预订须知

预定说明
  • 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
出行须知
  • 我司将在出行前3天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
  • 请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
  • 注意托运行李、自理行李及随身携带物品的重量合并计入免费行李额中，行李逾重收费标准请遵照各航司的逾重行李收费规定。
  • 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
  • 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，温馨提醒您，谨慎消费。
  • 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
  • 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。
购物说明
  • 全程不强制购物；
  • 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
  • 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
成团说明
  • 最低成团人数1人，出发前7天如您未收到成团通知，我司会以短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期，产品。如已成团，最晚于前1天直接发送出团短信给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。
航班变动声明
  • 最终的航班信息请以出团通知书为准。
  • 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
  • 具体航班号及航班时刻，请以最终所出机票信息为准。
  • 团队中可能会有全部或部分行程段一致、入住不同酒店的其他团友一同出行，如涉及不同酒店客人的接送事宜，当地司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。
  • 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
  • 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
  • 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
  • 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
  • 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
  • 所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
  • 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。
  • 最终的航班信息请以出团通知书为准。
其他

  • 特别告知：因为自身原因不能使用火车或者飞机等交通工具完成团队旅行的，责任自负（例如：已上失信人黑名单等）；已产生相应费用我社有权利直接从团款中扣除，并无需承担责任。

违规条约
一、旅行社的违约责任
旅行社在出发前7日以内(含第7日，下同)提出解除合同的，向旅游者退还全额旅游费用，
并按下列标准向旅游者支付违约金:
1、出发前7日至4日，支付旅游费用总额20%的违约金;
2、出发前3日至1日，支付旅游费用总额40%的违约金;
3、出发当日，支付旅游费用总额60%的违约金。
如上述违约金不足以赔偿旅游者的实际损失，旅行社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。
旅行社应当在取消出团通知到达日起5个工作日内，向旅游者退还全额旅游费用，并支付上述违约金

二、旅游者的违约责任
旅游者在出发前7日以内(含第7日，下同)提出解除合同的，应当按下列标准向旅行社支付业务损失费 :
1、出发前7日至4日，支付旅游费用总额20%;
2、出发前3日至1日，支付旅游费用总额40%;
3、出发当日，支付旅游费用总额60%。
如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿旅行社的实际损失，旅游者应当按实际损失对旅行社予以赔偿 ，
但最高额不应当超过旅游费用总额。
旅行社在扣除上述业务损失费后，应当在旅游者退团通知到达日起5个工作日内向旅游者退还剩余旅游费用
因部分旅游资源需提前预订的特殊性，本产品线路在支付后至出行前 7 天外取消的，也将产生实际损失，
具体损失包括但不限于机票、车票、船票、酒店、门票等；
如旅游者需要取消订单，应及时联系旅行社，旅行社除协助旅游者减损并退还未实际发生的损失费用外
不再承担其他赔偿责任。
补充条款

2021年莫高窟参观须知

1、A类参观（3000张/日）

参观内容：观看主题数字电影《千年莫高》、球幕电影《梦幻佛宫》，乘坐往返莫高窟交通车辆，并以25人一组配备专职讲解员，参观莫高窟8个开放洞窟。

（1）全价票：票价238元/人·次（莫高窟180元+莫高窟数字展示中心48元+往返莫高窟交通费10元）；外宾票价258元/人·次（含外语讲解费20元/人·次）。

（2）优惠票：票价148元/人·次（莫高窟半价优惠门票价格90元+莫高窟数字展示中心48元+往返莫高窟交通费10元），优惠对象为6（含6周岁）至18岁（不含18周岁）中国籍青少年，国内全日制统招在读硕士研究生及以下学历学生，年龄60周岁以上至70周岁以下中国公民（含港澳台）。

（3）特种优惠票：票价20元/人·次（莫高窟免费参观+莫高窟数字展示中心免费参观+往返莫高窟交通费10元+洞窟讲解费10元），特价优惠对象为4（含4周岁）至6岁（不含6周岁）儿童，70周岁及以上中国公民（含港澳台），残疾人，现役军人（不含军队文职人员），武警，公安民警，消防救援人员，教师（“教师节”当日凭教师证享受优惠）。

（4）免费参观：4周岁以下儿童（不含4周岁）费用全免。

2、B类参观（6000张/日）

乘坐往返莫高窟交通车辆，洞窟配备讲解员，参观莫高窟4个开放洞窟。

（1）全价票：票价100元/人·次（莫高窟90元+往返莫高窟交通费10元）。

（2）优惠票：票价55元/人·次（莫高窟半价优惠45元+往返莫高窟交通费10元），优惠对象为6（含6周岁）至18岁（不含18周岁）中国青少年，国内全日制统招在读硕士研究生及以下学历学生，年龄60周岁以上至70周岁以下中国公民（含港澳台）。

（3）特种优惠票：票价20元/人·次，（莫高窟免费参观+往返莫高窟交通费10元+洞窟讲解费10元），特价优惠对象为4（含4周岁）至6岁（不含6周岁）儿童，70周岁及以上中国公民（含港澳台），残疾人，现役军人（不含军队文职人员），武警，公安民警，消防救援人员，教师（“教师节”当日凭教师证享受优惠）。

（4）免费参观：4周岁以下儿童（不含4周岁）费用全免。

3、C类参观

观看主题数字电影《千年莫高》、球幕电影《梦幻佛宫》，票价50元/人·次。仅对6周岁以下儿童（不含6周岁）免费。

参观流程

1、游客换取“购票信息单”后，需持“购票信息单”及本人有效身份证件：

A类票游客：在莫高窟数字展示中心“验健康码”“测量体温”并检票后观看数字电影，观影结束后乘坐摆渡车前往窟区；

B类票游客：在莫高窟数字展示中心“验健康码”“测量体温”并检票后乘坐摆渡车；

C类票游客：在莫高窟数字展示中心“验健康码”“测量体温”并检票后观看数字电影。

2、A类、B类票游客乘车抵达窟区后，在工作人员的组织引导下按照门票类型对应模式参观。

3、洞窟参观结束后乘坐摆渡车返回。


收客限制

1.外宾及港澳台游客详询，部分线路不接受外宾报名。

2.65周岁以上老年人报名参团时，务必提供由其子女签字确认的健康证明和告知书。

3.西北经济欠发达，服务能力有限，所以本线路不接受75周岁以上老人和18周岁以下游客单独报名，敬请谅解！