订单金额人均小于3000元/人，则需要支付全款，以作保留位置
注：国内旅游产品、自由行产品均需要支付全款，不接受订金。
*（此规则不适用于春节期间出发行程，春节订单订金金额另议）
请您在规定的最晚付款时间内付款，若您逾期未付款位置需要您重新提交确认。

• 大交通：往返机票 燃油附加费（以实际收费标准为准）；
• 小交通：安排当地专属用车(除部分特殊路段因当地规定及安全考量，则依规定派遣小型车)；
• 住宿：行程所列酒店住宿费用：；
• 门票：行程中所列景点首道大门票：；
• 用餐：行程内所列餐食（行程中注明的自理餐除外，飞机餐是否收费请参照航空公司规定）；
• 导游：领队和当地导游服务；境外司陪人员服务费￥240/人；
• 儿童标准：年龄2~11周岁不占床含早餐2-11岁小童不占床价格按照外网儿童价收取；

• 保险：旅游意外保险；；
• 签证：本线路需要办理马来西亚签证， 签证费用300元；
• 单房差：全程单房差费用1500元/人；
• 税费：马来西亚旅游税马币5/人/晚(3晚共￥30元/人）；
• 儿童附加费：年龄2~18周岁，占床则在儿童价基础上加收750元
  年龄12~18周岁（不含）儿童必须占床；
• 外宾附加费：外宾（包括港澳台地区）需要支付500元/人的差价；
• 补充：出入境个人物品海关征税，超重行李的托运费、保管费；因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；
• 其他：1.节假日旺季各项升幅； 2.由于国际燃油价格不断变化，若航空公司书面通知因调整航空燃油价格而导致机票价格上升，客人需另外补交差价； 3.机场内候机和转机的餐食、一切私人费用及一切不可抗力因素所产生的额外费用等。 4.机上餐饮，个人消费； 5.自由活动餐、车费。 6.团友不可任意擅自离开团队，如有以上情形，需交违约费￥500元/天并签离团协议。 7.59岁以上老人不接收；；

建议购买旅游意外险

商店名称	所在地	大约停留时间	参考价格	其他
船游新加坡河	新加坡	约60分钟	200	游新加坡河+参观邻里住宅区+地道南洋下午茶

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 如果联运段航班已经出票，但因客人原因导致无法乘坐第一段航班，按航空公司规则，后面几段航班默认放弃乘坐，由此产生的损失，由客人自行承担。

出行须知

• 我司将在出行前天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
• 为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前180分钟到达机场办理登机＆出入境相关手续。
• 注意托运行李、自理行李及随身携带物品的重量合并计入免费行李额中，行李逾重收费标准请遵照各航司的逾重行李收费规定。
• 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
• 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，旅游圈提醒您，谨慎消费。
• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。
• 请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。
• 根据泰国移民局规定，入境泰国的外籍人士随身须携带现金不少于3万泰铢（或等值人民币），银行信用卡等无效。泰移民官以随机方式抽查，现金不足额者将被拒入境。该规定适用包括落地签在内的各种签证入境人士。请各位旅客务必遵守泰国移民局新规定，以确保顺利入境。
• 根据最新发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。
• 根据中国海关总署颁布的2010年54号令，进境公民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值在5000元以内（含5000元）的，海关予以免税放行。烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等20种商品不在免税范围内，敬请知晓。

购物说明

• 全程不强制购物；
• 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
• 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
• 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
• 行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。

成团说明

• 最低成团人数10人，出发前30天如您未收到成团通知，我司会短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期、产品。如已成团，最晚于出发前2-3天直接发送出团通知给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 最终的航班信息请以出团通知书为准。
• 此产品使用包位航班，具体航班号及航班时刻待定，请以最终机票上的信息为准，届时我司会通知您，包位航班不接受您的更改及退订要求，敬请谅解。
• 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
• 具体航班号及航班时刻，请以最终所出机票信息为准。
• 本行程为我社委托当地旅行社散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，统一安排行程。
• 团队中可能会有全部或部分行程段一致、入住不同酒店的其他团友一同出行，如涉及不同酒店客人的接送事宜，当地司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。
• 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
• 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
• 本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。
• 所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
• 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。
• 最终的航班信息请以出团通知书为准。

其他

• ——————————————行程须知———————————————

  1.行程中所列住宿酒店或同类别住宿（境外酒店无星级评定标准；相当于国内4星级标准，2人一间为标准，且不承诺房型，具体房型以酒店前台拿房为准）

  2.如客人提供的个人资料不足，我社将视情况收取新签保证金。

  3.资料仅作界定旅游线路、游览内容及标准之用，具体行程以出团说明会上发放行程表为准，有效期至本线路的新资料推出后自动失效。

  4.客人必须全程随团队旅游，确需离团自行活动者，应到当团领队处办理手续。其中新加坡印度庙每逢周二和周五是最多信徒朝拜的日子，每天12：30-16：00印度庙都会关闭。

  5.旅途中客人如需取消行程内所含项目（景点.膳食.酒店等），作自动放弃处理，我司不退任何费用。

  6.住宿为两人标准间，包含每人每天一床位，若出现单男单女，请听从领队安排，我社领队将有权调配房间，将安排与其他团友同房，客人如不接受此种方式，须在出发前补房差。

  7.所有出境游线路，我社暂时不提供换汇服务，我社不能保证客人出发后有充足的时间到银行办理换汇手续。

  8.此团成团最低人数为10人

  9.由于航班抵离延误或长途汽车交通状况，当地交通状况会影响每天的乘车时间以及参观游览的时间，致使实际乘车时间和参观游览时间会与本行程表所列有差异，敬请谅解。

  10.中国驻新加坡使馆特此提醒：根据新加坡消费税法令，若被发现替他人办理退税手续，不但要如数退还税款，最多还可罚款5000新元。

  11.尊敬的旅客，近日我社收到通知，现在发现部分内地居民通过中介机构或个人申领柬埔寨、老挝、亚努阿图、马达加斯加等国签证。根据维亚纳领事关系公约，任何非外交和领事机构或个人均无权直接签发签证，我国政府对外驻华外交和领事机构授权中方机构和个人签发的签证不予认可。如果您已办妥上述国家签证并希望持用中国护照出境，请在出境前务必核清签证的签发途径，以免影响您的行程。从即日起，对不能证明所持签证是由上述国家驻华外交和领事机构签发的，边检机关将阻止出境。若因上述原因造成客人不能成行，损失由客人自行承担。

  此外，内地居民如有持外国签证进入港澳地区，但未前往签证国家的记录，可能导致再次申请签证时被目的地国家/地区使领馆拒签，或出/入境时被我国边检机关（含港澳）、外国/地区边检机关禁止出/入境。若因上述原因造成客人不能成行，损失由客人自行承担。

  
  
  

  ———————————————温馨提醒———————————————

  （1）如有特殊病史的游客，例如患有心脏病、高血压、精神病、痴呆和孕妇、伤残人士等的游客在报名时须如实说明，鉴于游客的健康状况或其它原因，我社有收客与否的权力，否则此客人需承担所有的附带责任。

  （2）行程内列明的地区和景点的游览先后次序可能因实际情况（如航班、景点开放时间、天气、路况等）有所更改，在保证参观景点及用餐数不变的前提下,我司保留因航班调整或当地天气变化对行程作适当调整的权利，最后以航空公司公布的航班作调整和以当地接待社的安排为准；

  （3）因不可抗力因素(如天灾、战争、罢工、塞车、机器故障、航班延误或取消、领馆签证延误等)造成行程延误或不能完成景点游览，不视为旅行社违约。按《广东省出境旅游组团合同》第六条处理。如因不可抗力因素对行程造成影响，我们将及时通知阁下并协商调整行程。如行程途中出现可能危及人身安全的情况，旅行社有义务提醒游客并有权更改行程。变更或取消行程产生的费用，按实际支出多除少补。根据《旅行社服务质量赔偿标准》：“由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。

  （4）根据中国海关总署的规定，旅客在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》（关于修订《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》及《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》）。

   

   

  ————————————新加坡旅游注意事项———————————

  天气：新加坡全年均气温在26-36摄氏度，以夏装为主；当地四季如夏,户外天气炎热,阳光强烈。新加坡与中国在同一时区,没有时差。

  货币：坡币，1元坡币兑换人民币约5元（视汇率而定）。信用卡可以在当地使用；在商场超市饭店消费,一般都可以刷卡,使用VISA,MasterCard和银联。我社和当地导游不提供换汇服务，请客人出发前在银行兑换或者到达后在当地机场兑换。

  语言&习俗：新加坡官方语言为英语,但是许多华裔新加坡人都会中文,一些华裔也会中文。伊斯兰教、佛教,印度教和基督教,多种宗教信仰并存,到一些宗教场合要尊重别人的信仰习惯。参观清真寺时,如果您不是穆斯林要脱掉鞋子,女性穿着不可暴露手臂和双脚,不得从正在祷告的穆斯林面前经过,不得触碰古兰经,未经允许不得拍照。在宗教圣地提醒您的小孩不要喧哗或嬉戏。

  电压&通信：电压都是220-240伏,电源插座与国内不同,是三孔方形的英国标准,请准备好转换插头和接线板。

  中国移动全球通手机开通国际漫游可在新加坡使用；

  行李物品：要看管好自已的行李物品，不要帮陌生人看管、捎带、拎拿任何物品；行李最好自行携带，以防丢失。大件行李免费托运20公斤，超重需自付现金，手提行李不得超过两件，国外个别航空公司只限一件，抵达目的地后请先过移民关，后取托运行李；个人贵重物品随身携带妥善保管（尤其旅游证件），境外期间请客人自己保管好，护照、机票等贵重物件请不要放置车上及酒店房间内；应带物品：请自带毛巾、牙刷、牙膏、拖鞋、胶卷、充电器、运动衣裤、防晒用品、游泳衣及个人常备药品等。

  出发集合时间、地点：请您按照规定时间,准时到达机场指定集合地点, 牢记领队电话号码,遇问题请及时联系。非广州出发的客人,请务必预留足够的转接时间,确保及时到达集中地点。

  出发值机、行李托运、座位安排、出关等注意事项：办理登机、行李托运以及入关等请听从领队指挥和安排。因为座位已事先由航空公司安排,如果需要坐在一起,可以登机后找领队协助您调整。

  新加坡出入境注意事项：新加坡入境需要填写出入境卡。入境时,海关收走入境卡,在出境卡上盖章后留在护照里,请您妥善保管,等到出境时再交还海关。新加坡海关严格把关举世闻名,下列物品被列为违禁品,禁止入境:毒品、口香糖、口嚼烟草、带“E”标识的香烟、枪式打火机、管制药品及精神药物、濒危野生动物及其副产品、爆竹和淫秽物品。吸烟的朋友请留意。

  新加坡旅行安全：外出旅行除了领略异地风情,放松身心之外。最最重要的就是旅游安全。

  1. 贵重物品请您一定随身携带,在酒店内可使用保险箱。切勿将贵重物品放在旅游巴士上。

  2. 避免在公开场合暴露贵重物品及大量现金。

  3. 不要单独离开酒店,尤其在晚上。如傍晚出去逛街,最好3人以上结伴出行。并请时刻看管好首饰、相机等随身物品。

  4. 团队旅行,客人不能擅自脱团或者离团。行程安排自行活动之外,如您要申请自由游览，请提前告知导游和领队。导游和领队判断可以后,请签署《离团责任书》。

  5. 健康与药物:出外可能会因水土不服变化而令身体感到不适,故应准备些惯用的药物,以备不时之需。若需长期服用某类药品,如血压高、心脏病、胃病或糖尿病等,必须带足够药物及医生的处方,以防万一。有高血压、心脏病患者请事先预备好药品并通知领队应急办法。

  6．如遇大假期，餐厅、景点出现排队等情况，请客人听从领队或导游人员安排，并保管好财物及照顾好您的小孩；行程中请遵照景区内指示游览，注意安全，好的心情让您旅途更愉快；

  请多多体谅.

  新加坡消费购物及退税：在新加坡同一家商店同一天内购物满一百新币就可以办理退税,税值百分之七，扣除手续费大约能退到百分之五（具体退税以当地公布为准，此税点仅供参考）。注意退税只适合乘飞机从新加坡离境的人,在樟宜机场办理。

  新加坡行程中餐食及酒水：新加坡的餐饮多有马来特色,团队安排以中餐为主,有时也会适当安排特色餐请大家品尝,如果担心不合口味,可以带些零食。

   

   

         

  游客自愿要求购物补充合同（旅游合同附件）

  甲方（旅游者）：                                                         ，共     位

  乙方（旅行社）：                                                                   

  旅游者       （先生/女士）共____位，结合出游预算，要求旅行社增加相关开放式购物场所，以使行程内容更加丰富。旅行社结合旅游法相关条款，为旅游者安排无欺诈行为的购物场所。

  经甲乙双方合同当事人协商，关于      月      日至       月     日                    旅游线路，旅游合同（编号           ），旅游合同中的相关权利义务再作如下约定：  

  一：旅游者选定如下的开放式购物场所均为新马观光协会和当地相关机构认定。

  二：旅游者要求增加的旅游服务内容，均为可以代表当地有特色的商品或特产。

  三：乙方确保所提供的旅游服务项目为无诱骗，无强迫。

  四：旅游者购买当地商品时请注意，根据当地相关法律，土特产商品一经售出不再接受退货；若属于商品质量问题，旅游者在行程结束后三十日内可要求旅行社为其办理退货，过期不予办理。

  五：以上陈述仅适用于应旅游者要求，在行程中增加的新马观光协会认定的售卖场所；旅游者自行在其他购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任。

  六：旅游者清楚了解所选择的行程中含有自愿开放式购物内容，旅游者在认可的情况下，不会出现干扰影响其他团友的旅游行程的行为。

  七：旅游者清楚了解行程中安排的购物场所，所参观的特色商品价格可能与市场价格略有差异，自愿选择。

  以上条款均为自愿签订，如产生任何法律后果均由旅游者自行承担，其他相关方不承担任何法律责任。

  八: 以上购物店如遇到罢工，天气，交通严重堵塞等特殊情况，可能参观时间略有减少，如遇团队人数较多，可能购物时间略有增加，敬请谅解。

  九：本补充协议为旅游合同的组成部分，签字确认后对甲乙双方当事人均具约束力。甲乙双方各持一份。

   

    乙方承诺：表格中所列购物商场资质合法，明码标价，不强迫购物，不设定最低消费，不从中获取回扣。请甲方慎重购物！

  国家	购物店	主要商品	停留时间
  新加坡	珠宝店/Angus KITCHEN安格斯厨具	珠宝，钻石，饰品，手表等/炒锅、奶锅、汤锅、煎锅、刀具、保温杯等一系列厨房用品	约60分钟
  	药油百货店	鳄鱼油、狮子油、铁树油、白树油、正红花油等各种药油、深海鱼油及T恤等	约40分钟
  马来西亚	珠宝中心	黑宝石，红宝石，蓝宝，钻石，等珠宝及工艺品	约60分钟
  	土特产店	东革阿里、千里追风油、肉骨茶、咖啡、当地各色土产等	约60分钟
  	皇家雪兰莪锡器Royal Selangor International	马来西亚特色锡器制品	约60分钟
  	倍了思Beryl’s Chocalate & Confectionery Sdn Bhd	马来西亚各种口味的巧克力	约60分钟
  	如果爱Ecolife Latex 锡器和乳胶二选一	马来西亚天然乳胶泡沫床垫 约60分钟	约60分钟

  
  

   

   

   

   

  甲方：旅游者或旅游者代表签字                           乙方：旅行社（盖章） 

   

   

     电话：

     手机：                

     宅电：                                              经办人：

                         

  签约日期：                                              签约日期：

  
  

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

旅游者在行程开始前30日以内提出解除合同的，按下列标准扣除必要的费用：
行程开始前 29 日至 15 日，按旅游费用总额的 5%；
行程开始前 14 日至 7 日，按旅游费用总额的 20%；
行程开始前 6 日至 4 日，按旅游费用总额的 50%；
行程开始前 3 日至 1 日，按旅游费用总额的 60%；
行程开始当日，按旅游费用总额的 70%。
备注一：以上条款约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。
备注二：团队机票一经开出，不得更改、不得签转、不得退票，如根据航空公司或出境社规定，机票可签转、改期或退票，我司可协助处理。
出境社在行程开始前 30 日以内提出解除合同的，或者旅游者在行程开始前 30 日以内收到出境社不能成团通知，不同意转团、延期出行和改签线路解除合同的，出境社向旅游者退还已收取的全部旅游费用（不得扣除签证／签注等费用），并按下列标准向旅游者支付违约金：
行程开始前 29 日至 15 日，支付旅游费用总额 2%的违约金；
行程开始前 14 日至 7 日，支付旅游费用总额 5%的违约金；
行程开始前 6 日至 4 日，支付旅游费用总额 10%的违约金；
行程开始前 3 日至 1 日，支付旅游费用总额 15%的违约金；
行程开始当日，支付旅游费用总额 20%的违约金。

孕妇与59岁以上老人不接收，敬请谅解；

未成年小童需跟成年人一起报名。