• 大交通：往返机票 燃油附加费（以实际收费标准为准）机场建设费机票税；
• 小交通：安排当地专属用车(除部分特殊路段因当地规定及安全考量，则依规定派遣小型车)；
• 住宿：行程所列酒店住宿费用：全程携程四钻酒店+升级1晚万豪集团奢华国际五星酒店；
• 门票：行程中所列景点首道大门票：行程中所列景点首道门票，含景区电瓶车—石林电瓶车25元、三塔电瓶车35元；
• 用餐：行程内所列餐食（行程中注明的自理餐除外，飞机餐是否收费请参照航空公司规定）；
• 导游：领队和当地导游服务；
• 儿童标准：年龄0~12周岁不占床不含早餐价格按照外网儿童价收取；增订儿童早餐（需另行付费，可提前预定，否则按酒店门市价+服务费现付）；

• 单房差：我社不提供自然单间，单人须补房差（现询）；

费用不含：

1、单房差或加床，不占床位游客不含早餐。

2、因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用

3、酒店押金、酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用；洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用；签证相关的例如未成年人公证，认证等等个人消费。

4、航空险、请自行购买。

5、地面服务费（如机场接送服务、行李物品保管费、托运行李超重费等）。

6、自由活动期间的餐食费和交通费。

7、因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用.。

8、因景区价格调整产生的门票差价及未包含的景区内交通费用。

9、“旅游费用包含”内容以外的所有费用。

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 如果联运段航班已经出票，但因客人原因导致无法乘坐第一段航班，按航空公司规则，后面几段航班默认放弃乘坐，由此产生的损失，由客人自行承担。

出行须知

• 我司将在出行前1天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
• 注意托运行李、自理行李及随身携带物品的重量合并计入免费行李额中，行李逾重收费标准请遵照各航司的逾重行李收费规定。
• 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
• 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，温馨提醒您，谨慎消费。
• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。
• 请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。
• 根据最新发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。
• 根据中国海关总署颁布的2010年54号令，进境公民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值在5000元以内（含5000元）的，海关予以免税放行。烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等20种商品不在免税范围内，敬请知晓。

购物说明

• 全程不强制购物；
• 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
• 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
• 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
• 行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。

成团说明

• 最低成团人数16人，出发前7天如您未收到成团通知，我司会以短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期，产品。如已成团，最晚于前1天直接发送出团短信给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 最终的航班信息请以出团通知书为准。
• 此产品使用包位航班，具体航班号及航班时刻待定，请以最终机票上的信息为准，届时我司会通知您，包位航班不接受您的更改及退订要求，敬请谅解。
• 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
• 具体航班号及航班时刻，请以最终所出机票信息为准。
• 本行程为我社委托当地旅行社散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，统一安排行程。
• 团队中可能会有全部或部分行程段一致、入住不同酒店的其他团友一同出行，如涉及不同酒店客人的接送事宜，当地司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。
• 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
• 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
• 本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。
• 所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
• 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。
• 最终的航班信息请以出团通知书为准。

其他

• 报名后，如我社已经出票（出票会有凭证），客人单方退团，损失费为相应实际地接损失和10%团费违约金。
  游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
  团队机票一旦出票不得改签换人退票；
  行前解约责任按照北京市旅游合同相关条款执行，实际损失里含有机票、酒店预订、门票及服务费等

  
  

  航班提醒：团队票需要按顺序使用，如去程未使用，回程能否使用以当地机场工作人员为准，不保证登机成功；

  登机注意事项。因航空公司规定，旅客乘机随身不得携带净含量超出100毫升的流质性液体（如饮料、牙膏、洗发液等），可将此物品放进行李包里进行托运（并紧好盖子），每人免费携带行李不超过20公斤（托运行李额春秋和首都除外），超出部份需付超额托运费，管制刀具或易燃易爆等违禁品勿携带,以免影响您的顺利登机
  
  如是春秋航空：
  （1）春秋航空免费行李额为10公斤，其中手提行李7公斤（数量1件），婴儿无免费行李额；婴儿无免费行李额。托运行李体积为：40X60X100厘米，带进客舱行李体积为：20X30X40厘米。
  （2）春秋航空为廉价航空，存在差异化服务，票价不含餐饮费用。
  （3）如遇天气或不可抗拒原因，取消、延误，由航空公司统一安排补班或延后乘机，我社不承担由此造成的一切损失。
  
  如是首都航空：
  根据市场需求，首都航空制定国内航班品牌运价体系方案，自2019年3月31日（含）起，
  （1）G舱团队票，无免费餐食，想订餐的可以消费购买。
  （2）G舱团队票 每人免费托运行李额为10kg，  超重就付费携带。
  （3）免费手提行李额为1件，每件手提行李重量不得超过7kg，体积不得超过20×30×40 厘米。 务必注意哈，提行李不要超过这个尺寸。超重的行李一律消费携带（机场办理）。
  
  
  关于失信人：由于预定系统识别不了失信人信息，请确保自己不是失信人，如果参加旅游行程的客人为失信人员，签订旅游合同时未告知旅行社、造成旅行社在为甲方代订的机票出票时未能出票成功的、由此产生的机票、旅游车费等损失由参团人本人自行承担!
  确定是失信人，预定此产品后，团队机票系统未出票号前，可以免费换人，退票全额损失，失信人不能出票。

  
  

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

接待标准：

1. 住宿标准：每个成人一个床位，工作人员普通标间，若指定大床房在标单同价的情况下可以满足，若酒店标单有差价或指定升级房型的情况需额外补足差价；

2. 用餐标准：9早餐17正餐。早餐均为酒店自助餐，自愿放弃无费用减免；

备注：如第一天航班中午13点前抵达、第十天航班14点后出发，我社另外赠送2顿正餐（午餐）；

3. 用车标准：合法运营资质的空调旅游车辆；

4. 导游：优秀导游；

5. 安全标准：旅行社为游客购买云南旅游组合保险（旅行社责任险）；

6. 已含行程中景点首道大门票，行程以外不含；

7. 2-12周岁儿童含：旅游汽车费、正餐一半餐费，温泉。不含:门票、床位、早餐费（早餐费按入住酒店收费规定，由家长现付）。

费用不含：

1、单房差或加床，不占床位游客不含早餐。

2、因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用

3、酒店押金、酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用；洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用；签证相关的例如未成年人公证，认证等等个人消费。

4、航空险、请自行购买。

5、地面服务费（如机场接送服务、行李物品保管费、托运行李超重费等）。

6、自由活动期间的餐食费和交通费。

7、因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用.。

8、因景区价格调整产生的门票差价及未包含的景区内交通费用。

9、“旅游费用包含”内容以外的所有费用。

1、云南地处云贵高原，每天昼夜温差较大（12—15摄氏度），请出团前了解当地天气情况，注意着装注意当地天气预报，请带足保暖防寒衣物，云南日照强，紫外线强。长时间在户外活动，请戴上太阳帽、太阳镜，涂抹防霜以保护皮肤。天气变化多端，请携带雨具。旅途中很多景点游玩，都是要靠步行完成，准备一双舒适透气的旅游鞋

2、云南地处高原，您抵达后及旅行中，请注意休息，合理安排作息时间。多食水果、蔬菜，补充身体水分，保持愉快心情，尽量不要剧烈运动和过量饮酒，避免引起高原反应，影响您的美好旅程。因行车时间较长，建议准备一些类如巧克力、牛肉干的食品备用。

3、禁忌提示：云南是诸多少数民族的聚居地，因特殊的地域和文化，请您以贵宾的姿态，尊重当地少数民族的宗教信仰及生活习俗，以免与当地人产生不必要的矛盾或冲突，影响您的旅程；未经对方允许，请勿动其物品及拍照！

4、云南少数民族众多，当地民族饮食独成特色，口味偏重，偏辣和偏酸，素菜讲究原生态的做法，很多蔬菜的做法仅用清水煮后，蘸酱而食，乃当地饮食一大特色。另外当地独特的马帮菜、纳西美食、过桥米线、野生菌火锅，

白族美食等，值得大家品尝；当地水土为弱酸性，建议多饮茶水，以中和酸碱。

5、云南地处边陲，个别地区酒店设施与大都市相比存在较大差距，请您见谅并作好心理准备。旅游是一件身心愉悦的体验过程，请您保持快乐的心态，将身心投入美伦美幻的景色和那多彩的民族风情中。因地域情况不同，云南大部分酒店空调为定时开放，请游客注意，如需要加被褥等请联系酒店工作人员或告知导游。

6、云南是旅游大省，在旅游过程中，景区景点，酒店，餐厅，途中上卫生间的地方，均有当地特产，上至珠宝玉石翡翠黄龙玉，银器银饰，下至水果，当地土特产等，商品琳琅满目，请各位贵宾谨慎选择，货比三家，不购买“三无”商品。购买商品时应索取购买发票，相关证书并妥善保管。如您在这些地方购物，完全属个人行为，与旅行社无关。

7、为了确保旅游顺利出行，有下列情况禁止参加旅游，如仍报名参加游览，其产生的一切后果敬请自负，因此产生的相关损失也将由游客承担，并且在旅游前或旅游途中发现游客有以上情况，本旅行社有强制终止合同的权力，由此产生的所有损失由游客自行承担！

I.传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；

J.心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

K.脑血管疾病患者，如脑血栓、脑出血、脑肿瘤等病人；

L.呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；

M.精神病患者，如癫痫及各种精神病人；

N.严重贫血病患者，如血红蛋白水平在50克/升以下的病人；

O.大中型手术的恢复期患者；

P.身体极度虚弱者。

8、所有游客都需按行程规定时间往返。如因游客个人原因未及时到达行程预定的集合地点的或滞留未归的，所发生的一切后果均由游客本人承担。

9、经过景区特别是人流量拥挤地段，乘坐索道、观光电瓶车时，请注意个人安全，照顾好您身边的老人和小孩，保管好随身财物，旅途中，请您跟好导游，不要脱队，以免发生安全事故。部分景区道路崎岖，请您仔细留意脚下的道路，注意安全。

10、为了您人身、财产的安全，请您避免在公开场合暴露贵重物品及大量现金。上街时需时刻看管好首饰、手机、相机等随身物品。请不要将贵重物品、现金、急用药品放在托运行李中，以免丢失。旅旅游过程中，也请妥善保存。

1、常规收客年龄为28-70岁，超出此年龄段请单询。
2、未成年、单人出游等问题请单询。

3、65周岁以上参团需提供医院健康证明，并填写《参团免责声明》