预订须知

预定说明
  • 请您在预订时务必提供准确、完整的信息(姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等),以免产生预订错误,影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失,我社不承担任何责任。
出行须知
  • 我司将在出行前1日天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
  • 请在导游约定的时间到达上车地点集合,切勿迟到,以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览,责任自负,敬请谅解。
  • 为了不耽误您的行程,请您在国际航班起飞前120分钟到达机场办理登机&出入境相关手续。
  • 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目,均存在危险。参与前请根据自身条件,并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
  • 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所,此类组织多数无合法经营资质,存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑,温馨提醒您,谨慎消费。
  • 请您在预订时务必提供准确、完整的信息(姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等),以免产生预订错误,影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失,我社不承担任何责任。
  • 旅游团队用餐,旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量,但不同地区餐食口味有差异,不一定满足游客口味需求,敬请见谅。
购物说明
  • 行程规定的景点、餐厅,长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店,若商品出现质量问题,旅行社不承担任何责任;
  • 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题,旅行社不承担任何责任。
  • 行程中涉及的购物点购物自愿,购物时请您务必谨慎,请在付款前仔细查验,确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书,明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。
成团说明
  • 最低成团人数1人,出发前7天如您未收到成团通知,我司会以短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期,产品。如已成团,最晚于前1天直接发送出团短信给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订,以确保行程。
航班变动声明
  • 最终的航班信息请以出团通知书为准。
  • 此产品使用包位航班,具体航班号及航班时刻待定,请以最终机票上的信息为准,届时我司会通知您,包位航班不接受您的更改及退订要求,敬请谅解。
  • 如因意外事件及不可抗力,包括但不限于,航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等,导致航班取消或延期的,旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜,如产生差价,多退少补。
  • 本行程为我社委托当地旅行社散客拼团线路,在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下,会与其他旅行社的客人拼成一个团,统一安排行程。
  • 团队中可能会有全部或部分行程段一致、入住不同酒店的其他团友一同出行,如涉及不同酒店客人的接送事宜,当地司导人员会根据团队实际情况进行合理安排,敬请理解、配合,谢谢。
  • 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务,如给您带来不便,敬请谅解!
  • 本产品行程实际出行中,在不减少景点且征得客人同意的前提下,导游、司机可能会根据天气、交通等情况,对您的行程进行适当调整(如调整景点游览顺序等),以确保行程顺利进行。
  • 出游过程中,如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩,导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点,或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用,退费不以景区挂牌价为准,敬请谅解。
  • 行程中的赠送项目,如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的,费用不退,敬请谅解。
  • 团队行程中,非自由活动期间,不允许提前离团或中途脱团,如有不便敬请谅解。
  • 所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
  • 因当地经济条件有限,交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距,敬请谅解。
其他
  • 特别提醒:1、接当地公安机关通知,客人入住酒店时,成人须提供身份证、儿童须提供户口本,方能办理入住手续。2、鼓浪屿轮渡船票执行实名制,所有出行客人预订时都必须提供准确姓名、证件号(包括婴儿和儿童),并携带有效身份证件或户口簿出行,否则可能无法登岛。敬请配合。

    特别声明:

    1、鼓浪屿商业街特产店,并非旅行社安排购物店,请客人自行选择,酌情购买。

    2、鼓浪屿岛上全面禁止扩音喇叭等扩音器,游客需自行租用无线麦克。

    3、导游可能会带您品尝当地土特产,如果您不想参加,请和导游说明,非购物店。

    4、在不减少景点不降低标准的情况下,旅行社保留调整行程先后游览顺序的权力。

    5、请旅客认真、如实地填写各地的旅游意见反馈表,我们将以该表作为服务质量标准;若客人对接待服务有意见,请在当时当地提出异议,我社会在第一时间及时作出处理。如当时没有提出,返回后再投诉的,本公司概不负责

    6、温馨提示:如果遇到政府征用,旺季满房等情况,导致无法安排行程中所列酒店,我社将安排相同标准酒店为您服务,请知悉!(标准参考艺龙,Booking,agoda等)

    7、本销售价格为综合旅游报价,已经优惠不再产生各种退票!(包括老年 军官 学生 残疾等证件)。如旅游者在行程进行中,因其自身原因发生减少综合旅游报价项目的视为自动放弃,费用均无法退还。 

    疫情期间安全出行保障:

    1. 参团游客需手持绿色八闽健康码,携带身份证,佩戴好口罩;

    2. 车辆全面消毒,司机、领队持健康码上岗;

    3. 严禁疫情发生地返乡人员参加,严禁发烧发热人员参加,严禁隐瞒病情或带病参加活动,否则后果自负。集合时统一检测体温,若有超标,立即劝退,且费用不退;

    4. 在高速服务区休息以及在景区游览时,尽量分散,保持一定间隔,不得聚集,尤其不跟外人接触。

违规条约
1、旅游者在行程开始前7日以内提出解除合同,按下列标准扣除必要的费用:
行程开始前6日至4日,按旅游费用总额的20%;
行程开始前3日至1日,按旅游费用总额的40%;
行程开始当日,按旅游费用总额的60%。
2、旅行社在行程开始前7日以内提出解除合同的,或者旅游者在行程开始前7日以内收
到旅行社不能成团通知,不同意转团、延期出行和改签线路解除合同的,旅行社向旅游
者退还已收取的全部旅游费用,并按下列标准向旅游者支付违约金:
行程开始前6日至4日,支付旅游费用总额10%的违约金;
行程开始前3日至1日,支付旅游费用总额15%的违约金;
行程开始当日,支付旅游费用总额20%的违约金。
如按上述比例支付的违约金不足以赔偿旅游者的实际损失,旅行社应当按实际损失对旅
游者予以赔偿。 其他违约责任参考旅游法或所签署的旅游合同中所列明的违约责任承
担。
补充条款

退订违约条款如下:
行程前90日至31日,收取旅游费用总额30%的违约金。
行程前30日至16日,收取旅游费用总额50%的违约金。
行程前15日至5日,收取旅游费用总额60%的违约金。
行程前4至开始当日,收取旅游费用总额80%的违约金。

国家法定节假日不接受退订。



收客限制

18岁以下未成年人需要至少一名家长或成年旅客全程陪同。

70周岁(含)以上老年人预订出行需确保身体健康适宜旅游,并有18周岁以上家属或朋友(因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外)全程陪同出行。

被法院执行失信人员名单拒收!

接厦门机场通知,应新型冠状肺炎疫情精准防控要求,所有进入厦门进港旅客须下载并实名认证登陆“闽政通APP”,并在APP中“i厦门”小程序“入厦登记”模块进行自主申报信息领取“八闽健康码”。特别注意:1. “i厦门”和“八闽健康码”为APP内两个信息申报通道,入厦旅客务必提供两个完整查验截图,方可乘机。2. 建议旅客在购票时请主动配合并如实填报,且提前抵达机场,避免晚到或误机。