• 大交通：往返机票 燃油附加费（以实际收费标准为准）；
• 小交通：安排当地专属用车(除部分特殊路段因当地规定及安全考量，则依规定派遣小型车)；
• 住宿：行程所列酒店住宿费用：；酒店等级参考booking；
• 门票：行程中所列景点首道大门票：；
• 用餐：行程内所列餐食（行程中注明的自理餐除外，飞机餐是否收费请参照航空公司规定）；
• 导游：领队和当地导游服务；
• 儿童标准：年龄2~12周岁不占床不含早餐其余标准同成人价格按照外网儿童价收取；
• 签证：本线路需要办理澳大利亚签证， 签证费用700元；
• 其他：报价将包含以下内容 全程国际机票（含税收） 全程酒店住宿（2人一间住宿） 行程中所示用餐（如用餐时间在飞机或游轮上，以机船餐为主，我社不再另行退费） 早餐：酒店内享用西式早点或者早餐盒 午餐：5菜1汤或自助餐 晚餐：6菜1汤或自助餐 采用专车，及行程内所列之各种交通工具 行程表内所列各项游览项目及入场费用 旅游签证费用：澳洲和新西兰团队旅游签证（上海领区送签） （非上海领区澳洲团签需补200元/人；新西兰团签需补200元/人；如果超过75岁老人，签证费另计） 全程领队服务 ；

• 保险：建议客人自行购买；
• 单房差：全程单房差费用2100元/人；
• 补充：出入境个人物品海关征税，超重行李的托运费、保管费；因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；报价将不包含以下内容 个人护照费用 行李超重费用及海关课税 因罢工、台风、航班取消或更改时间，交通延阻及其它不在本公司控制范围内情况所导致的额外费用 各国酒类、汽水、洗衣、电报、电话及一切私人性质之费用 75岁以上老年人体检及黄皮书费用 个人旅游意外保险(本公司强烈建议旅客购买更高保额的旅游意外保险，以保障旅客利益) 行程所标示的自理费用 行程以外自行活动项目 ；

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 联运段航班因航空公司政策限制，不可指定航班，需要向航空公司现询。联运航班可能会提前（或延后）1-2天，如联运航班提前（或延后）需客人自行解决住宿问题，如果无法乘坐我司安排的联运段航班，请客人自行前往中转城市，费用自理。
• 如果联运段航班已经出票，但因客人原因导致无法乘坐第一段航班，按航空公司规则，后面几段航班默认放弃乘坐，由此产生的损失，由客人自行承担。

出行须知

• 我司将在出行前2天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
• 为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前180分钟到达机场办理登机＆出入境相关手续。
• 如涉及海外国内段行程，请您在航班起飞前90分钟达到机场办理登机手续。
• 注意托运行李、自理行李及随身携带物品的重量合并计入免费行李额中，行李逾重收费标准请遵照各航司的逾重行李收费规定。
• 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
• 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，旅游圈提醒您，谨慎消费。
• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。
• 请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。
• 根据最新发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。
• 根据中国海关总署颁布的2010年54号令，进境公民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值在5000元以内（含5000元）的，海关予以免税放行。烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等20种商品不在免税范围内，敬请知晓。

购物说明

• 全程不强制购物；
• 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
• 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
• 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
• 行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。

成团说明

• 最低成团人数10人，出发前30天如您未收到成团通知，我司会短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期、产品。如已成团，最晚于出发前2-3天直接发送出团通知给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 最终的航班信息请以出团通知书为准。
• 此产品使用包位航班，具体航班号及航班时刻待定，请以最终机票上的信息为准，届时我司会通知您，包位航班不接受您的更改及退订要求，敬请谅解。
• 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
• 具体航班号及航班时刻，请以最终所出机票信息为准。
• 本行程为我社委托当地旅行社散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，统一安排行程。
• 团队中可能会有全部或部分行程段一致、入住不同酒店的其他团友一同出行，如涉及不同酒店客人的接送事宜，当地司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。
• 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
• 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
• 本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。
• 所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
• 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。
• 最终的航班信息请以出团通知书为准。

其他

• 关于联运：

  澳大利亚、新西兰的团队行程，可能涉及到联运的有MU（东方航空公司）、CX(国泰航空公司）、HX（香港航空公司）、CA(中国国际航空公司）。

  1．是否可以联运？在预定之前请事先咨询，我们会根据您的要求向航空公司提该项要求，具体联运时间皆以航空公司批复为准！注：一经申请不可取消，必须乘坐，否则，因此产生的住宿费用，烦请自理！

   2.联运的话是否加钱？根据联运里程，酌情会加收100-600不等的联运费，下单时请在备注栏里写清楚，以及跟工作人员确认清楚要联运的游客信息，如临时取消、换人，产生的费用旅游者自行承担！

  3. 如果首段联运不坐，之后的国际段将无法乘坐，导致的损失由客人自行承担。（全损）

  4.如果因联运导致的无法赶上国际段，导致的实际损失由客人自行承担。我司会协助客人与航空公司争取赔偿。

  
  

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

旅行社违约：

出境社解除合同
1.出境社在行程开始前30日以内提出解除合同的，或者旅游者在行程开始前30日以内收到出境社不能成团通知，不同意转团、延期出行和改签线路解除合同的，出境社向旅游者退还已收取的全部旅游费用（不得扣除签证/签注等费用），并按下列标准向旅游者支付违约金：
  行程开始前 29 日至 15 日，按旅游费用总额的 2%；
  行程开始前 14 日至 7 日，按旅游费用总额的 5%；
  行程开始前 6 日至 4 日，按旅游费用总额的10%；
  行程开始前 3 日至 1 日，按旅游费用总额的15%；
  行程开始当日，按旅游费用总额的20%违约金。
旅游者解除合同
1.旅游者在行程开始前30日以内提出解除合同或者按照本合同第十二条第2款约定由出境社在行程开始前解除合同的，按下列标准扣除必要的费用：
  行程开始前 29 日至 15 日，按旅游费用总额的5%；
  行程开始前 14 日至 7 日，按旅游费用总额的 20%；
  行程开始前 6 日至 4 日，按旅游费用总额的50%；
  行程开始前 3 日至 1 日，按旅游费用总额的60%；
  行程开始当日，按旅游费用总额的70%违约金。
 2.在行程中解除合同的，必要的费用扣除标准为：旅游费用×行程开始当日扣除比例+（旅游费用-旅游费用×行程开始当日扣除比例)÷旅游天数×已经出游的天数。

备注一：以上条款约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。
备注二：团队机票一经开出，不得更改、不得签转、不得退票，如根据航空公司或出境社规定，机票可签转、改期或退票，我司可协助处理。

收客限制：

全国畅收，外籍护照（含港澳台）请咨询客服

单人是否接受参团要根据材料情况而定，可能需要提供担保金，金额5万-15万不等，收到客人材料之后另行通知担保金的额度，此笔款项仅用作担保，如期回国后凭出入境记录和收据，无息返还本人，若游客无法提供担保金，将作劝退处理，已产生的费用损失由游客承担！

75岁老人需提供（国际健康检查证明书）并且在送签前购买医疗保险部分人民币50万以上的境外保险。

12周岁以下儿童不占床，小孩不占床无早餐，如需占床按成人提交订单。

12周岁需按成人结算报名。

自由职业者提供更多的收入来源证明。如已婚提供配偶的工作情况（营业执照+在职证明）