• 大交通：往返旅游巴士；
• 住宿：2晚碧桂园凤凰城大酒店  ；
• 用餐：2早4正；
• 导游：全程导游服务，或全程工作人员陪同+地接导游服务；
• 儿童标准：1.2米以下儿童须买儿童价，全程旅游大巴车位费加全程导游服务费；

• 保险：强烈建议购买；
• 单房差：（房差400元/人，房差只补不退，敬请知晓）；
• 儿童附加费：溱湖风景区大门票大人儿童需自理30元一人，里面小景点客人自愿自理；
• 补充：因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；
• 其他：周末加30元/人，小长假（五一、端午、元旦）加100元/人，黄金周（清明、中秋、国庆）加100元/人；此线路为政府补贴线路请带好身份证，不带补100元每人；

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。

出行须知

• 我司将在出行前1天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，旅游圈提醒您，谨慎消费。
• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。

购物说明

• 全程不强制购物；
• 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
• 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
• 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
• 行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。

成团说明

• 最低成团人数30人，出发前30天如您未收到成团通知，我司会短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期、产品。如已成团，最晚于出发前2-3天直接发送出团通知给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 本行程为我社委托当地旅行社散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，统一安排行程。
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
• 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
• 所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。

其他

• 《补充条款》是旅游产品不可分割的一部分，游客朋友在报名前必须仔细阅读本公司补充条款，游客报名参加本公司旅游产品视为已阅读并遵守《补充条款》内相关约定

  1、导游举蓝色旗子迎接，请游客持旅游合同上车，车型根据游客实际人数作相应安排；

  2、本线路为政府补贴线路，所有出团游客必须带好身份证方能入住酒店、没有带身份证的由导游协助客人去附近的派出所办理临时身份信息或补50元/人/晚！不然不能入住

  3、特殊退费：本线路为综合打包优惠价，任何证件无退费，敬请谅解；

  4、旅行社退团违约赔付：散客班汽车线路满30人开班，团队人数另计，如未成团：

  (1)出团前7天以上通知游客,全额退款,不做任何赔偿；(2)行程前7日至4日，支付旅游费用10%的违约金；

  (3)行程前3日至1日，支付旅游费用总额15%的违约金；(4)行程开始当日，支付旅游费用20%的违约金。

  5、游客退团违约赔付：如因客人自身原因不能出行退团：

  (1)出团前7天以上，全额退款,不做任何赔偿,7日以内-机(车、船)票费用按实结算后，其余必要的费用扣除标准为：

  (2)行程前7日至4日，旅游费用10%；(3)行程前3日至1日，旅游费用20%+120元车损；(4)行程开始当日，旅游费用不退。

  6、赠送项目不参加视为自动放弃，旅行社无差价退还；

  7、行程在不减少景点的情况下，游玩次序、时间特殊情况下可由导游适当调整；

  8、旅游结束前请如实填写《意见反馈表》，此单将成为游客投诉的主要依据，由游客和导游签字，对没有填写或回程后提出与意见表相冲突的意见和投诉，我社将以意见反馈表为准，有权不予以处理；

  9、旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动，游客擅自行动，产生不良后果，旅行社不承担责任；

  10、根椐《上海市养犬管理条例》第二十三条之规定，严禁私自携带犬只/宠物上车，一经发现，旅行社有权拒绝携带犬只/宠物随团，如因此而造成其他旅游者人身损害的，均由私自携带犬只/宠物者自行承担，与旅行社无涉，特此告知！

  11、在旅游过程当中，游客应保管好随身携带的财物，保管不妥引起遗失及损坏，导游只负责协助帮忙寻找，但不承担责任；

  12、严禁私自携带未付车位费的儿童，按《新交通法规》规定，营运性车辆须一人一座，不得超载超限，否则依据《新交通法规》有关超载规定，司机有权拒载未付车位费的超员儿童；

  13、因车辆抛锚等问题造成的游览时间耽搁（堵车等不可抗力的时间耽搁不在赔付范围之内），将根据《旅行社赔偿标准》的有关规定，超过1小时以上的部分按每小时10元/人的标准赔付；行程中如发生纠纷，应双方平等协商解决或返沪后向有关部门申请调解；调解不成的可直接向法院提起诉讼；旅游者以拒绝登车等行为拖延行程的，即视为罢游违约。根据《旅游法》第六十六条，旅行社可以解除合同。

  14、免责声明（凡报名者均视为接受本声明，不同意者可选择放弃报名本产品）：70岁以上老人如要参团必须要慎重考虑，一定要保证本人身体健康、要请家人或亲朋陪同并请成年直系亲属陪同并签订免责声明；陪同人员对老人的安全监护全程负责；一旦发生任何意外，旅行社将按本免责声明之约定，不承担法律、经济赔偿等责任。因接待能力有限，80周岁以上不予接待，敬请谅解！

  
  

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

70-80周岁应请成年直系亲属陪同并签订免责声明；80周岁以上不予接待。