订金3000元/人起；
订单金额人均小于3000元/人，则订单需要您支付全款，以作保留位置。
订单金额人均大于10000元/人，则您需要支付5000元/人的订金以作保留位置所用。
订单金额人均大于15000元/人，则您需要支付8000元/人的订金以作保留位置所用。
订单金额人均大于20000元/人，则您需要支付10000元/人的订金以作保留位置所用。
注：国内旅游产品、自由行产品均需要支付全款，不接受订金。
*（此规则不适用于春节期间出发行程，春节订单订金金额另议）
请您在规定的最晚付款时间内付款，若您逾期未付款位置需要您重新提交确认。

• 大交通：往返机票 燃油附加费（以实际收费标准为准）机场建设费机票税；往返船票涠洲岛往返普通舱位船票；旅游空调车（一人一正座），下龙湾游船，东兴往返关口电瓶车费用；
• 住宿：行程所列酒店住宿费用：全程舒适型酒店双人标准间（未挂牌）；酒店参考： 南宁酒店（银河、宜尚、宁家商旅、维也纳）、北海酒店（新皇都、鸿海、珍珠湾、博悦）、下龙酒店（白藤、工团、邮电、蓝天）、河内酒店（运动、红领巾、体育、国子监、工兵）或同级；
• 门票：行程中所列景点首道大门票：详见行程，不包含景点内娱乐项目；
• 用餐：行程内所列餐食（行程中注明的自理餐除外，飞机餐是否收费请参照航空公司规定）；全程用餐6个早餐+8个正餐，正餐餐标：15元/人/餐，住宿含早餐；
• 导游：当地导游服务；越南中文导游及中国领队全程陪同，中文导游服务；不足八人提供导游兼职司机服务；
• 儿童标准：儿童只含往返程飞机票、办证费、半价正餐餐费及车位费，其他费用不含；儿童超高产生的门票，费用敬请家长自理！包括赠送景区，超高费用敬请自理；
• 签证：落地签、口岸费、表格费；
• 其他：1、旅行社责任险； 2、一价全含，无自费景点，可进购物店（特产店、乳胶店、珍珠宝石店、沉香店、鱼油店，每店约50分钟），无强制消费；

• 小交通：行程内注明自理的景区小交通费用： 涠洲岛火山口电瓶车20元/人/往返、天主教堂电 瓶车20元/人/往返；
• 保险：航空保险、旅游意外保险，敬请另外购买；
• 单房差：全程单房差费用430元/人；住宿若出现单男（女），如无法安排三人间或拼房或加床，所产生的单房差费用由客人负责承担；
• 补充：因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；景区内设立的商店非我社安排、为景区行为，如需购买敬请谨慎； 因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用； “旅游费用包含”内容以外的所有费用；

建议购买旅游意外险

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 如果联运段航班已经出票，但因客人原因导致无法乘坐第一段航班，按航空公司规则，后面几段航班默认放弃乘坐，由此产生的损失，由客人自行承担。

出行须知

• 我司将在出行前2天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
• 注意托运行李、自理行李及随身携带物品的重量合并计入免费行李额中，行李逾重收费标准请遵照各航司的逾重行李收费规定。
• 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
• 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，旅游圈提醒您，谨慎消费。
• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。
• 请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。
• 根据最新发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。
• 根据中国海关总署颁布的2010年54号令，进境公民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值在5000元以内（含5000元）的，海关予以免税放行。烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等20种商品不在免税范围内，敬请知晓。

购物说明

• 全程不强制购物；
• 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
• 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
• 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
• 行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。

成团说明

• 最低成团人数2人，出发前30天如您未收到成团通知，我司会短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期、产品。如已成团，最晚于出发前2-3天直接发送出团通知给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 最终的航班信息请以出团通知书为准。
• 此产品使用包位航班，具体航班号及航班时刻待定，请以最终机票上的信息为准，届时我司会通知您，包位航班不接受您的更改及退订要求，敬请谅解。
• 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
• 具体航班号及航班时刻，请以最终所出机票信息为准。
• 本行程为我社委托当地旅行社散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，统一安排行程。
• 团队中可能会有全部或部分行程段一致、入住不同酒店的其他团友一同出行，如涉及不同酒店客人的接送事宜，当地司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。
• 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
• 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
• 所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
• 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。
• 最终的航班信息请以出团通知书为准。

其他

• 办证备注

  1、请提前3个工作日将清晰的客人护照扫描或拍照给予我社（有名字、照片那一页），请客人随身携带护照原件及4张2寸白底彩色免冠证件照片（4*6规格），护照有效期要有6个月以上。

  2、行程团队所做签证为ADS签证，需整团出境，整团入境。

  特别声明：如因客人自身原因导致拒签，由客人承担由此产生的损失费，包括机票和地接费用等，我社会退还团费中未产生的费用。若客人自备签证，请检查好护照有效期及签证有效期；如因护照或签证问题不能如期出发或不能进入目的地国家，其责任与我社无关，不便之处敬请谅解!

  
  

  接待备注

  01、机票一经开出不得签转、更改、退票，请慎重考虑清楚；报名时请提供准确的姓名及身份证号码。

  02、出团时成人必须携带有效期内身份证原件，儿童必须携带身份证原件或户口本原件。

  03、此团为散客拼团，当客人到达当地有可能存在等待其他客人的情况，请听从导游安排。

  04、非自由活动期间，如您中途离团，须在当地签署离团责任书，并通知旅行社；离团期间客人产生一切问题由客人自行承担。

  05、费用包含行程中所列的景点首道大门票（如景区电瓶车、缆车、索道费、园中园门票等景区内所收的费用均不包含）；持有老年证、残疾证、军人证、记者证、导游证等证件的游客均无减免政策。

  06、旅游者本人需承诺身体和心理均健康良好，适合参加此次旅游活动（见以上行程），未患有不适合此次旅游活动的疾病。请根据自身身体情况决定是否合适参加本次旅游活动。带小孩的游客请您务必看管好自己的孩子。

  07、投诉处理解决方面的问题，以游客旅游结束时自愿填写的旅游意见单为主要依据。

  08、越南旅游需要办理过境办证审查等相关手续，过境时会有不同的等候时间，快慢取决于当天关口的办证效率，请耐心等候完善手续。

  09、12周岁至19周岁及70周岁至75周岁的游客需另加收附加费用，年满75周岁及以上、港澳台同胞及外籍人士不适用本行程。特殊情况另议！ 

  涠洲岛-船票备注：

  1、提供准确的姓名和身份证号码。

  2、儿童票价：1.2米以下儿童免费，1.2-1.5米之间儿童为半票，1.5米以上儿童全票。

  3、小孩如果买半票而实际身高超高，船票做废，如果船票紧张，可能会耽误乘船，敬请注意。

  4、涠洲岛旅游受船只、天气、风浪的影响，出现无法如期上岛或快船改为慢船前往，均属正常现象，请谅解！如因此造成无法如期乘船上涠洲岛游玩，则按480元/人计算给客人退费，快船与慢船的价格一样，不另退费。

   

   

  温馨提示

  01)旅行社在不减少行程及景点的条件下（全团签字同意），可自行适当调整行程及景点游览顺序；

  02)因人力不可抗拒因素造成团队滞留等情况而因此产生的费用由客人自理，我社可协助解决；

  03)游客在当地如有不满意之处，请立即告知我社，所有问题在当地处理；为了保证我们的服务质量同时也为了保障旅游者的利益，请您认真填写当地（特别是越南）导游所发的旅游反馈表，一旦出现旅游质量问题，我社将依据反馈表进行裁定！

  04)越南的道路上没有公用卫生间，如果客人要上洗手间只能在景区和用餐的地方上，如果客人在中途要上洗手间，请客人签自愿要求进店上洗手间协议，在购物店买东西跟旅行社无关。

  05)请参团游客务必随身携带身份证原件、护照原件、小孩无身份证带上户口本原件和2寸的白底彩色相片4张，如果有港澳台和外籍客人请带好回乡证、台胞证和2次以上进出中国（大陆）的签证。

  06)旅游者在旅游期间，应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范。

  07)在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害当地居民的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益.

  08)旅游者在旅游途中如国家政府对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处理措施，应予以配合。旅游者违反和不配合的，依法承担相应的法律责任。

  09)行程中房间以安排双人间为标准，在不影响房数的情况下夫妻可以安排一间，若出现单男或单女，客人需要补交单人房差价。各种证件、贵重物品及现金请妥善保管，万一丢失，本社概不负责。

  10)请勿擅自离团或不参加团队活动，如必须要单独脱队时,务必征得当团的领队同意,且必须签署个人脱队切结书交予当团领队保存,并请特别小心自身安全.(脱队后如有任何意外发生,一切由游客自行负责)

  11)东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度。行程中所标明的星级标准为当地行业参考标准，普遍比国内略差一点。任何非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级。

  12)节假日期间如部分餐厅因游客太多而无法预订，我社将调整为其他同档次餐厅，用餐标准不变，请各位游客谅解！

  13)60岁以上的老人参团需有直系亲属的陪同，患病旅行者和孕妇不得参团；70岁以上老人参团需提供健康证明。

  14)机票一经开出不得签转、更改、退票损失较大，请慎重考虑清楚；报名时请提供准确的姓名及身份证号码。

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

退费标准：

行程前8日取消，承担已产生成本费用。
行程前7日至4日取消，承担已产生成本费用、另额外支付未产生旅游费用总额10％的违约金。
行程前3日至1日取消，承担已产生成本费用、另额外支付未产生旅游费用总额30％的违约金。
行程开始当日取消，不做退费，团队行程中如您中途离团，未完成部分将被视为您自行放弃，不退任何费用。

国家法定节假日退费标准：
行程前10日取消，承担已产生成本费用。
行程前9日至5日取消，承担已产生成本费用、另额外支付未产生旅游费用总额60％的违约金。
行程前4日至1日取消，不做退费，团队行程中如您中途离团，未完成部分将被视为您自行放弃，不退任何费用。
如因不可抗力原因导致部分行程无法游览，未游览行程费用将按旅行社团队价由导游在行程结束之后在当地统一退费给您，行程中如产生退费情况，以退费项目旅行社团队折扣价为依据，均不以景点挂牌价或自费项目价格为准。

1.为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查， 如存在下列情况，因服务能力所限无法接待：

（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；

（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；

（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；

（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；

（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；

（7）大中型手术的恢复期病患者；

（8）孕妇及行动不便者；

（9）其他不适宜旅行者。

2、老年人

因服务能力所限，无法接待75周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。

70周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《健康证明》并有家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同方可出游。