预订须知

预定说明
  • 请您在预订时务必提供准确、完整的信息(姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等),以免产生预订错误,影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失,我社不承担任何责任。
出行须知
  • 我司将在出行前3天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
  • 请在导游约定的时间到达上车地点集合,切勿迟到,以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览,责任自负,敬请谅解。
  • 为了不耽误您的行程,请您在国际航班起飞前120分钟到达机场办理登机&出入境相关手续。
  • 注意托运行李、自理行李及随身携带物品的重量合并计入免费行李额中,行李逾重收费标准请遵照各航司的逾重行李收费规定。
  • 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目,均存在危险。参与前请根据自身条件,并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
  • 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所,此类组织多数无合法经营资质,存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑,温馨提醒您,谨慎消费。
  • 请您在预订时务必提供准确、完整的信息(姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等),以免产生预订错误,影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失,我社不承担任何责任。
  • 旅游团队用餐,旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量,但不同地区餐食口味有差异,不一定满足游客口味需求,敬请见谅。
成团说明
  • 最低成团人数20人,出发前7天如您未收到成团通知,我司会以短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期,产品。如已成团,最晚于前1天直接发送出团短信给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订,以确保行程。
航班变动声明
  • 最终的航班信息请以出团通知书为准。
  • 如因意外事件及不可抗力,包括但不限于,航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等,导致航班取消或延期的,旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜,如产生差价,多退少补。
  • 具体航班号及航班时刻,请以最终所出机票信息为准。
  • 本行程为我社委托当地旅行社散客拼团线路,在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下,会与其他旅行社的客人拼成一个团,统一安排行程。
  • 本线路在不影响您行程的情况下,部分行程段可能会部分合并用车、共同游玩,具体以当天陪同工作人员协调安排为准。
  • 团队中可能会有全部或部分行程段一致、入住不同酒店的其他团友一同出行,如涉及不同酒店客人的接送事宜,当地司导人员会根据团队实际情况进行合理安排,敬请理解、配合,谢谢。
  • 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务,如给您带来不便,敬请谅解!
  • 本产品行程实际出行中,在不减少景点且征得客人同意的前提下,导游、司机可能会根据天气、交通等情况,对您的行程进行适当调整(如调整景点游览顺序等),以确保行程顺利进行。
  • 出游过程中,如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩,导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点,或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用,退费不以景区挂牌价为准,敬请谅解。
  • 行程中的赠送项目,如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的,费用不退,敬请谅解。
  • 团队行程中,非自由活动期间,不允许提前离团或中途脱团,如有不便敬请谅解。
  • 因当地经济条件有限,交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距,敬请谅解。
其他
  • 1.以上行程中时间均为参考时间,实际时间以导。游安排为准导游有权根据实际情况调整游览顺序,但保证项目不减少、品质不降低!如遇景点维修或关闭,则更换成等价景点,我社有权将哈尔滨市游这天行程调整为第二天或第五天,我们会提前通知客人。

    2.自由活动期间司机、导游可能无法提供服务敬请客人谅解。自由活动期间请游客自行妥善保管贵重物品,注意人身安全财产安全,若有发生,与旅行社及导游无关。

    3.如有接待问题请当时当地提出,双方协商解决,事后提出恕我社将无法协调不予处理!如遇投诉问题,我社严格以客人所签意见单为准。

    4.一切私人贵重物品如现金、证件等请妥善保管、如有物品遗失后果自行承担;不按行程走自行离团者,需再收取团款50%作为损失费用;

    5.客人在当地如自愿放弃当地景点游览、用餐、住宿等,其单项费用我社均不退。

    6.团费不含(行程中列明或行程外)一切私人消费、自费项目(请了解自由活动期间旅游攻略的项目价格和时间)、人身意外保险。

    7.如景区内出现购物场所及二次消费,为景区自行经营模式,与旅行社无关。

    8.天气多变,请注意做好防晒及防护 ;

    9.散客拼团早酒店接(如因特殊情况无法到达酒店,客人打车凭发票找导游报销,回团时同一地点散团)

    10.所有自费项目为自愿,是否前往由报名人数决定,报名人数过半才可以前往。

    11.本行程内所有特色餐为本社友情赠送,不吃不退。

    12.行程所有自费景点门票不允许使用任何优惠证件。

    13.儿童价不含门票,如果超出身高所产生门票,请游客自行支付。

    14.如遇高速封路,则需改为火车,火车费用敬请自理,由于旅游旺季火车多数为站票,需要客人听从导游购买车次。

    15.旅游活动本身带有一定的危险性,且旅途中会有一些意外事件发生,请您务必增强自我护意识。为了保证您的本次旅游活动顺利进行。

    16.行程内所有景点为旅行社提前定量采购,如果不去门票不退费(雪乡大门票除外)。儿童门票景区自理。景区门票政策波动较大,所标注的价格均为旺季最高价

    17.如当地有疑问或投诉请当地提出并解决,并如实填写意见单,我公司处理投诉以意见单为准,恕不处理意见单填写满意且回团投诉等情况。

收客限制

1、未成年人参加旅游活动,须事先征得旅行社同意,并由法定监护人陪同出游。监护人负责未成年人在旅游过程中的安全问题。

2、为了确保旅游顺利出行,防止旅途中发生人身意外伤害事故,请旅游者在出行前做一次必要的身体检查。65周岁以上客人报名需有成人家属陪伴,并开具三甲医院建康证明(有主治医师签名);75岁以上视实际情况我社有权决定是否接待;因服务能力所限,无法接待80周岁以上的旅游者报名出游,敬请谅解。我社已投保旅行社责任险,建议客人另外自行购买旅游意外险。如游客感觉身体不适,请马上告知导游。因中老年游客身体原因产生的一切后果与责任,旅行社概不承担。

3、本行程不接受指定航班,如需指定请提前咨询并补差价。

未尽事宜,详询客服!