• 大交通：全程往返机票(经济舱)；
• 小交通：城间交通，空调旅游巴士；
• 住宿：全程南非当地四星级或特色酒店标准双人间；
• 门票：行程中所列景点首道大门票：；
• 用餐：酒店西式自助早餐,中式午晚餐，六菜一汤，每人每天一瓶矿泉水；
• 导游： 全程优秀领队、当地中文导游、外文司机服务；
• 保险：旅游意外险（不含行李险和财产险，75岁以上请自行购买相关保险）；
• 儿童标准：年龄2~12周岁不占床不含早餐其余标准同成人价格按照外网儿童价收取；
• 签证：南非签证费；

• 单房差：单人间房差（散拼团我们尽量保证夫妻同房、如果有特殊要求需要单房，需补单房差3500元/人） ；
• 其他：① 行程之外的观光节目费用 ② 各种洗衣、电话、饮料及私人服务性质的费用 ③ 因交通延阻、罢工或其他情况本社不能控制产生的额外费用 ④ 如客人个人原因不能按期出团，一切损失由客人自行承担 ⑤单人间房差（散拼团我们尽量保证夫妻同房、如果有特 殊要求需要单房，需补单房差3500元/人） ；

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 联运段航班因航空公司政策限制，不可指定航班，需要向航空公司现询。联运航班可能会提前（或延后）1-2天，如联运航班提前（或延后）需客人自行解决住宿问题，如果无法乘坐我司安排的联运段航班，请客人自行前往中转城市，费用自理。
• 如果联运段航班已经出票，但因客人原因导致无法乘坐第一段航班，按航空公司规则，后面几段航班默认放弃乘坐，由此产生的损失，由客人自行承担。

出行须知

• 我司将在出行前3天天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
• 为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前180分钟到达机场办理登机＆出入境相关手续。
• 如涉及海外国内段行程，请您在航班起飞前120分钟达到机场办理登机手续。
• 注意托运行李、自理行李及随身携带物品的重量合并计入免费行李额中，行李逾重收费标准请遵照各航司的逾重行李收费规定。
• 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
• 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，旅游圈提醒您，谨慎消费。
• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。
• 请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。
• 根据最新发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。
• 根据中国海关总署颁布的2010年54号令，进境公民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值在5000元以内（含5000元）的，海关予以免税放行。烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等20种商品不在免税范围内，敬请知晓。

购物说明

• 全程不强制购物；
• 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
• 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
• 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
• 行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。

成团说明

• 最低成团人数10人，出发前30天如您未收到成团通知，我司会短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期、产品。如已成团，最晚于出发前2-3天直接发送出团通知给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 最终的航班信息请以出团通知书为准。
• 此产品使用包位航班，具体航班号及航班时刻待定，请以最终机票上的信息为准，届时我司会通知您，包位航班不接受您的更改及退订要求，敬请谅解。
• 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
• 具体航班号及航班时刻，请以最终所出机票信息为准。
• 本行程为我社委托当地旅行社散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，统一安排行程。
• 本线路在不影响您行程的情况下，部分行程段可能会部分合并用车、共同游玩，具体以当天陪同工作人员协调安排为准。
• 团队中可能会有全部或部分行程段一致、入住不同酒店的其他团友一同出行，如涉及不同酒店客人的接送事宜，当地司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。
• 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
• 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
• 本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。
• 所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
• 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。
• 最终的航班信息请以出团通知书为准。

其他

• 当地参考酒店

                                   

  序号	城市	名称
  南非
  1	开普敦	Holiday  Inn Hotel   Upper  east side hotel   Capetonian  Hotel   Fountains  Hotel   Park  Inn Newlands   Premier  hotel
  2	斯泰伦波斯	Lord  Charles   Spier  hotel   Stellenbosch  Lodge
  3	奈斯那	PH  Knysna Quays   Knysna  Log-Inn   The  Point hotel   King George   Hotel   Knysna River Club   The Moorings
  4	摩索湾	Garden  Route Game Lodge或同级特色酒店
  以上酒店仅供参考，实际以出团通知为准

   

  1) 因航班调整或签证手续等原因，旅行社保留对出团线路、出团日期变更之权利。
  

  2) 如遇当地公共假期、宗教节日、气候状况等出乎预料之状况，上述行程次序及景点可能临时变动、修改或更换，本公司不做预先通知，敬请谅解！

  3）行程内经过的景区商店、餐厅、商场、集市、中途休息站等商店不属于旅游定点购物店，若游客在此类购物店所购买的商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。

  4) 如果不用餐或因个人原因超出用餐时间到达餐厅的不再另补且费用不退。

  五、旅游者自愿选择的另行付费旅游项目费用，可以在旅行社组织另行付费旅游项目前交给导游。

  六、另行付费旅游项目一旦选择并付费后，如旅游者要求取消，导游将扣除已经支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。

  七、2013年12月16日，国家旅游局印发了《关于严格执行旅游法第三十五条有关规定的通知》，《通知》认为旅行社在旅游活动中指定具体购物场所的，应当按照诚实信用、自愿平等、协商一致的原则，与旅游者订立书面合同。我社在本次旅游行程中，甲、乙双方经过友好协商，就团队在旅游途中的购物达成一致协议，具体内容详见《2018年南非阿联酋购物列表》。

  八、境外购物免责声明：1.以下表格内的购物店在售商品均为正品，绝非厂货、尾货、A货、B货，请您放心购买。2、收到商品时必须当场由收货人确认，确认所包装商品是否破损，如果有破损、划痕、数量不对等情况，请当场拒收。事后出现的破损、划痕、数量、质量不对等问题因难以确定成因，所以购物店概不承担任何责任。

  九、本补充协议不是任何一方提出并制定的格式条款，而是经双方共同友好协商一致的结果，同时得到旅行社和旅游者双方的完全理解和认同

  十、《2018年南非另行付费旅游项目列表》以及《2018年南非购物列表》为本补充协议不可分割的组成部分。

  十一、本补充协议一式两份，经旅游者与旅行社签字确认后生效。

  
  

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

旅行社违约：

行程开始前29日至15日，支付旅游费用总额2%；

行程开始前14日至7日，支付旅游费用总额5%；

行程开始前6日至4日，支付旅游费用总额10%；

行程开始前3日至1日，支付旅游费用总额15%；

行程开始当日，支付旅游费用总额20%。

旅游者违约：

在行程前解除合同的，必要的费用扣除标准为：

行程开始前29日至15日，支付旅游费用总额的5%；

行程开始前14日至7日，支付旅游费用总额的20%；

行程开始前6日至4日，支付旅游费用总额的70%；

行程开始前3日至1日，支付旅游费用总额的80%；

行程开始当日，支付旅游费用总额的90%。

实际发生的费用如超过按违约金比例扣除的费用，按实际发生的费用支付。

2.本产品不接受75周岁以上(含)的客人报名出游，敬请谅解！65周岁以上老人报名出游，须购买产品指定的境外救援险或者境外意外险。

3.本产品不接受“孕妇”报名出游，敬请谅解！

4.在办理签证期间，可能会根据您的材料情况要求增补其他材料，敬请配合。若游客无法提供足够的证明材料，

将做劝退处理，已产生的费用损失由游客承担。

5.办理签证，订单提交后请尽快提供网上所示的全部签证所需材料，建议至少提前20天准备好材料，如有缺失或后补的材料，需在截止收材料日期之前提供。

同行如有18周岁以下儿童等特殊人群，需提供中英文亲属关系公证书，建议至少提前一个月准备好材料，公证办理一般为7个工作日（不能代办）。如需认证请再提前5个工作日，旅行社可代送认证，需产生费用，请一并交齐。

在办理签证期间，可能会根据您的材料情况要求收取保证金（收到材料之后的5个工作日告知，此笔款项仅用作担保，如期回国后凭出入境记录和收据，无息返还本人），敬请配合。若游客无法提供保证金，将做劝退处理，已产生的费用损失由游客承担。

6.在办理签证期间，申请人应确保所提供的申请材料真实无误，任何不实、误导或不完整均可能导致签证申请被拒绝，已产生的费用损失由游客承担，敬请配合。

7.特价班期，一经预定，取消全损。因客户自身原因，提供虚假资料，全款损失。该损失由客户自行承担。