退订政策:
1、出发前 240 天以上退订,不扣款。
2、出发前 180-239 天退订,扣除费用 10%
3、出发前 120-179 天退订,扣除费用 50%
4、出发前 75-119 天退订,扣除费用 80%
5、出发前 74 天及以内退订,扣除费用 100%
特别提醒:
1、鉴于邮轮旅游的特殊性(旅行社需要提前向邮轮公司预付邮轮船票等相关费用),因此当旅游者行前取消或因非组团社原因出现被有关机关拒签、缓签、行政复议、限制进出境或扣留等情况造成不能出行的,应自行承担相应的取消费用。是否给予签证和是否准予出、入境,为有关机关的行政权利。如因您自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的,以及被有关机关拒发签证或不准出入境的,相关责任和费用由您自行承担。客人是否获得签证、出境和入境情况所有解释权在旅行社。
2、因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因(如天灾、战争、罢工、政府行为、轮船飞机机械故障等)或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况,包括船票费用在内已发生费用在内旅行社不退不赔。船方原因导致行程更改甚至行程取消,船方退船票费用,其它已发生费用船方及旅行社不退不赔。出现上述情况旅行社有权取消或变更行程,一切超出费用(如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等)由客人负责。
3、由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售,因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃,旅行社将无法退费用。
4、海上行程为计划行程,具体安排由船方临时根据天气等因素决定,以船方最终确认的行程为准。船方可能会根椐天气或其它原因改变行程,客人不得提出异议。由于极地旅游的特殊性,岛屿能否登陆以及登陆顺序、时间、时长依当时天气、自然环境等不可抗因素而定,若因上述原因导致行程中具体项目的变更或取消,不视为旅行社违约。
1.60岁以上老人需与我司签订《健康证明》后,我司依据实际情况决定是否可以报名。
2.因服务能力有限,无法接受孕妇报名参团。
3.因服务能力有限,无法接受18岁以下未成年人单独报名参团。