• 大交通：往返机票 燃油附加费（以实际收费标准为准）；往返旅游巴士；
• 住宿：行程所列酒店住宿费用：；：2晚当地温泉酒店+ 1晚当地五星酒店+1晚国际五星酒店+1晚双人炕（独立卫浴） 长白山：东沃、一山一蓝、宝石国际、御麓泉、山水泉、金水鹤、观景、云水澜庭、长白天地或同级 吉林市：希尔顿欢朋、世纪饭店、维也纳、雾凇宾馆、五洲花园、金茂翡翠、世贸万锦或同级 哈尔滨：喜来登、香格里拉、美居、皇冠、嘉华、伏尔加庄园、万豪、瑞辰、斯堡莱登、万达假日或同级 雪 乡：1晚双人炕（独立卫浴）、家庭酒店双标间或同级；
• 门票：行程中所列景点首道大门票：长白山温泉、东北虎园、长白山北坡大门票、陨石博物馆/万科滑雪、室内冰灯、中央大街、俄罗斯家访、十里画廊、牧雪山村、威虎寨、高山动物园、中国雪乡、镜泊湖、大关东文化园、马拉花车+土匪抢亲（全程的项目不参加不退费用，敬请见谅！）；；
• 用餐：行程内所列餐食（行程中注明的自理餐除外，飞机餐是否收费请参照航空公司规定）；含5个酒店早餐，含5个特色餐，餐标30/人（满族火锅、土匪餐、年夜饭、铁锅炖、人身鸡汤宴）；
• 导游：当地导游服务；
• 儿童标准：6岁以上：儿童价格同成人，和成人一样待遇，全含 2-5周岁之间：只含机票、车位、半餐、导服 1780元/人；

• 小交通：长白山环保车85、倒站车80、登山摩托280；
• 单房差：11月1-10日房差500元/人 11月11日-12月10日房差600元/人 12月11日-12月24日房差700元/人；
• 税费：；
• 补充：出入境个人物品海关征税，超重行李的托运费、保管费；因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；
• 其他：；

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 如果联运段航班已经出票，但因客人原因导致无法乘坐第一段航班，按航空公司规则，后面几段航班默认放弃乘坐，由此产生的损失，由客人自行承担。

出行须知

• 我司将在出行前3天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
• 注意托运行李、自理行李及随身携带物品的重量合并计入免费行李额中，行李逾重收费标准请遵照各航司的逾重行李收费规定。
• 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
• 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，旅游圈提醒您，谨慎消费。
• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。
• 请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。
• 根据泰国移民局规定，入境泰国的外籍人士随身须携带现金不少于3万泰铢（或等值人民币），银行信用卡等无效。泰移民官以随机方式抽查，现金不足额者将被拒入境。该规定适用包括落地签在内的各种签证入境人士。请各位旅客务必遵守泰国移民局新规定，以确保顺利入境。
• 根据最新发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。
• 根据中国海关总署颁布的2010年54号令，进境公民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值在5000元以内（含5000元）的，海关予以免税放行。烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等20种商品不在免税范围内，敬请知晓。

购物说明

• 全程不强制购物；
• 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
• 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
• 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
• 行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。

成团说明

• 最低成团人数25人，出发前7天如您未收到成团通知，我司会以短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期，产品。如已成团，最晚于前1天直接发送出团短信给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 最终的航班信息请以出团通知书为准。
• 此产品使用包位航班，具体航班号及航班时刻待定，请以最终机票上的信息为准，届时我司会通知您，包位航班不接受您的更改及退订要求，敬请谅解。
• 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
• 具体航班号及航班时刻，请以最终所出机票信息为准。
• 本行程为我社委托当地旅行社散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，统一安排行程。
• 团队中可能会有全部或部分行程段一致、入住不同酒店的其他团友一同出行，如涉及不同酒店客人的接送事宜，当地司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。
• 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
• 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
• 本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。
• 所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
• 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。
• 最终的航班信息请以出团通知书为准。

其他

• 冬季如遇大雪封路，高速不通等不可抗力的情况发生，我社导游会根据时时情况给出方案，如产生额外费用，需要客人自行承担，望理解。

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

温馨提示：

1.我社有权根据当地情况调整行程，但保证标准不变，因人力不可抗拒因素造成的游览变化或景点减少或价格上浮，我社不承担因此造成的损失和责任，我社会尽全力协助客人解决，但由此产生的损失由客人承担。

2. 行程为打包价格，客人在当地如自愿放弃当地景点游览、用餐、住宿、车位等费用我社均不退，任何优惠证件不退差价，如因天气自然灾害、政策性调整或其他人力不可抗拒因素所产生的费用由游客自理。

3.长白山是火山喷发而形成的，山石较松动，而且主峰上风很大，请游客要注意安全，不要接近峭壁太近，以防引起事故，一定要听从导游安排，千万不要擅自行动,如遇天气原因主峰关闭或景区关闭,不退还门票费用；赠送项目因个人原因或政策性关闭不去均不退费，敬请见谅！

补充说明：

1、因不可抗力因素造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，旅行社可根据当时的情况协调处理，如发生费用加减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。旅行社在旅途中有权根据实际情况对行程先后顺序作调整，但不影响原定的接待标准及游览景点；

2、如有任何质量问题，请在当地投诉，以便我们会积极配合处理解决！团结束时请您认真填写意见单，希望通过您的意见单我们更好地监督当地的接待质量，您的意见单也将是行程中发生投诉的处理依据；

3、报名时请确保自身身体健康，是否适合出行！旅游途中游客滑雪等具有人身危险性的活动和自由活动时一定要根据自身的健康状况来自主决定，老人和孩子应有家人陪同不能单独活动；游客在活动期间不遵守规定、自身过错、自由活动期间内的行为或者自身疾病引起的人身和财产损失责任自负，旅行社不承担担任。

注意事项：

1.温度：东北天气寒冷，但请南方的客人不要过分担心，没有想象中的那么可怕，只需做好保暖工作，请客人准备好防寒衣物。在低温的户外，避免潮湿的皮肤直接接触金属物品，以免对皮肤造成伤害。

2.景点：个别景区冰雪路面，在景区内如发生摔伤等意外事故，不要慌乱，旅行社及导游将全力协助景区及保险公司处理并解决！景区内游客较多，请提醒客人保管好贵重物品。

3.路况：冬季冰雪路面，又经常会遇到突降大雪等状况，车程会出现比预计到达时间延长，偶尔降温也会发生旅游车辆油箱冻结等现象，望理解！请提前向客人说明情况，不要催促司机开快车并超速行使。

4.车型：旅游车资源有限，大型团队，旅游旺季情况下，无法保证车辆颜色、车型一致。

5.住宿：东北地区旅游季节性强，淡旺季非常明显。东北又是老工业基地省份，经济条件落后，旺季时房价很高，酒店星级与南方发达城市相比有一定的差距，请提前向客人做好说明工作，不要因为房价过高，而对用房条件设施有过高的期望！

6.用餐：旅行社安排接待旅游团队常用餐厅，东北用餐菜码足、分量大，口味重。景区内饭菜贵、口味较差、保证能够吃饱。另北方气候干燥可多吃些水果、多喝水。北方服务人员的综合素质与服务意识，普遍比南方差，希望客人理解。旅游旺季用餐游客过多，会出现排队侯桌用餐，建议携带儿童的游客，提前给孩子买些小食品备用。根据经验，建议不要食用海鲜、冻梨、冻柿子、冰棒/冰淇淋等食物，特别容易患急性肠胃炎等肠胃病。同时，北方林区的地下水，水质生硬，矿物质含量又非常高，因为南北差异太大，很容易引起水土不服，免疫力低或者过敏体质的游客经常会出现水土不服、呕吐、腹泻、发烧等现象，很多游客会误以为自己食物中毒，出现上吐下泻的状况，所以，我们建议不要饮用当地水或食物，尽量自己携带方便面、矿泉水、面包等食物。

7.药品：药品是东北之行必备之物，感冒药、黄连素、肠胃药、晕车药、保济丸、止血贴等。

8.滑雪注意事项：

1）初到雪场时应先看滑雪场的大概情况，要仔细了解一下雪道的高度、坡度、长度、宽度及周边的情况，根据自己的滑雪水平来选择相应的滑道。严格遵守滑雪场的有关安全管理的规定。注意索道开放时间，在无人看守时切勿乘坐。

2）初练滑雪应注意循序渐进，量力而行，在未达到一定水准时，不可擅自到技术要求高的雪区去滑雪，以免发生意外。

3）注意当地的气候情况和近期的天气变化，以防天气突变。

4）在滑雪时，要注意与他人保持一定的间距，以免碰撞。人员较多时应调节好速度不要过快过猛。应了解滑雪的有关规则，如在停下休息时要离开雪道以免影响他人，滑降时不能碰撞前面的人，否则将在事故中负主要责任。

5）出发前学习一些基本的保健知识和自救、急救常识：滑雪易冻伤的部位是手指、脚、耳、鼻尖，应选用保温效果较好的羊绒制品或化纤制品对上述部位保温。容易发生的创伤是拇指挫伤，易发生的疾病是胃疼、腹疼、雪盲症等。

6）滑雪时万一跌倒，不要急于挣扎而起，最好举起四肢任其顺势滑动，应绝对避免滚动。

推荐装备：

1、鞋子：冬季北方多有冰雪，路面较滑，最好穿防滑雪地鞋，鞋里须垫棉垫，切记不要穿单皮鞋，否则很容易冻伤双脚。另外，要避免鞋底太硬的鞋，穿这样的鞋容易滑倒。在抵达旅游地的第一天我们一般会安排购置简单御寒用品

2、衣服：首先贴身穿一套棉内衣，然后穿羊毛毛衣和毛裤（高龄人士和儿童可再多穿一件），最后穿上羽绒服、羽绒裤。请注意：裤宜长不宜短，要穿长棉袜，外衣不可过于肥大，以免空气侵入

3、手套：自备棉手套，手套要选择分开五指的那一种，不宜太厚，否则照相时很不方便

4、帽子：一般羽绒衣上会配有棉帽，拍出的照片美丽多姿，可多备几顶不同的帽子，或与同伴交换使用

5、围巾：外出参观时，用围巾把口、鼻、脖子围起来，冷空气就不会刺激到呼吸器官

75周岁以上老人需要健康证明，还需要一名子女陪同