• 大交通：往返火车票；
• 小交通：安排当地专属用车(除部分特殊路段因当地规定及安全考量，则依规定派遣小型车)；
• 住宿：商务酒店双标间住宿，单人安排三人间或加床；
• 门票：行程中所列景点首道大门票：行程所含大门票（天门山含大索道扶梯，森林公园含环保车、玻璃桥、黄龙洞、赠送百龙电梯往返VIP、晚会、苗寨，赠送项目无退费），如报名时候老人优惠已减，则当地不再退费；
• 用餐：行程内所列餐食（行程中注明的自理餐除外，飞机餐是否收费请参照航空公司规定）；占床位赠送早餐，含6顿正餐10菜1汤10人一桌，其中升级3顿风味餐，不用不退费。；
• 导游：当地导游服务；
• 儿童标准：年龄2~12周岁不占床不含早餐价格按照外网儿童价收取；含当地车位、正餐、导服，不含往返交通、门票、住宿、早餐，其余自理；

• 单房差：全程单房差费用350元/人；

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。

出行须知

• 我司将在出行前最迟提前1天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
• 注意托运行李、自理行李及随身携带物品的重量合并计入免费行李额中，行李逾重收费标准请遵照各航司的逾重行李收费规定。
• 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
• 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，旅游圈提醒您，谨慎消费。
• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。

购物说明

• 全程不强制购物；

成团说明

• 最低成团人数2人，出发前30天如您未收到成团通知，我司会短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期、产品。如已成团，最晚于出发前2-3天直接发送出团通知给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
• 本线路在不影响您行程的情况下，部分行程段可能会部分合并用车、共同游玩，具体以当天陪同工作人员协调安排为准。
• 团队中可能会有全部或部分行程段一致、入住不同酒店的其他团友一同出行，如涉及不同酒店客人的接送事宜，当地司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。
• 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
• 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。

其他

• 注意事项： 

  1、湖南当地宾馆酒店设施与相关服务，均无法与华东同级宾馆相比，大部分酒店白天不提供空调，热水。所存在的地区差异与不足之处，敬请游客包涵。旅游旺季用电高峰期，很多时间将会实行政府性的限电、控电、甚至停电现象，如遇此现象，敬请配合和谅解。
  2、当地用车为套车，整个行程不一定是同一辆车,但不会让客人等车，节假日有等车现象。
  3、湖南酒店提倡环保，不提供一次性生活用品（牙膏、牙刷、洗发水、沐浴液等），请游客自己带好相关生活用品。
  4、张家界为山区，登山时间较长，在登山过程中，注意“走路不看景，看景不走路”，游程中请紧跟导游，最好记住导游的手机号码，以便走散时联系。
  5、在不减少景点的情况下，地接社对行程的游览顺序有权进行调整，但景点不会少。
  6、由于导游连续带团比较辛苦，若大部分客人选择索道或缆车，少数步行的游客则自行上山，导游将在山顶等候。
  7、由于张家界最近比较火爆，有可能会出现长时间排队上索道、电梯及乘景区环保车等现象，敬请游客谅解。
  8、本公司安排的此行程均加点，购物，如客人有其它景点需求前往，需征得游客的签字同意，方可前往。
  9、在游览过程中若对我社提供的服务：如宾馆、用车、导游、用餐等不满的地方，请及时提出来，以便我社改进或调整（可拔打出团通知书上留的应急电话）：否则回程后再提出投诉，我社只负责协助处理，不承担损失：请认真填写意见单，投诉以当地自行填写的意见单为准。
  10、凡参加色情项目的，均由客人本人自行负责；入住酒店后，凡是陌生人敲门，最好不要开门，以免引起不必要的麻烦。
  11、所有酒店退房时间为12：00，若客人需要延迟退房时间，则需要自己补交房费。
  12、请大家配合导游的安排，不要擅自离团，以免发生不必要的麻烦。
  13、若因国家政策性调整或人力不可抗因素所引起的费用增加由客人自理！
  14、凤凰为商业区，一步一店铺，客人的任何购物行为均与本社无关．
  15、如客人有严重心脏病者和高血压者或做过心脏病手术的，请提前告之，若未提前告之，事后均与本旅行社无关！

  16、如因国家政策性调整或人力不可抗因素造成费用增加，旅行社负责协调，由此产生的费用由客人自理。

  17、70周岁以上需提供健康证明并有18岁以上成人随行，其余无收客限制；此为打包产品，因客人原因未享受赠送项目不退费用。

  18、因散拼团成本较高，此线路如未收满30人，将与我社其他相似线路拼为一个团，谢谢支持！

  19、报名后提前3天退团，除收取退票损失外，还需承担车位预付损失400元/人，门票、酒店损失另计。

  
  

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

报名后提前3天退团，除收取退票损失外，还需承担车位预付损失400元/人，门票、酒店损失另计。

70周岁以上需提供健康证明并有18岁以上成人随行，其余无收客限制；此为打包产品，因客人原因未享受赠送项目不退费用。

因散拼团成本较高，此线路如未收满30人，将与我社其他相似线路拼为一个团，谢谢支持！