• 大交通：往返旅游巴士；
• 门票：行程中所列景点首道大门票：具体参考行程描述；
• 导游：领队兼导游服务；
• 儿童标准：0~1.5米以下儿童含车位、导服，20周岁以下无礼品，其它费用自理。；

• 住宿：无；
• 用餐：；
• 其他：1、参加西塘门票自理45元/人，自理后赠送所有礼品+午餐，不自理不赠送；

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。

出行须知

• 我司将在出行前1天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 注意托运行李、自理行李及随身携带物品的重量合并计入免费行李额中，行李逾重收费标准请遵照各航司的逾重行李收费规定。
• 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
• 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，旅游圈提醒您，谨慎消费。
• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。

购物说明

• 全程不强制购物；
• 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
• 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
• 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
• 行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。

成团说明

• 最低成团人数40人，出发前30天如您未收到成团通知，我司会短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期、产品。如已成团，最晚于出发前2-3天直接发送出团通知给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
• 本行程为我社委托当地旅行社散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，统一安排行程。
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
• 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
• 本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。

其他

• 1、根据实际人数安排车型，确保一人一座；

  2、特殊约定：70周岁以上人群不建议参加此团，如需参团，须本人或其子女签署免责协议书，本线路为特价打包线路，任何优惠政策不享受退费；

  3、旅行社退团违约赔付：汽车线路满45人开班，如未能成团，出团前3天以上通知游客，团款全额退回,不做任何赔偿；出发前3天至1天，支付旅游费用总额15%的违约金；出发当天，支付旅游费用总额20%的违约金；

  4、游客退团违约赔付规则：火车票、船票退票按照国家规定执行，订票费不退；飞机退票按照国家规定执行；汽车班游客出团前2天（48小时以上）退团或改期，不收取其他违约费用；出团前1-2天（24-48小时内）退团或改期，收取车位费（参照每条线路儿童价）；出团24小时内或当天退团或改期的，收取车位费（参照每条线路儿童价）与房费（参考房差）；

  5、赠送项目不参加视为自动放弃，旅行社无差价退还；

  6、《补充条款》是本合同不可替代的组成部分，游客朋友在报名前请详细阅读本公司补充条款；游客报名参加本公司旅游产品视为已阅读并遵守《补充条款》内相关约定；

  发车地点：

  06:45市区：人民广场博物馆南门集合

  注：凡20人以上报名可到外环以内指定地点免费接团

  
  

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

1、游客报名须正确填写真实姓名、联系方式及证件号码，导游在出团前一天下午14：00-20：00之间联系游客，请保持手机畅通，如因游客关机或停机无法联系等现象造成无法出行的按当天退团处理。请出团当天准时到约定集合地点，凭报名有效证件核实后上车，过时不候；

2、周末、节假日等旅游高峰期间，景区索道、漂流、观光车等排队等候时间较长，请游客在出团前自备矿泉水、干粮等，届时导游将根据实际情况安排集合出发时间，敬请配合；

3、在游玩期间，导游增加行程外的任何景点、购物点，都是违法行为，游客应坚决抵制，不应参与配合，如发生游客参与配合导游加点的行为，本旅行社视游客和导游严重违约，当即自动解除与该游客的服务合同，且不退还任何费用，后续产生的任何争议，旅行社均不承担赔偿和违约责任；同时旅行社因此受到处罚和损失，全部由导游和该游客承担；

4、本线路为散客综合报价，房差只补不退，原则上我社不保证安排三人间，如出现单人且酒店没有三人间或加床的情况下，敬请补房差；

5、导游在不减少景点的前堤下可调整浏览顺序；因人力无法抗拒因素（天气、交通等）导致无法正常游览，我社仅退还门票成本价；但不承担其他赔偿费用；游客擅自离队或放弃服务项目，视为自动放弃，其费用不退；旅游行程结束前，游客由于客观原因需提前与旅行社解除合同，扣除必要的费用后，余额退还游客；

6、游客不得以任何理由拒绝上车、拦车、霸车或从事严重影响其他旅游者权益的行为；且不听劝阻，不能制止的，旅行社可以解除合同，做自动离团处理，产生其他一切后果游客自负；

7、旅游者应当遵守当地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌，因自身原因导致旅游合同不能履行或不能按照约定履行，或者造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社不承担责任；

8、旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动，旅行社禁止游客擅自进行江、河、湖、海游泳，进入未开放区域等高风险活动行动，产生一切后果，旅行社不承担责任；

9、请游客根据自身身体状况选择旅游线路，游客必须保证自身身体健康良好的前提下，参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，若因游客身体不适发生任何意外，旅行社不承担责任；

10、在游玩过程中，游客应保管好随身携带的财务，保管不妥引起遗失及损坏，导游只负责协助帮忙寻找，但不承担责任；

11、游客未经旅行社允许，不得携带无关人员上车（包括儿童），否则导致车辆超载产生的罚款、补偿费用一律由游客自行承担；

12、为确保游客的合法权益，请如实填写《游客意见单》，此单将是处理的主要依据，由游客和导游签字，对没有填写或回程后提出与《游客意见单》相冲突的意见和投诉，我社将以《游客意见单》为准，有权不予以处理；质量投诉电话：13584793675

1. 因服务能力所限，本产品不接受70周岁以上的旅游者报名出游。

2. 60周岁（含）以上老年人预订出行需确保身体健康适宜旅游，并有 16周岁以上且 60周岁以下家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）全程陪同出行。

3. 本产品不接受 60 岁以上(含)的客人单独报名出游，敬请谅解！

4. 本产品不接受16岁以下(含)的客人单独报名出游，敬请谅解！

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