• 大交通：上海往返全程团队经济舱机票及税金；团队机票不允许改名、退票、改票、改期。（不含航空公司临时新增的燃油附加费）；
• 小交通：安排当地专属用车(除部分特殊路段因当地规定及安全考量，则依规定派遣小型车)；南非：空调旅游车、肯尼亚：陆地巡洋舰越野吉普车、接送机旅游车；
• 住宿：酒店：肯尼亚段内罗毕国际五星级酒店、其余当地五星级住宿；南非国际五星级酒店标准双人间，太阳城升级六星皇宫酒店；（标准为二人一房，如入住单间则另付单间差费用）；
• 门票：行程中所列景点首道大门票：；
• 用餐：酒店西式自助早餐，中式团队午晚餐或当地餐（餐标六菜一汤)（南非特色餐：鸵鸟肉餐、鲍片餐、龙虾餐；肯尼亚特色餐：烤肉大餐、马赛草原餐、中式火锅餐）；如果不用餐或因个人原因超出用餐时间到达餐厅的，不再另补且费用不退；（用餐时间在机场候机或飞机上的餐食由客人自理）；
• 导游：领队和当地导游服务；
• 保险：旅游意外险（基础）；建议您购买额外的商业保险；
• 儿童标准：年龄3~12周岁不占床不含早餐价格按照外网儿童价收取；
• 签证：南非、肯尼亚签证费；

• 单房差：全程单间差，三间以下5500元，三间以上另外咨询；
• 补充：出入境个人物品海关征税，超重行李的托运费、保管费；因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；在非本公司所能控制的情况下，如罢工及交通延误等不可抗拒因素而引起的额外开支。；
• 其他：肯尼亚入境时需要检查黄皮书，请您提前将黄皮书准备好，并随身携带，谢谢！ 前往肯尼亚的十六岁以下未成年人，必须随身携带出生证原件，肯方要抽查，敬请知晓！ 如因60岁以上可以免打黄皮书，出行时，请务必携带好免打证明。烦请知晓！ 上海打针参考地址： 上海国际旅行卫生保健中心(浦东分中心) 地址：浦东金桥路2090号 电话：021-63295026 工作时间： 周一至周五上午8:00-11:00 每周一至周四下午13:00-15:00 建议自行准备一些榨菜，老干妈，泡面，火腿肠，牛肉酱等，调解口味。 请务必携带护照原件出行！请务必确保自己的护照能正常出入关！ 如换发过护照 请务必携带新护照出行！ 请客人在境外注意脚下安全，注意上下楼梯，台阶等安全。 外地贵宾请提前到达上海浦东国际机场，以免误机。 行程内经过的景区商店、餐厅、商场、集市、中途休息站等商店不属于旅游定点购物店，若游客在此类购物店所购买的商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任； 注：南非使馆要求全称登机牌销签，为了不影响您日后的出行，请您在回程之后将全称登机牌原件交给领队带回保管，感谢您的配合与支持！ 南非出入境管理局规定：从2015年6月1日起，对18岁以下的未成年人，出入境实行严格的出生证公证和委托公证的检查。做公证时一定要做2份！公证书请在出行时务必随身携带，出南非也要查，不能托运！敬请留意！ ；

境外推荐活动参考

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 如果联运段航班已经出票，但因客人原因导致无法乘坐第一段航班，按航空公司规则，后面几段航班默认放弃乘坐，由此产生的损失，由客人自行承担。

出行须知

• 我司将在出行前3天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
• 为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前180分钟到达机场办理登机＆出入境相关手续。
• 注意托运行李、自理行李及随身携带物品的重量合并计入免费行李额中，行李逾重收费标准请遵照各航司的逾重行李收费规定。
• 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
• 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，旅游圈提醒您，谨慎消费。
• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。
• 请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。
• 根据最新发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。
• 根据中国海关总署颁布的2010年54号令，进境公民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值在5000元以内（含5000元）的，海关予以免税放行。烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等20种商品不在免税范围内，敬请知晓。

购物说明

• 全程不强制购物；
• 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
• 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
• 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
• 行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。

成团说明

• 最低成团人数10人，出发前30天如您未收到成团通知，我司会短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期、产品。如已成团，最晚于出发前2-3天直接发送出团通知给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 最终的航班信息请以出团通知书为准。
• 此产品使用包位航班，具体航班号及航班时刻待定，请以最终机票上的信息为准，届时我司会通知您，包位航班不接受您的更改及退订要求，敬请谅解。
• 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
• 具体航班号及航班时刻，请以最终所出机票信息为准。
• 团队中可能会有全部或部分行程段一致、入住不同酒店的其他团友一同出行，如涉及不同酒店客人的接送事宜，当地司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。
• 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
• 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
• 本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。
• 所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
• 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。
• 最终的航班信息请以出团通知书为准。

其他

• 1. 行程表中所列航班的起抵时间均为当地时间, “+1”表示航班第二天抵达；

  2. 为维护游客自身权益，建议您在保险公司投保；

  3. 游客因个人原因临时自愿放弃游览，景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、车费等均已产生，恕不退还；

  4. 我社保留因航班变化和签证等原因对出团线路、出发日期、全程用餐等作适当调整之权力，此行程为参考行程，最终行程以出团通知为准。

  5. 6周岁以下儿童不得入住树顶酒店

  6. 报名以定金为准（5000元/人），出团前一周支付全款

  参考酒店或同级

  序号	城 市	名 称
  1	开普敦	WESTIN HOTEL CAPE TOWN HILTON HOTEL CAPE TOWN RADISSON BLU RESIDENCE
  2	约堡	RADISSON BLU SANDTON  HILTON SANDTON SANDTON SUN HOTEL D'OREAL GRANDE HOTEL
  3	太阳城	THE PALACE OF THE LOST CITY SUN CITY
  肯尼亚
  1	内罗毕	LAICO REGENCY HOTEL FAIRMONT THE NORFOLK SAROVA INTERCONTINENTAL
  2	马赛马拉	KEEKROOK LODGE FIG TREE LODGE MARA SOPA LODGE
  3	奈瓦莎	LAKE NAIVASHA COUNTRY CLUB SAWELA GREAT RIFT VALLY
  4	阿布岱尔	TREETOPS HOTEL OUTSPAN HOTEL 基地酒店 THE ARK HOTEL COUNTRY CLUB 基地酒店

  
  
  

  其他友情提示

  1．境外房间一般为双人间，酒店内不提供一次性使用牙刷、牙膏、拖鞋等物品，请各位团友在出发前做好相应准备。

  2．肯尼亚生水不可饮用，最好烧开水或喝矿泉水。但酒店内没有可饮用的热水供应，喜欢喝茶的游客，请自备茶叶，并带好电热壶。

  3．酒店房间内的小酒吧、付款电视、洗衣、通讯设施等个人消费，一律由客人自己负责。

  4．肯尼亚公园内的酒店环境非常优美，房间内一般都没有空调、电话、电视等设备。

  5．肯尼亚的大多数酒店都配有游泳池，喜欢游泳的客人可自带游泳衣。

  6．饭店房间小费一般为每天房间小费1个美元即可。

  行李员小费由客人自己负责，每件行李或者每个房间1个美元。团员行李请贴上自己的姓名和显著标记的记号或贴条等，到达酒店后，有酒店服务生负责送行李，可以自己拿好随身携带的行李即可。如果发现丢失，请及时和领队联系。

  7．所有出境航班关于随身携带液体统一规定：每个人可携带每个不超过100毫升，总共不超过1升的液体，超出此标准的液体必须托运，刀子，剪子，指甲刀也必须托运，因此请提前做好准备。

  
  

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

旅行社违约：

行程开始前29日至15日，支付旅游费用总额2%；

行程开始前14日至7日，支付旅游费用总额5%；

行程开始前6日至4日，支付旅游费用总额10%；

行程开始前3日至1日，支付旅游费用总额15%；

行程开始当日，支付旅游费用总额20%。

旅游者违约：

在行程前解除合同的，必要的费用扣除标准为：

行程开始前29日至15日，支付旅游费用总额的5%；

行程开始前14日至7日，支付旅游费用总额的20%；

行程开始前6日至4日，支付旅游费用总额的70%；

行程开始前3日至1日，支付旅游费用总额的80%；

行程开始当日，支付旅游费用总额的90%。

实际发生的费用如超过按违约金比例扣除的费用，按实际发生的费用支付。

本产品不接受70岁以上(含)客人单独预定出行，敬请原谅。

18岁以下未成年人需要至少一名家长或成年旅客全程陪同。。

70周岁（含）以上老年人预订出行，需签订免责协议，提供健康证明，自行购买高额保险，并有70周岁以下家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）全程陪同出行。