• 大交通：往返机票 燃油附加费（以实际收费标准为准）；往返旅游巴士；
• 小交通：安排当地专属用车(除部分特殊路段因当地规定及安全考量，则依规定派遣小型车)；地接指定GPS安全监控系统，VIP空调旅游巴士，保证每人1正座（海南正规26座以下旅游车均无行李箱）；
• 住宿：行程所列酒店住宿费用：全程入住指定特色酒店，不提供自然单间，产生自然单房的，安排三人房或者补房差；；兴隆 东方花园、冠煌、太阳岛、乐金宵、绿岛、南国、碧海、天健、君悦、海群、惠康 三亚 华芳、伊莱顺、伊鑫、伊辉、健华、鹿山、兰临、金都、雅怡轩、凯丽商务、龙城、鑫丰、海之云、美丽时光、金福湾、朗月星、海之港、自由随心、金海逸、瑞泰、凤凰美丽、安居、碧隆达、新亚、昌兰楼、广通、云海、美都、金思达、名人、华科；
• 门票：行程中所列景点首道大门票：报价包含景点首道门票（不含景区内设自费项目，另有约定除外）；
• 用餐：行程内所列餐食（行程中注明的自理餐除外，飞机餐是否收费请参照航空公司规定）；全程含5正4早,正餐十菜一汤（20元/人/正），早餐五点一粥（酒店含早，自愿放弃费用不退）；；
• 导游：优秀持证专业导游，幽默风趣耐心解说、贴心细致管家式服务；
• 保险：旅行社责任险；
• 儿童标准：年龄2~12周岁不占床不含早餐价格按照外网儿童价收取；

• 单房差：全程单房差费用500元/人；春节期间房差单询；
• 儿童附加费：儿童5岁至18岁以内如按成人操作在成人的价格基础+200/人 1.4米以上、18周岁以下或者儿童同成人报名按照成人费用基础上+200元/人；；
• 补充：因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；1、自由活动期间交通费、餐费、等私人费用；“旅游费用包含”内容以外的所有费用； 2、不提供自然单间，产生单房差或加床费用自理。非免费餐饮费、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等费用； 3、行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、缆车、景区内电瓶车、动车票等费用； 4、酒店内儿童早餐费用及儿童报价以外产生的其他费用自理； 5、不含旅游意外保险及航空保险，因旅游者违约、自身过错 6、因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用； 7、不占床位游客不含早餐；；
• 其他：①我社承诺“白天晚上均不推荐自费景点” （特殊项目如：潜水等水上娱乐、景区内表演、电瓶车及个人消费项目等除外）；② 如有违约将现场赔付客人¥10000元/人”，赔付为海南旅游过程中现场处理；若行程结束，游客已回到出发地方提出异议或投诉，则视为自动放弃，我社概不受理；③在法律允许范围内，最终解释权归海南地接旅行社所有；

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 联运段航班因航空公司政策限制，不可指定航班，需要向航空公司现询。联运航班可能会提前（或延后）1-2天，如联运航班提前（或延后）需客人自行解决住宿问题，如果无法乘坐我司安排的联运段航班，请客人自行前往中转城市，费用自理。
• 如果联运段航班已经出票，但因客人原因导致无法乘坐第一段航班，按航空公司规则，后面几段航班默认放弃乘坐，由此产生的损失，由客人自行承担。

出行须知

• 我司将在出行前3天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
• 如涉及海外国内段行程，请您在航班起飞前150分钟达到机场办理登机手续。
• 注意托运行李、自理行李及随身携带物品的重量合并计入免费行李额中，行李逾重收费标准请遵照各航司的逾重行李收费规定。
• 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
• 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，旅游圈提醒您，谨慎消费。
• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。

购物说明

• 全程不强制购物；
• 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
• 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
• 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
• 行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。

成团说明

• 最低成团人数10人，出发前30天如您未收到成团通知，我司会短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期、产品。如已成团，最晚于出发前2-3天直接发送出团通知给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 最终的航班信息请以出团通知书为准。
• 此产品使用包位航班，具体航班号及航班时刻待定，请以最终机票上的信息为准，届时我司会通知您，包位航班不接受您的更改及退订要求，敬请谅解。
• 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
• 具体航班号及航班时刻，请以最终所出机票信息为准。
• 本行程为我社委托当地旅行社散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，统一安排行程。
• 本线路在不影响您行程的情况下，部分行程段可能会和其他线路游客合并用车、共同游玩，具体以当天陪同工作人员协调安排为准。
• 团队中可能会有全部或部分行程段一致、入住不同酒店的其他团友一同出行，如涉及不同酒店客人的接送事宜，当地司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。
• 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
• 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
• 本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。
• 所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
• 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。
• 最终的航班信息请以出团通知书为准。

其他

• 1、报价中所含游客往返机票均属团队特价优惠票，该票一经出票，不得签转、更改，退票有损失，报名时，务必核对好相关身份证明，若因游客提供资料有误、或者没有带报名时的相关身份证明，或没有按规定时间达到机场而导致无法登机或延误、海南无法接待等责任，由游客自行承担，旅行社扣除必要费用后，余款退还游客。

  2、海南旅游车为滚动发班，均按每人一正座提前调车，如需加大车型，须补多出的车位差价（26座以下的车型均无行李箱）；抵达海南前24小时内取消合同的游客（如因航班延误无法抵达等），需向我社交已经产生的旅游车位费及合同约定的其它必要费用；

  3、行程当中约定景点等其它项目（非赠送、升级类），如遇不可抗力因素造成无法履行，仅按游客意愿替换或按团队采购成本价格退费；行程当中关于赠送、免费升级等项目，如遇不可抗力因素或因游客自身原因无法实现及自愿放弃的，均不退费、不更换。

  4、①我社承诺“白天晚上均不推荐自费景点” （特殊项目如：潜水等水上娱乐、景区内表演、电瓶车及个人消费项目等除外）；② 如有违约将现场赔付客人¥10000元/人”，赔付为海南旅游过程中现场处理；若行程结束，游客已回到出发地方提出异议或投诉，则视为自动放弃，我社概不受理；③在法律允许范围内，最终解释权归海南地接旅行社所有。

  5、行程中包含的岛屿景区因天气或海浪原因无法上岛，可与同等级别景区互换，也可按成本退还客人；岛屿景区客流集中上岛，人数较多，团队上岛可能会排队等候；同时景区规定60岁以上及行动不便游客（包括孕妇）需填写景区的免责声明方可登船上岛；70周岁以上老年人出于安全考虑，景区不予接待。

  6、海南部分酒店标准相比内地偏低，如遇旺季酒店客房紧张或政府临时征用等特殊情况，我社有权调整为同等级标准酒店，全程不提供自然单间，单房差或加床费用须自理；酒店限AM12:00时退房，晚航班返程者，建议行李寄存酒店前台，自由活动或自费钟点房休息。

  7、该产品报价为综合优惠价格，持军官证、导游证、记者证、教师证等证件不能减免门票费用；

  8、贵社委托我社接待行程与游客手持行程不一致，导致投诉，责任由贵社承担；地接社以游客在海南自行填写的《游客意见书》为衡量游客参与该团旅游满意度的主要依据，请尊敬的各位游客认真填写。由于旅游行业的跨区域性，旅行社均不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉；游客的投诉诉求以在海南当地，游客自行填写的意见单为主要依据；如在行程中对旅行社的服务及接待标准有异议，请在旅游目的地当地解决。

  9、海南气候炎热，紫外线照射强烈，雨水充沛，请带好必备的防晒用品、太阳镜、太阳帽、雨伞，尽量穿旅游鞋，应避免穿皮鞋、高跟鞋。为防止旅途中水土不服，建议旅游者应自备一些清热、解暑的药或冲剂等常用药品以备不时之需，切勿随意服用他人提供的药品。海南是著名的海滨旅游胜地，请自备拖鞋、泳衣泳裤等。且需注意人身安全，请勿私自下海。

  10、文明旅游、文明出行，自觉爱护景区的花草树木和文物古迹，不随意在景区、古迹上乱涂乱画、不乱丢垃圾、尊重当地少数民族风俗等。很多景区和酒店周边有小摊小贩，如无意购买请不要与其讲价还价，一旦讲好价格不购买的话容易产生矛盾。出游请保持平常的心态，遇事切勿急躁，大家互相体谅、互相帮助。

  11、接送机温馨提醒：

  1）、接机人员一般都会提前在机场等候客人，请您下飞机后务必及时开机，保持手机畅通。接机为滚动接机，会接临近时间段的游客，您抵达机场后需要稍作等待（一般40分钟左右），请您谅解。

  2）、第一天到海南请勿食用过多热带水果及大量海鲜，以防肠胃不适，影响您的行程哦！

  3）、请您自由活动期间注意安全。掌握好时间，保持手机畅通以便工作人员联系，不要误了赶飞机的时间。

  12、费用不含：

  ①不提供自然单间，产生单房差或加床费用自理。非免费餐饮费、洗衣、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等费用。

  ②自由活动期间交通费、餐费、等私人费用。

  ③行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、景区内二道门票、观光车、电瓶车、缆车、索道、动车票等费用。

  ④儿童的“旅游费用包含”内容以外的所有费用。例如产生超高餐费、门票等需客人另付！

  ⑤个人购物、娱乐（潜水、拖曳伞等海上项目）消费。

  ⑥因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用，及个人所产生的费用等。

  ⑦航空保险、旅游意外保险；因旅游者违约、自身过错、自身疾病，导致的人身财产损失而额外支付的费用。

  13、特殊人群接待标准：凡65岁以上老人在原来价格上加100元/人，10-15人在原来价格上加 100元/人，16人原来价格上加200元/人,21人以上必须独立成团；儿童价：1.4米以上、18周岁以下或者儿童同成人报名按照成人地接基础上+200元/人；所有航空公司后续出机票，身份证号码或名字错误只能按照退票处理（特价团队票只能退税），不能修改或更改！报名时请务必核对名字和证件！

  失信被执行人名单列表人员将不得乘坐飞机，产生机票损失由客人自行承担！

  14、航空特殊提醒：

  ①去程与返程往返的航班不是一家航空公司（出发前：如因天气原因，空中交通管制等原因，导致航班取消或延误等）去程可以享有改签或无损退票服务，回程航班正常的情况下不能做任何更改；

  ②去程与返程（属于同一家航空公司）但往返是分开出票（我们会提前告知）出发前：如因天气原因，空中交通管制等原因，导致航班取消或延误等）去程可以享有改签或退票服务，回程航班正常的情况下不能做任何更改；

  具体以提交后航空公司确认为准。

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

60岁以上（包含60）+老人费100/人，

同车费： 12人以上-15人以内（包含12人）+200/人

儿童5岁至18岁以内如按成人操作在成人的价格基础+200/人  

1.4米以上、18周岁以下或者儿童同成人报名按照成人费用基础上+200元/人；