登机＆出入境相关手续。
• 注意托运行李、自理行李及随身携带物品的重量合并计入免费行李额中，行李逾重收费标准请遵照各航司的逾重行李收费规定。
• 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
• 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，旅游圈提醒您，谨慎消费。
• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。

成团说明

• 最低成团人数1人，出发前30天如您未收到成团通知，我司会短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期、产品。如已成团，最晚于出发前2-3天直接发送出团通知给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 最终的航班信息请以出团通知书为准。
• 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
• 本行程为我社委托当地旅行社散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，统一安排行程。
• 本线路在不影响您行程的情况下，部分行程段可能会部分合并用车、共同游玩，具体以当天陪同工作人员协调安排为准。
• 团队中可能会有全部或部分行程段一致、入住不同酒店的其他团友一同出行，如涉及不同酒店客人的接送事宜，当地司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。
• 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
• 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
• 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。
• 最终的航班信息请以出团通知书为准。

其他

• 1.以上行程中时间均为参考时间，实际时间以导。游安排为准导游有权根据实际情况调整游览顺序，但保证项目不减少、品质不降低！如遇景点维修或关闭，则更换成等价景点，我社有权将哈尔滨市游这天行程调整为第二天或第五天，我们会提前通知客人。

  2.自由活动期间司机、导游可能无法提供服务敬请客人谅解。自由活动期间请游客自行妥善保管贵重物品，注意人身安全财产安全，若有发生，与旅行社及导游无关。

  3.如有接待问题请当时当地提出，双方协商解决，事后提出恕我社将无法协调不予处理！如遇投诉问题，我社严格以客人所签意见单为准。

  4.一切私人贵重物品如现金、证件等请妥善保管、如有物品遗失后果自行承担；不按行程走自行离团者，需再收取团款50%作为损失费用；

  5.客人在当地如自愿放弃当地景点游览、用餐、住宿等，其单项费用我社均不退。

  6.团费不含（行程中列明或行程外）一切私人消费、自费项目（请了解自由活动期间旅游攻略的项目价格和  时间）、人身意外保险。

  7.如景区内出现购物场所及二次消费，为景区自行经营模式，与旅行社无关。

  8.组团社行程若与我社散拼行程不符所引发的投诉纠纷，我社概不负责。

  9.组团社有义务提醒特殊人群（老年人、未成年人及残疾人）的保障措施。

  10.冬季天气寒冷多变，请注意做好保暖及防护 ；

  11.同行利薄，不提供发票，敬请见谅。

  12.散客拼团早酒店接（如因特殊情况无法到达酒店，客人打车凭发票找导游报销，回团时同一地点散团）

  13.所有自费项目为自愿，是否前往由报名人数决定，报名人数过半才可以前往。

  14.本行程内所有特色餐为本社友情赠送，不吃不退。

  15.行程所有自费景点门票不允许使用任何优惠证件。

  16.赠送项目，如因时间、天气或是景区政策原因我社有权利取消该项目，赠送项目不去不退！

  17.儿童价不含门票，如果超出身高所产生门票，请游客自行支付。

  18.如遇高速封路，则需改为火车，火车费用敬请自理，由于旅游旺季火车多数为站票，需要客人听从导游购买车次。

  19.旅游活动本身带有一定的危险性，且旅途中会有一些意外事件发生，请您务必增强自我护意识。为了保证您的本次旅游活动顺利进行。

  20.行程内所有景点为旅行社提前定量采购，如果不去门票不退费（雪乡大门票除外）。儿童门票景区自理。

  景区门票政策波动较大，所标注的价格均为旺季最高价

  21.如当地有疑问或投诉请当地提出并解决，并如实填写意见单，我公司处理投诉以意见单为准，恕不处理意见单填写满意且回团投诉等情况。

  
  

  注意事项

  1.注意防滑

  冬季东北的马路多有冰雪，路面较滑，穿皮鞋易滑倒，最好穿雪地防滑棉鞋或球鞋，切记不能穿皮鞋，否则行动不便。

  2.备齐防寒衣物

  东北冬天气温大抵在0℃至-20℃，有的地方可达-30℃以上。应备羽绒衣(连帽子最好)、高领厚羊毛衣、羊毛裤、羽绒裤、手套等。若前往秦岭、长江一线以北，则必须穿高筒雪地棉鞋，穿皮鞋会冻得受不了。

  3.防止意外

  在林海雪原，原有的路大多被雪覆盖，在不清楚路况时，不可贸然前行，需找树干当杖探明深浅方前行。若不幸掉进雪坑，千万不能挣扎，因越挣扎掉得越深，应等待救援。

  4.备用药品

  冬季寒冷易感冒，出门旅游要备羚羊感冒片等治疗伤风感冒的药品;北方爱吃凉菜，不习惯者易闹肚子，需备黄莲素等止渴药品;北方干燥口干，需备夏桑菊、黄老吉等清热冲剂。

  5.防止雪盲

  东北冬季大多下雪积雪，雪的反光较大，出门需戴太阳镜，以保护眼睛。

  6.其他注意事项

  保暖瓶、润肤霜、润唇膏。野外探险旅游者还需备手电筒、羽绒睡袋等野外活动装备。

  
  

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

报名确认，机票出票成功后，退团均有损失。出团前7天以上退团只收取机票损失，具体损失参照航空公司规定。如旅游者在行程开始前6日至4日退团，按旅游费用总额的40%扣除团损费用；行程开始前3日至1日退团，按旅游费用总额的60%扣除团损费用；行程开始当日退团，按旅游费用总额的70%扣除团损费用。

请旅游者在旅游出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，请勿报名：
1. 传染性疾病患者，心血管疾病患者， 脑血管疾病患者； 呼吸系统疾病患者；精神疾病患者； 严重贫血病患者，大中型手术的恢复期病患者； 孕妇及行动不便者； 
2. 60周岁以上的旅游者报名参加旅游时，请填写《健康证明》，说明年龄及身体健康状况，以及根据身体健康状况不宜参加某些特殊游程或者项目（如交通工具、饮食、特殊地域环境限制等），并提供家属的联系方式；
3.65周岁以上客人报名需有成人家属陪伴，并开具三甲医院建康证明（有主治医师签名）；75岁以上视实际情况我社有权决定是否接待；80岁以上一律不收。已投保旅行社责任险，建议客人另外自行购买旅游意外险。如游客感觉身体不适，请马上告知导游。因中老年游客身体原因产生的一切后果与责任，旅行社概不承担；
4.未满18周岁的旅游者请由家属陪同参团，不接受单独报名出游，敬请谅解。 
5.不接受指定航班。