预订须知

预定说明

请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。

出行须知

我司将在出行前1天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，温馨提醒您，谨慎消费。
请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。

购物说明

行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。

成团说明

最低成团人数45人，出发前7天如您未收到成团通知，我司会以短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期，产品。如已成团，最晚于前1天直接发送出团短信给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

其他

预定此行程按照订单先后顺序排座位，需要前排位置请尽早下单，先到先得。

违规条约

一、旅行社的违约责任
旅行社在出发前7日以内(含第7日，下同)提出解除合同的，向旅游者退还全额旅游费用，
并按下列标准向旅游者支付违约金:
1、出发前7日至4日，支付旅游费用总额20%的违约金;
2、出发前3日至1日，支付旅游费用总额40%的违约金;
3、出发当日，支付旅游费用总额60%的违约金。
如上述违约金不足以赔偿旅游者的实际损失，旅行社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。
旅行社应当在取消出团通知到达日起5个工作日内，向旅游者退还全额旅游费用，并支付上述违约金

二、旅游者的违约责任
旅游者在出发前7日以内(含第7日，下同)提出解除合同的，应当按下列标准向旅行社支付业务损失费 :
1、出发前7日至4日，支付旅游费用总额20%;
2、出发前3日至1日，支付旅游费用总额40%;
3、出发当日，支付旅游费用总额60%。
如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿旅行社的实际损失，旅游者应当按实际损失对旅行社予以赔偿，
但最高额不应当超过旅游费用总额。
旅行社在扣除上述业务损失费后，应当在旅游者退团通知到达日起5个工作日内向旅游者退还剩余旅游费用
因部分旅游资源需提前预订的特殊性，本产品线路在支付后至出行前 7 天外取消的，也将产生实际损失，
具体损失包括但不限于机票、车票、船票、酒店、门票等；
如旅游者需要取消订单，应及时联系旅行社，旅行社除协助旅游者减损并退还未实际发生的损失费用外
不再承担其他赔偿责任。

补充条款

1、旅行社与旅游者订立合同或收取旅游者预付旅游费用后，因旅行社原因不能成行的，旅行社应在合理期限内通知旅游者，否则按下列标准承担赔偿责任：
国内旅游应提前7日(不含7日)通知旅游者，否则应向旅游者全额退还预付旅游费用，并按下述标准向旅游者支付违约金：
出发前7日(含7日)至4日，支付旅游费用总额10%的违约金;
出发前3日至1日，支付旅游费用总额15%的违约金;
出发当日，支付旅游费用总额20%的违约金。

2、游客因故单方面取消出行,须按以下标准进行违约赔偿：

出发前3日（含3日）取消，旅行社收取原旅游费用（门市价）的60%损失费

出发前2日至1日内退团，旅行社收取原旅游费用（门市价）的80%损失费；

出发当天迟到及未参团的，旅行社收取原旅游费用（门市价）的100%损失费。

如按上述扣除的违约金费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。

3、本产品为特价打包产品，所有特殊证件不再享受任何优惠，放弃旅游景点不退费用；

4、旅游者在行程中因个人原因自行离队或放弃旅游景点，视为自动放弃，费用不退；

5、因人力不可抗拒的因素而造成对行程的影响，旅行社不承担责任；

6、游客必须保证自身身体健康良好的前提下，参加旅行社安排的行程不得欺骗隐瞒，若因自身身体不适而发生任何意外，旅行社不承担责任；

7、私自携带儿童产生的超载罚款及其他责任由游客承担，司机导游有权拒绝乘客上车。

8、旅游结束前请如实填写《意见反馈表》，对没有填写或回程后提出与意见表相冲突的意见和投诉，我社有权不予以处理；

9、游客在外如有投诉，游客不得以任何理由拒上车，否则旅行社做自动离团处理，一切后果自负。

10、行程在不减少景点的情况下，游玩次序、时间特殊情况下可由导游调整；

11、旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动，游客擅自行动，产生后果，旅行社不承担责任；

12、在旅游过程当中，游客应保管好随身携带的财物，保管不妥引起遗失及损坏，旅行社不承担责任。

13、游客出行不得隐瞒病史，需注册好随身码（需健康绿码）和带好口罩出行。

14、严禁带宠物上车，导游有权拒绝游客登车。

收客限制

1、60周岁以下门票需补25元/人、游船票20元/人，需报名时支付

2、60周岁以上需补溱湖湿地游船票20元/人，需报名时支付

3、自助晚餐用餐时间根据行程安排在行程内第一天晚或第二天晚，具体时间以导游安排为准

4、自助晚餐用餐酒店根据行程安排在世茂茂御或其他酒店，具体用餐酒店以导游安排为准