• 大交通：往返机票 燃油附加费（以实际收费标准为准）机场建设费机票税；
• 小交通：安排当地专属用车(除部分特殊路段因当地规定及安全考量，则依规定派遣小型车)；
• 住宿：行程所列酒店住宿费用：以两位成人共用一房为原则；如需拼房，将由旅行社根据全团收客情况统一调配，不能保证满足游客拼男或拼女的要求。如根据全团收客情况最终无法安排拼房或游客不愿按照旅行社调配拼房，则游客需补单房差安排住单人间；
• 门票：行程中所列景点首道大门票：行程表内所列各项游览项目及入场费用；
• 用餐：行程内所列餐食（行程中注明的自理餐除外，飞机餐是否收费请参照航空公司规定）；
• 导游：领队和当地导游服务；
• 保险：赠送每位参团游客旅游意外险一份（包含4小时航班延误险）；
• 儿童标准：年龄2~12周岁不占床含早餐其余标准同成人价格按照外网儿童价收取；
• 签证：本线路需要办理马来西亚签证， 签证费用300元；新加坡团签； 马签只办理一次的费用。；

• 单房差：全程单房差费用1500元/人；
• 儿童附加费：年龄2~18周岁，占床则在儿童价基础上加收100元
  年龄12~18周岁（不含）儿童必须占床；
• 外宾附加费：本行程只适用于持中国大陆护照旅客；若持外国护照或港澳台护照者，华人加收500元（不得减签证费），外籍人士加收1500元（不得减签证费），并自理所有往返签证；
• 补充：出入境个人物品海关征税，超重行李的托运费、保管费；因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；重要：从2017年9月1日起入住马来西亚酒店的团队，要收取10马币/间/晚（即约5马币/人/晚）的旅游税，到了当地我们将由领队统一收取，或直接现付酒店；
• 其他：以上“费用包含”中不包含的其它项目；

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 如果联运段航班已经出票，但因客人原因导致无法乘坐第一段航班，按航空公司规则，后面几段航班默认放弃乘坐，由此产生的损失，由客人自行承担。

出行须知

• 我司将在出行前3天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
• 为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前150分钟到达机场办理登机＆出入境相关手续。
• 如涉及海外国内段行程，请您在航班起飞前150分钟达到机场办理登机手续。
• 注意托运行李、自理行李及随身携带物品的重量合并计入免费行李额中，行李逾重收费标准请遵照各航司的逾重行李收费规定。
• 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
• 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，旅游圈提醒您，谨慎消费。
• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。
• 请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。
• 根据泰国移民局规定，入境泰国的外籍人士随身须携带现金不少于3万泰铢（或等值人民币），银行信用卡等无效。泰移民官以随机方式抽查，现金不足额者将被拒入境。该规定适用包括落地签在内的各种签证入境人士。请各位旅客务必遵守泰国移民局新规定，以确保顺利入境。
• 根据最新发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。
• 根据中国海关总署颁布的2010年54号令，进境公民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值在5000元以内（含5000元）的，海关予以免税放行。烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等20种商品不在免税范围内，敬请知晓。

购物说明

• 全程不强制购物；
• 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
• 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
• 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
• 行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。

成团说明

• 最低成团人数10人，出发前30天如您未收到成团通知，我司会短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期、产品。如已成团，最晚于出发前2-3天直接发送出团通知给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 最终的航班信息请以出团通知书为准。
• 此产品使用包位航班，具体航班号及航班时刻待定，请以最终机票上的信息为准，届时我司会通知您，包位航班不接受您的更改及退订要求，敬请谅解。
• 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
• 具体航班号及航班时刻，请以最终所出机票信息为准。
• 本行程为我社委托当地旅行社散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，统一安排行程。
• 团队中可能会有全部或部分行程段一致、入住不同酒店的其他团友一同出行，如涉及不同酒店客人的接送事宜，当地司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。
• 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
• 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
• 本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。
• 所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
• 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。
• 最终的航班信息请以出团通知书为准。

其他

• 参考酒店以Agoda为参考标准（以下酒店均为参考，不指定）

  新加坡（若满房，则安排其他网评3星或4星酒店）
  

  京华酒店 (Hotel Royal Kuala Lumpur) 

  乌节路大臣酒店 (Hotel Chancellor@Orchard)  

  樟宜公园大道酒店 (Park Avenue Changi Hotel)  

  新加坡加东智选假日酒店 (Holiday Inn Express Singapore Katong) 

  公园大道罗切斯特酒店 (Park Avenue Rochester Hotel) 

  
  

  波德申（若满房，则安排其他网评5星酒店）

  波德申希斯酒店（Thistle Resort Port Dickson） 

  波德申丽昇酒店 （Lexis Hibiscus Port Dickson）

  
  

  吉隆坡 （若满房，则安排其他网评5星酒店）

  帝苑酒店 (Hotel Istana Kuala Lumpur City Center)

  吉隆坡成功时代广场酒店 (Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur)

  吉隆坡千禧大酒店 (Grand Millennium Kuala Lumpur Hotel)

  八打灵再也希尔顿酒店 (Hilton Petaling Jaya)

  太平洋丽晶套房酒店 (Pacific Regency Hotel Suites)

  
  

  本产品特别注意事项： 

  1.按照新加坡和马来西亚海关要求出境，若由此造成的处罚或因此影响行程，我社概不负责。

  2.由于游客数量庞大，在车辆安排过程中会出现套车情况且，请领队告知客人需耐心等待。大量的外租车辆的司机对旅游线路不是很熟悉，请给予谅解。且外租车辆的司机难以控制，所以贵重物品，请客人一定随身携带不要放置在车上，若由此产生的物品遗失，我社概不负责！

  3.由于游客数量庞大，可能会存在有些酒店比较偏远，酒店安排确认后不能调换。或由于人数多的关系酒店本身提供的服务可能会有所降低，请各位相互理解。

  4.由于团队数量多，原定行程、用餐、住宿顺序会前后调整，但行程景点不会缺少，用餐时间团队与团队之间可能前后错开。当地导游可视实际情况更改行程，如无特殊情况以不减少行程表上景点为准。

  5.行程中赠送项目如因客观因素或者游客主观不与参加，视为自动放弃，费用不退。

  6.由于团队数量多，为保证团队质量，在无特别情况发生下不能随意要求更换导游！

  7.团体旅游原则上按排同性两人一间房。若无单男单女的情况下可按排夫妻或一家同住。若有特殊情况需补房差。请团员务必配合领队做好房间分配工作。

  8.游客在选择自费活动时，尽可能全团统一。

  9.十人以下不成团行程无法安排全程陪同领队。

  10.如遇客人要求离团，我公司视为自助游形式，不供应用餐、用车、导游服务、住宿等。并且支付当地地接1500元/人/天的离团费，并签署离团协议书。

  11.如遇客人无故离团或者脱团，我社有权取消行程内容、境外酒店、回程机票即终止合同，并要求当地旅游警察配合处理相关事宜。

  12.根据国家旅游局规定，客人应购买“旅游个人人身意外保险”，或可由我社代为办理！

  13.如您在境外购买商品出现质量问题的，请您在14天以内及时交到我公司以便于给您协商处理，若超出十四天的规定则不予以处理，望请予以配合！

  14.参加团队旅游的各位游客若遇领馆拒签，由此产生的一切费用均由客人自理而与本社无关！

  15.团员在境外如遇“法轮功”，应听从领队安排（1）不要有好奇心（2）不接受“法轮功”宣传品（3）不单独与“法轮功”发生直接冲突（4）接受当地我驻外使馆的劝导。

  16.如遇不可抗拒因素：如台风、雷暴、地震等情况，地接导游会更改行程内容，费用无法退还！

  17.东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度，行程中所标明的星级标准为当地行业参考标准，普遍比国内略差一点，任何非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级。

  18.按照国际惯例，入住酒店在14点之前，都算前一晚房费，所以此为第一晚住宿。为了让客人抵达泰国之后能够马上入住酒店及吃一顿早餐，故我们安排第一晚酒店住宿。

  19.请客人于出团前仔细阅读“东南亚旅游须知”！

  20.如遇怀孕孕妇，请提前至医院开设健康证明（证明身体情况一切良好，可以乘坐国际航班飞往目的地）。若无法提供相关证明导致值机被拒，无法出行，后果自负。

  21.六十周岁以上乘坐国际航班的旅客，请备好健康证明（四项指标：心率数值、血压数值、心电图检查和呼吸道检查）。若无法提供相关证明导致值机被拒，无法出行，后果自负。

  22.本行程可能会与其他旅行社联合组团。此团为散客参团游，游客如需拼房，将由旅行社根据全团收客情况统一调配，不能保证绝对满足游客拼男或拼女的要求。如根据全团收客情况最终无法安排拼房或游客不愿按照旅行社调配拼房，则游客需补单房差安排住单人间。

  23.团体机票固定出发回程日期及时刻，不可随意更改日期、不可随意延期停留，不接受修改已开票信息。

  24.旅行过程中，现金、首饰、相机等贵重物品，务请随身携带，妥善保管。如有发生失窃、遗失、损坏责任自负。

  25.如遇不可抗拒因素（如台风、暴雨、游行、罢工、航空管制等）造成航班延误或取消，组团社或旅行社有权根据实际情况对团队的行程做相应的改动或取消，该情形发生时，客人若提出取消旅游行程，我司将收取签证费、机票损失、地接用房损失费用）。

  26.凡参加本公司旅游行程的游客，均视已认可上述说明。

  以上行程仅供出发前旅客参考，正确行程、航班及酒店依出团通知书为准！

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

游客在行程前解除合同的，必要的费用扣除标准为：

1）行程前30天-20天，旅游总费用的40%

2）行程前19-10天，旅游总费用的70%

3）行程前9-4天，旅游总费用的90%

4）行程前3-1天，旅游总费用的100%

供应商在行程前解除合同的，

1）行程前30天-15天，旅游总费用的2%违约金

2）行程前14-7天，旅游总费用的5%违约金

3）行程前6-4天，旅游总费用的10%违约金

4）行程前3-1天，旅游总费用的15%违约金

5）行程开始当日，旅游总费用的20%违约金

备注：若产生实际损失的，以实际损失为准。

1.老年旅游者预订提示:

65周岁以上老年人预订出游须与我司签订健康证明并有家属或朋友(因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外)陪同方可出游。

因服务能力所限，无法接待70周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。

2.未成年旅游者预订提示：

未满18周岁的旅游者请由家属(因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外)陪同参团。

因服务能力所限，无法接待18周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。

3.本行程只适用于持中国大陆护照旅客；若持外国护照或港澳台护照者，华人加收500元（不得减签证费），外籍人士加收1500元（不得减签证费），并自理所有往返签证。